Catégorie : Social Media

Meta business suite de facebook : le guide complet

Facebook a lancé sa Meta Business Suite en novembre dernier, un ensemble d’outils destinés aux entreprises et aux professionnels. La Meta Business Suite de Facebook est composée de cinq outils : Pages, Profiles, Groups, Events et Apps. Ces outils sont conçus pour aider les entreprises à gérer leur présence sur Facebook, à communiquer avec leurs clients et à promouvoir leurs produits et services.

Pages :

Les pages de Facebook sont une excellente façon pour les entreprises de créer une présence en ligne. Les pages permettent aux entreprises de publier des informations sur leurs produits et services, de partager des photos et des vidéos, de recevoir des commentaires des clients et de fake rolex sky dweller promouvoir leurs événements. Les pages de Facebook sont également un excellent moyen pour les entreprises de se connecter avec leurs clients potentiels et actuels.

Profiles :

Les profils de Facebook sont un excellent moyen pour les professionnels de se connecter avec leurs collègues et clients potentiels. Les profils permettent aux utilisateurs de partager des informations personnelles, telles que leur travail, leur lieu de résidence, leurs loisirs et leurs intérêts. Les profils de Facebook offrent également aux utilisateurs la possibilité de créer des groupes privés ou publics afin qu’ils puissent partager des informations avec un nombre limité ou illimité d’utilisateurs.

Groupes :

Les groupes de Facebook sont un excellent moyen pour les entreprises de se connecter avec leurs clients potentiels et actuels. Les groupes permettent aux utilisateurs de partager des informations, telles que des offres spéciales ou des coupons, avec un nombre limité d’utilisateurs. Les groupes de Facebook offrent également aux utilisateurs la possibilité de créer des sous-groupes afin qu’ils puissent partager des informations avec un nombre limité d’utilisateurs.

Events :

Les événements Facebook sont un excellent moyen pour les entreprises de se connecter avec leurs clients potentiels et actuels. Les événements permettent aux utilisateurs de publier des informations sur les événements à venir, telles que les dates, lieux et heures. Les événements Facebook offrent également aux utilisateurs la possibilité d’inviter d’autres utilisateurs à participer à l’événement.

Apps :

Les applications Facebook sont un excellent moyen pour les entreprises de se connecter avec leurs clients potentiels et actuels. Les applications permettent aux utilisateurs d’accéder à des contenus spécifiques, tels que des jeux ou des outils interactifs, directement depuis leur page Facebook.

Meta business suite de Facebook, c’est quoi ?

La Meta Business Suite de Facebook est un ensemble d’outils et de fonctionnalités destinés aux entreprises qui souhaitent améliorer leur présence sur Facebook. Parmi les outils proposés, on retrouve une page d’entreprise personnalisée, des outils de gestion de la communauté, des statistiques avancées et un système de publicité ciblée. La Meta Business Suite permet aux entreprises de mieux gérer leur présence sur Facebook, de mieux cibler leurs campagnes publicitaires et d’obtenir des données plus approfondies sur leurs utilisateurs.

Accéder à la liste d’outils de la Meta business suite sur Facebook

Pour accéder à la liste d’outils de la Meta Business Suite sur Facebook, rendez-vous sur la page Facebook de l’entreprise. Ensuite, cliquez sur le lien « Outils » en haut de la page. Vous serez redirigé vers une nouvelle page contenant une liste d’outils disponibles dans la Meta Business Suite.

Créer des tests a/b pour tester 2 variantes d’une publication sur Meta business

Il est primordial de tester différentes variantes d’une publication sur Meta Business sur Facebook avant de la publier. Cela vous permettra de savoir ce qui fonctionne le mieux et d’optimiser votre contenu en conséquence.

Pour créer un test A/B, il suffit de suivre ces étapes simples :

1. Créez 2 versions de votre publication, en modifiant une seule variable à chaque fois. Par exemple, vous pouvez tester 2 titres différents, 2 images différentes, 2 descriptions différentes, etc.

2. Publiez les 2 versions de votre publication en même temps sur Meta Business.

3. Observez les résultats et analysez les données pour voir quelle version a eu le meilleur engagement (plus de likes, de commentaires, de partages, etc.).

4. Publiez la version la plus performante et supprimez l’autre.

5. Répétez ce processus régulièrement afin d’améliorer constamment le contenu que vous publiez sur Meta Business.

Créez votre compte Meta business manager

Facebook a récemment lancé un nouvel outil pour les entreprises : le Meta Business Manager. Ce dernier permet aux entreprises de gérer plusieurs comptes Facebook à partir d’une seule interface. Cet outil est particulièrement utile pour les entreprises qui ont plusieurs marques ou produits à promouvoir sur Facebook. Le Meta Business Manager leur permettra de gérer tous leurs comptes de manière plus efficace et simplifiera le processus de publication des contenus.

1. Pour créer un Meta Business Manager sur Facebook, vous devez d’abord vous connecter à votre compte Facebook.
2. Ensuite, cliquez sur le lien « Create a Page » en haut à droite de la page d’accueil.
3. Une fois que vous êtes sur la page de création de la Page, sélectionnez « Entreprise ou marque » comme type de Page. Choisissez ensuite un nom pour votre Page et cliquez sur « Continuer ».
4. Une fois que vous avez sélectionné un nom pour votre Page, vous devez choisir une catégorie pour votre entreprise. Sélectionnez « Entreprise locale » et cliquez sur « Continuer ».
5. Une fois que vous avez sélectionné une catégorie pour votre entreprise, vous devez ajouter des informations supplémentaires sur votre Page. Ajoutez une description de votre entreprise, une adresse e-mail et un site Web si vous en avez un. Cliquez ensuite sur « Créer une Page ».

Votre Meta Business Manager est maintenant créé !

Faut-il booster une publication Instagram / Facebook ?

Oui, il est important de booster une publication Instagram / Facebook pour plusieurs raisons. D’abord, cela permet d’augmenter la portée de votre message et de vous assurer que plus de gens le voient. Ensuite, cela vous donne un meilleur contrôle sur le contenu que les gens voient, ce qui est particulièrement important si vous essayez de promouvoir un produit ou un service. Enfin, cela peut vous aider à gagner du temps en faisant en sorte que votre message atteigne plus de gens plus rapidement.

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Il est souvent mentionné que les réseaux sociaux sont des canaux de communication efficaces pour maximiser les ventes. Toutefois, il faut savoir à qui s’adresser et comment procéder. C’est pour vous accompagner dans votre social shopping que Neads a été créé en 2020.

L’agence Neads : une agence pionnière dans le social shopping

Le social shopping est l’association de l’E-commerce et des réseaux sociaux. L’objectif est de se servir des interactions pour générer des ventes. Cela assure une augmentation de notoriété et de visibilité pour les marques. Neads est l’agence qui se veut pionnière dans ce domaine. L’Agence Neads est spécialisée dans la mise en place des stratégies de social shopping pour valoriser les interactions. Il s’agit notamment de campagnes digitales lancées via les différents médias sociaux. Elle élabore des actions qui suscitent les partages, les recommandations et les discussions autour du processus d’achat. Ces méthodes permettent aux clients et aux entreprises de maximiser leurs ventes.

Neads : les chiffres clés

En quelques chiffres, l’agence Neads, c’est : 50 marques accompagnées et plus de 1 500 créas pour sa clientèle. Elle a généré plus de 10 millions de chiffres d’affaires. L’équipe est composée de 12 talents surmotivés et prêts à répondre aux exigences des marques. Grâce à son intervention, les e-commerçants connaissent une croissance moyenne de 40 % sur leur vente en ligne. Les entreprises clientes constatent une augmentation de 67 % du ROAS. Il s’agit du retour sur investissement concernant les dépenses publicitaires. Les campagnes numériques sur les réseaux sociaux par Neads ont permis une diminution de 28 % des frais publicitaires.

Les approches techniques et efficaces de Neads

Un ciblage fiable et précis

Dans la démarche stratégique de Neads, la technique de ciblage est bien étudiée. Cette étape est importante pour repérer les consommateurs ayant une affinité avec le produit. La cible marketing comprend les profils types de personnes susceptibles d’acheter le produit ou service. Neads analyse la communauté sur les réseaux pour comprendre les attentes, les goûts et les préférences des cibles. L’agence maîtrise chaque étape du ciblage allant de l’acquisition au réengagement et retargeting. Il assure de trouver la bonne audience pour booster les ventes.

L’analyse des données pour une meilleure stratégie d’attaque

Un des atouts de l’agence Neads est la considération de l’analyse des données dans son process. Cela comprend l’analyse quantitative et l’étude qualitative. Elles sont indispensables pour détecter les opportunités pour les entreprises. Cette observation des comportements de votre communauté aide à choisir l’angle directif des créas. Neads réalise des A/B Tests sur ces dernières, mais aussi sur les audiences. Ils permettent d’améliorer les performances des supports.

L’expertise de l’équipe Neads

L’agence Neads regroupe des experts avec des domaines d’intervention différents. Chaque réseau social a son propre algorithme et mode de fonctionnement. Pour booster les ventes, il faut comprendre les codes de chaque plateforme. Les équipes sont formées pour développer leurs connaissances des réseaux. En effet, ces derniers sont en perpétuels changements en fonction des réactions des utilisateurs. Neads a la spécificité de maîtriser cette évolution. Elle se charge de la gestion de communauté, de publicité ou de référencement.

Les services qualitatifs proposés

Neads est une agence qui propose un large choix de services en social shopping. Pour booster votre vente, nous conseillons le Social ADS qui comprend :

• Facebook Ads ;
• Snapchat Ads ;
• TikTok Ads ;
• Pinterest Ads.

Pour chaque réseau social, Neads produit des créas qui se convertissent en vente. Ce sont des supports qui permettent d’optimiser les conversations. Le creative strategist conçoit des créations authentiques et attractives. Il prend en compte les spécificités du réseau concerné au niveau du format, scroll stopper, calls to action et durée. De plus, l’agence propose un reporting auprès des clients. Il s’agit d’un bilan mensuel permettant d’ajuster les créas. Pour aller plus loin, Neads propose le creative studio dont le motion design, l’UGC et le live shopping.

Snapchat Ads est une branche du réseau social Snapchat. En France, il réunit près de 13 millions d’utilisateurs contre 2 380 millions d’abonnés au quotidien à travers le monde. Des études ont permis de savoir qu’un utilisateur passe en moyenne 35 minutes sur la plateforme. Pour une marque ou une entreprise souhaitant cibler une population jeune, l’utilisation de Snapchat Ads est une solution à prioriser.

Snapchat Ads : qu’est-ce que c’est ?

Snapchat Ads est un système de régie publicitaire appartenant à Snapchat. Il rend possible le paramétrage de différentes sortes de publicité sur la plateforme. Cette option vient s’ajouter aux autres services disponibles sur le réseau social qui peuvent également servir à promouvoir un produit ou un service. La publicité sur Snapchat fait partie des tendances fortes du moment, surtout pour une marque qui souhaite s’adresser aux jeunes. Cette application ludique occupe une place importante dans le budget des annonceurs. A l’heure actuelle, la publicité via Snapchat Ads détient 10 à 20 % du budget publicitaire auprès des professionnels exploitant les réseaux sociaux pour se faire connaître.

Les avantages de la communication sur Snapchat Ads

Réaliser une publicité sur Snapchat Ads est une opportunité incontournable sur le plan professionnel. La croissance de la plateforme sociale est continue depuis sa création en 2011. Près de 60 % de ses utilisateurs en France ont entre 18 et 34 ans. Il y a donc une grande promesse de visibilité derrière son utilisation.

Un ROI conséquent

Snapchat Ads est un canal de communication encore sous-exploité, pourtant, c’est un média qui propose un ROI potentiellement important. Il est un allié de taille pour faire connaître une entreprise auprès d’une population jeune et dynamique. Pour profiter pleinement de ses atouts, il est important de mettre en place une campagne publicitaire efficace ayant un impact important sur les plateformes sociales comme Snapchat.

Un fort pouvoir de persuasion

Aujourd’hui, les jeunes passent une grande partie de leur temps libre sur les réseaux sociaux. Il est donc plus simple pour une marque de capter leur attention en ayant une présence dessus. Avec un message percutant répondant aux besoins d’une population active, un message Snapchat Ads génère une intention d’achat plus importante qu’avec une publicité classique. 

Un taux d’engagement plus conséquent

Le taux d’audience ou de Swipe Up d’un site web est plus important avec Snapchat Ads comparé au taux moyen de clic obtenu avec un média social. Ainsi, une vidéo, un site web et une application ont plus de chance d’être vus sur Snapchat que sur un canal de communication classique.

Les autres moyens de publicité sur Snapchat

Outre Snapchat Ads, il existe également d’autres solutions pouvant permettre à une marque de se faire remarquer auprès de son public cible. Citons :

• les collections ads qui se composent d’un enchaînement d’image ou de vidéos destinées à faciliter l’achat d’un produit sur un magasin en ligne ;
• les story ads qui ressemblent un peu au snapchat ads mais qui ne s’affichent pas automatiquement comme ces derniers, car il faut cliquer dessus pour les voir ;
• les snapchat vidéos pour inciter à un call to action à travers une image ou une vidéo proposée à la verticale.

Gardez ces conseils à l’esprit lorsque vous produisez des rapports sur les médias sociaux :

Définissez vos objectifs

Avant de vous lancer dans la création de votre rapport (et, en fait, avant même de lancer votre campagne), connaissez vos objectifs. Il peut s’agir notamment de boosts en matière :

• de portée : les entreprises aiment cela car, bien sûr, plus il y a d’abonnés, plus la portée est grande. Un grand nombre suggère également la popularité.
• d’engagement : les médias sociaux sont un outil pour construire des relations. Plus vos followers sont engagés, mieux c’est lorsqu’ils partagent, retweetent ou répondent à votre contenu, ils contribuent à faire connaître votre marque.
• de trafic : les téléspectateurs qui arrivent sur votre site à partir de vos propres publications sur les médias sociaux ou de celles des autres sont vos clients potentiels.
• de mentions : garder la trace de quand, où et comment votre marque est mentionnée vous permet d’obtenir des commentaires utiles.
• de taux de conversion : en évaluant les publications sur les médias sociaux qui envoient des clients, vous pouvez savoir quels types de campagnes sur les médias sociaux fonctionnent le mieux et où dépenser vos ressources.

Suivez vos progrès

Des outils en ligne gratuits, tels que HootSuite, Buffer et Mention peuvent vous aider. Si vous voulez une image plus détaillée, utilisez des options plus sophistiquées, avec un large éventail de frais, notamment Synthesio, Sprout Social, Sysomos.

Décidez de la fréquence de communication de vos informations

Vous regardez probablement vos progrès d’une semaine à l’autre avec votre équipe pour affiner votre stratégie, mais vous pourriez désirer faire une présentation à vos clients d’un trimestre à l’autre pour pouvoir évaluer les objectifs et l’efficacité à plus long terme. Vous pourriez également souhaiter créer un rapport unique pour explorer les résultats d’une campagne particulière.

Ayez une mise en page claire

N’enterrez pas ce que vous avez accompli dans un rapport dense truffé de jargon. Utilisez des diagrammes et des graphiques. Faites en sorte que les valeurs montrant la croissance soient faciles à voir (et donc faciles à apprécier et à retenir) avec des polices en gras et des graphiques intuitifs, tels que des camemberts et des diagrammes à barres. Comparez vos résultats avec ceux du trimestre précédent ou de l’année dernière à la même époque, pour noter les tendances. 

La première étape du marketing des médias sociaux pour les petites entreprises consiste à apprendre quelles sont les plateformes de médias sociaux sur lesquelles il faut se concentrer. Après avoir déterminé cela, l’étape suivante consiste à décomposer chaque plateforme et à déterminer ses meilleures utilisations. De plus en plus d’entreprises utilisent Pinterest pour commercialiser leurs activités. Pinterest est très différent des autres sites sociaux et ne convient pas à toutes les entreprises. Les entreprises qui proposent des produits visuellement attrayants peuvent tirer un grand profit de Pinterest. Les entreprises qui sont des fournisseurs de services et qui n’ont pas de produits visuellement attrayants peuvent tout de même trouver un avantage en postant des choses comme des infographies, des images et des vidéos sur leur secteur d’activité.

Les conseils 

1. Postez des photos de produits et créez un lien vers votre site web

C’est l’essence même de Pinterest et la raison pour laquelle Pinterest est bon pour le marketing. Les gens sont extrêmement visuels. Les magasins de détail, en particulier les boutiques, ont vraiment pu optimiser les avantages de Pinterest. Vous pouvez insérer une url directement depuis votre site web pour épingler l’image ou vous pouvez la télécharger depuis votre ordinateur. Une fois l’image téléchargée, vous pouvez aller dans « modifier » l’épingle et voir quelle url se trouve dans la case « lien ». C’est là que les gens seront dirigés lorsqu’ils cliqueront sur votre épingle.

2. Organisez un concours

Pinterest vous permet de créer des tableaux publics et de laisser tout le monde contribuer. Définissez un délai et voyez qui peut télécharger la meilleure, la pire, la plus drôle, (vous voyez l’idée) image avec une légende qui est pertinente pour votre entreprise et donnez quelque chose de valeur au gagnant. Quelque chose comme un essai gratuit, un coupon de 20%, etc. fonctionnerait vraiment bien.

3. utiliser un formulaire de capture de contact

Prenez une étape supplémentaire et faites un tirage au sort. Découpez une image d’un formulaire de capture de contact et publiez l’image sur l’un de vos tableaux avec une légende qui indique aux gens de cliquer, de remplir le formulaire et d’être inscrits pour gagner un prix (encore une fois, un coupon ou un essai gratuit). Faites en sorte que l’image soit liée au formulaire réel sur votre site Web ou sur une page de renvoi.

Cela présente un avantage supplémentaire, car vous obtiendrez de nouveaux prospects et pourrez également lancer ces nouveaux contacts sur vos campagnes d’email marketing.

4. Trouvez et suivez votre marché cible

Si vous êtes une boutique, suivez des personnes qui ont des planches de mode et qui épinglent beaucoup de vêtements. Si vous êtes un restaurant, recherchez des personnes qui épinglent régulièrement des plats délicieux (ce n’est pas ce qui manque sur Pinterest). C’est simple, trouvez des personnes qui veulent ce que vous avez et suivez tous leurs tableaux. Ils peuvent vous suivre en retour, ce qui augmentera la taille et la portée de votre audience.

5. Promouvoir des offres spéciales réservées à Pinterest

Donnez à vos followers Pinterest une offre spéciale qui leur est propre. Postez quelque chose comme ceci :  » Repinnez ceci et obtenez un coupon de 20% « . Veillez à préciser que cette offre est uniquement valable pour vos followers Pinterest. Permettez aux épingleurs d’obtenir un code à partir de l’épingle lorsqu’ils cliquent dessus ou de l’apporter dans votre magasin et de le montrer sur leur téléphone afin que toute personne qui consulte l’épingle puisse bénéficier de l’offre. En leur demandant de  » re-épingler « , vous faites parvenir votre offre spéciale à leur public également et vous captez davantage d’attention.

6. Ajoutez un bouton  » Pin-it  » à votre site web

En ajoutant un bouton « pin it » à votre site, vous permettez aux visiteurs d’ »épingler » des images de vos produits et services qui seront liées à votre site. C’est génial car cela sera commercialisé auprès de nouveaux contacts, qui ne seraient peut-être pas allés sur votre site par d’autres moyens.

Votre site web est élaboré et beau dans sa conception fonctionnelle. Vous avez une liste régulière de clients qui se sont inscrits pour recevoir des alertes par courriel de votre entreprise. Vos efforts de marketing sont bien établis et prêts à se développer, non ? Malheureusement, si vous faites l’impasse sur le marketing des médias sociaux, vous risquez d’exclure tout un secteur de consommateurs et de clients qui passent la majeure partie de leur temps sur Internet dans les médias sociaux. Si vous voulez vraiment faire de votre petite entreprise un empire générateur de revenus qui a la capacité d’atteindre les masses et de les nourrir d’informations alléchantes, les médias sociaux sont la voie à suivre. Les médias sociaux ne sont pas une solution de rechange.

Vous pouvez penser que coller votre pied dans la porte du marketing des médias sociaux semble un peu trop décalé par rapport à votre stratégie marketing habituelle, mais c’est en fait la clé pour voir des changements majeurs. 

Quelques faits intéressants

Les médias sociaux attirent plus d’attention que tout autre chose en ligne. 

La personne moyenne a généralement environ cinq médias sociaux comptes qu’elle consulte régulièrement, ce qui représente plus de 28 % du temps total passé en ligne. Ainsi, même si les gens ne vérifient pas leurs courriels, ne consultent pas un site d’achat pour voir ce qui est en solde ou n’essaient même pas de trouver une réponse rapide à une question bizarre posée par leur enfant, ils seront presque certainement sur les médias sociaux à un moment donné de la journée. La clé du marketing consommateur est d’être visible aux bons endroits et les médias sociaux sont presque garantis d’être l’un de ces endroits où vous pourrez au moins attraper un client en passant.

Les médias sociaux ne sont pas réservés aux jeunes.

Lorsque vous vous imaginez des clients en train de tripoter les médias sociaux, de faire défiler les flux et de prendre des nouvelles de leurs amis, vous pouvez évoquer l’image d’un secteur de personnes plutôt jeunes. Mais, environ 48 % des utilisateurs d’Internet de plus de 65 ans ont au moins un compte Facebook, et beaucoup ont d’autres sites qu’ils fréquentent, comme LinkedIn et Twitter. Par conséquent, lorsque vous faites du marketing sur les médias sociaux, vous vous adressez en fait à un public incroyablement diversifié, composé probablement de tous les groupes d’âge. Il est bon de le savoir si vous exploitez une entreprise axée sur l’âge, par exemple dans le domaine des fournitures médicales ou de la vie des personnes âgées, mais c’est tout aussi utile si votre entreprise doit s’adresser à tous les âges. Développez vos clients cibles pour mieux atteindre les différents groupes d’âge sur Facebook.

Une activité populaire sur les médias sociaux ne passera pas inaperçue.

En tant que société, nous sommes des créatures sociales et nous aimons tous trouver des idées et des intérêts que nous avons en commun avec d’autres personnes. C’est pourquoi le marketing des médias sociaux est un outil si efficace pour les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à accroître la taille de leur marque et leur réputation. Une personne voit ce que vous avez à offrir, elle aime votre page ou la partage avec ses 300 amis. Ces amis suivent ensuite les mêmes schémas, et avant que vous le sachiez, un simple post sur un produit spécifique ou un événement commercial s’est répandu comme une traînée de poudre sur toutes les pages d’un site, très difficile à ignorer et conduisant définitivement à un intérêt pour votre entreprise.

Les médias sociaux ne sont pas une stratégie à court terme.

Les utilisateurs des médias sociaux sont motivés par la validation instantanée par le biais des likes et des commentaires, plus on peut en obtenir, mieux on se sent. Cependant, on ne peut pas en dire autant d’une page d’entreprise. Il est lent d’obtenir l’engagement de vos adeptes et vous devez souvent payer un peu pour que le ballon roule. Rester cohérent dans votre stratégie de sensibilisation aux médias sociaux est essentiel. Même si vous vous contentez d’aimer ou de commenter la publication d’un client potentiel plusieurs fois par jour dans l’intention d’entamer une conversation, c’est mieux que de simplement diffuser du contenu. Les likes ont plus de valeur qu’on ne le pense, car c’est comme un petit clin d’œil pour capter l’attention d’un client potentiel. C’est également utile pour développer une relation avec vos clients. Montrer un peu d’amour va loin !

Ne craignez pas d’avoir une forte présence sur les médias sociaux. C’est un canal rentable et facile à gérer. Il existe de nombreux outils, qui peuvent automatiser votre stratégie de publication, vous laissant le temps d’établir des connexions significatives en tête-à-tête. Mettez-vous en face de plus de gens et amusez-vous avec ça ! (Mais faites attention à vos manières).

Que vous travailliez dans le marketing d’une entreprise établie ou que vous couriez entre différents rôles pour faire décoller votre startup, vous comprenez l’intérêt de faire parler de vous.

Faites entendre votre voix dans la conversation

Les médias sociaux sont l’un des moyens les plus populaires et les plus efficaces de promouvoir votre marque, car c’est là que se trouvent vos clients. Si vous nommez n’importe quelle entreprise, petite, grande, corporative, à but non lucratif, je peux vous garantir qu’elle a profité de cet espace pour communiquer avec les clients en temps réel, c’est pourquoi il est dans l’intérêt de votre entreprise de faire de même.

Cependant, toutes les plateformes de médias sociaux ne sont pas égales et les gens vont sur chacune d’elles pour des raisons différentes. Ce qui m’aide dans mes efforts de marketing, c’est de penser à ces plateformes comme à des réseaux de télévision, le divertissement que vous offrez dépend de l’identité de votre public.

Les médias sociaux ne sont pas seulement une source d’information, mais aussi un moyen de communication.

Bien qu’il y ait beaucoup de plateformes à suivre, je vais me concentrer sur trois des plus populaires : Facebook, Twitter et Instagram.

Facebook

Vous pouvez penser que Facebook est en train de mourir et de perdre son avantage. Votre grand-mère a probablement un compte ! Mais rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Selon un rapport récent, il y a 1,94 milliard d’utilisateurs de Facebook, avec une augmentation annuelle de 18 %. Et une page consultée sur cinq par jour sur l’internet est une page Facebook. Cela signifie non seulement que Facebook est toujours pertinent, mais aussi qu’il a le public le plus large et le plus diversifié. En ce sens, il s’agit d’un réseau avec des divertissements amusants pour toute la famille.

En tant que tel, publiez du contenu positif et pertinent pour tous les âges. Les mèmes amusants que vous adaptez à votre marque plaisent aux foules, tout comme les photos de personnes profitant des événements de votre entreprise et les citations motivantes. Si vous êtes une petite entreprise locale et que vous avez un public fidèle dans la communauté, poster sur les nouvelles et les étapes importantes de votre entreprise peut être un excellent moyen d’obtenir un grand soutien derrière vous.

Twitter 

Contrairement à Facebook, Twitter est une plateforme ouverte qui vous permet de vous engager auprès de nouveaux publics. C’est une plateforme sur laquelle vous ne vous contentez pas de relayer des informations, mais vous engagez également des conversations avec d’autres utilisateurs et vous vous adressez à eux afin d’être vu, ce que vous pouvez faire en utilisant des hashtags tendance (les cinq premiers hashtags que vous trouvez à droite de la page d’accueil de twitter à n’importe quelle heure) ou en taguant d’autres leaders d’opinion que les gens suivent dans vos tweets. Parce que vous vous engagez avec un large public en temps réel, le meilleur équivalent télévisuel de Twitter est le journal télévisé.

Comme un journal télévisé, Twitter se concentre sur ce qui se passe ici et maintenant. C’est une excellente plateforme pour vous établir en tant que leader d’opinion dans votre secteur. Puisque Twitter a une limite de caractères si stricte, vous voulez vous en tenir aux nouvelles pertinentes du secteur ainsi qu’aux grands titres de votre entreprise. Pensez aux titres qui défilent en bas de l’écran sur une chaine d’info. Vous voulez que vos tweets soient concis et attirent l’attention.

Instagram 

Depuis que Netflix a commencé à publier des émissions de télévision originales scénarisées en 2013, il a révolutionné la façon dont nous regardons la télévision. En plus de la gratification instantanée que le format offre, les intrigues captivantes et les personnages profonds de ces émissions fournissent également aux téléspectateurs un contenu frais.

De même, Instagram, un média principalement visuel qui offre aux utilisateurs la possibilité d’utiliser différents filtres et de montrer le monde qui les entoure d’une manière saturée et unique. Ce serait une excellente plateforme pour raconter l’histoire que vous n’avez pas la possibilité de raconter avec des mots ou montrer un côté plus excitant et ludique de votre marque. Par exemple, vous ne pensez peut-être pas beaucoup à Colissimo si vous n’envoyez pas ou ne recevez pas de colis parce qu’ils ne sont pas une marque si intéressante ou innovante du décalage, mais si vous regardez leur Instagram, vous pouvez voir de belles photos de coucher de soleil d’avions  volant autour du monde ou de belles photos de destinations lointaines et dans ce cadre, nous pouvons les associer au voyage, à l’excitation et à l’aventure d’une manière que nous n’aurions jamais pu auparavant.

Des vieux mais des bons

Bien que vous deviez utiliser les médias sociaux pour séduire différents publics, vous ne devez pas nécessairement créer un nouveau contenu à partir de zéro chaque fois que vous souhaitez publier sur une autre plateforme. En fait, partager parfois la même information avec un emballage différent pour chaque plateforme peut être un moyen super efficace de faire passer votre message au premier plan dans l’esprit de votre public (et, espérons-le, dans leur portefeuille.)

 Si un spécialiste du marketing entrant écrit un article de blog dans les bois et que personne ne le partage, est-ce que cela reste du grand contenu ?

Bien que les philosophes de premier cycle puissent débattre de la question, la réponse est en fait tout simplement « non ». Ce n’est pas du grand contenu. Presque par définition, le contenu n’est génial que s’il récolte une audience et la façon typique dont les gens lisent le contenu est en le partageant. Donc vous avez besoin de ces partages. La meilleure façon d’affiner votre jeu social est de tester différents types de messages, à différents moments, et d’enregistrer les résultats. Suivez vos données, et vous trouverez des résultats.

Facebook

Je ne pense pas qu’il y ait une petite entreprise autour qui n’a pas une relation d’amour/haine avec Facebook. Bien qu’il s’agisse de la plus grande plateforme sociale avec près de 2 milliards d’utilisateurs, elle a également sévi de manière notoire ces dernières années sur les marques, en particulier sur les publications de liens.

Cela signifie que nourrir une audience Facebook est toujours une excellente idée, mais Facebook préfère que vous les gardiez sur leur site et non que vous les ameniez sur le vôtre. Les posts de vidéos et d’images seront presque toujours plus performants que les posts de liens, qui renvoient à votre contenu.

Twitter

Les marques ont trouvé différents niveaux de succès sur Twitter, les meilleurs ont trouvé exactement le bon ton, rebondissant entre l’humour, l’humain et l’observation. Twitter est un média concis. Les gens passeront outre les titres et tireront directement sur les commentaires, les blagues et les coups de gueule.

Certains disent que les heures les plus actives sur Twitter sont les heures de navettage : 7 à 9 heures, 15 à 18 heures. En réalité, comme les tweets ont une durée de vie d’environ 10 à 20 minutes, vous devriez tweeter toutes les heures pour favoriser une relation.

Sur Twitter, les publications de liens sont plus performantes. N’ayez pas peur d’inclure des appels à l’action. Posez des questions, organisez des sondages et faites appel à votre communauté. Soyez à l’affût des derniers sujets tendance, mais ne les détournez pas paresseusement. Retweetez et aimez les personnes dont vous appréciez les opinions.

LinkedIn

Pour toute sa valeur de réseau, LinkedIn a des taux d’engagement notoirement faibles. Les gens ne l’utilisent pas vraiment comme une plateforme de la même manière que les gens utilisent Facebook, Twitter ou Reddit. Mais cela ne doit pas vous décourager de vous lancer : LinkedIn peut encore être un outil précieux pour développer votre influence, en particulier au sein de certains groupes.

Vous pouvez et devez partager votre contenu (les publications de liens sont parfaites ici) sur votre page d’entreprise et/ou personnelle, ainsi que sur tous les groupes de membres pertinents dont vous faites partie. Comme pour Reddit, faire des recherches à l’avance et trouver la bonne niche est essentiel pour réussir.

Il est grand temps de l’accepter. Le monde d’aujourd’hui est un village urbain. Tout le monde est la connaissance de tout le monde. La vague déferlante des médias sociaux a eu un impact énorme sur l’état d’esprit des consommateurs. Que ce soit Facebook, Twitter, YouTube ou d’autres plateformes de médias sociaux, toutes possèdent le potentiel d’attirer divers échelons de la société.

Plus vous gagnez en engagement en ligne, plus les gens parlent de votre marque. La visibilité de votre nom est directement proportionnelle au nombre de fois où les gens le recherchent en ligne. Comment susciter l’intérêt des masses pour votre produit par des moyens intangibles ? Comment amassez-vous la réputation de votre marque ? Comment trouver un écho auprès de votre public cible ? 

Visez les influenceurs

Les influenceurs utilisent également les médias sociaux pour partager le nom de la marque sur leur blog et d’autres plateformes réputées. Ils agissent comme des multiplicateurs de force. Leur autorité et leur crédibilité renforcent la confiance dans votre marque. Choisissez un lot attentif et créatif pour être vos influenceurs. N’hésitez pas à les rémunérer car, en retour, vous n’en tirerez que des avantages.

Comprenez des attractions attrayantes

Les incitations sont le moyen le plus sûr d’attirer les clients. Elles permettent non seulement de promouvoir le nom de la marque, mais aussi de permettre au public cible de s’exprimer honnêtement. Plus l’intérêt augmente, plus le potentiel de votre marque devient viral. Les offres festives et les remises saisonnières font encore plus connaître votre marque ! En publiant de temps en temps des informations de dernière minute sur votre produit, vous maintenez le nom de votre marque vivant et sain pour vos clients. 

Contestations en ligne

Pour engager davantage de personnes dans votre parcours marketing, organisez des jeux et des concours sur les plateformes sociales et distribuez des prix attractifs aux gagnants. Il s’agit d’une tactique qui attire beaucoup d’attention. Choisissez les récompenses en vous concentrant sur ce que vos consommateurs trouvent utile dans leur mode de vie.

Ces concours vous aident également à élargir votre public.

Une bonne gestion du pouvoir du marketing des médias sociaux est un outil essentiel pour affecter votre public cible et votre clientèle de manière significative. Cependant, si vous êtes nouveau dans le jeu et que vous manquez de l’expérience nécessaire, cela peut être assez difficile. Vous devez vous familiariser avec les principes fondamentaux du marketing des médias sociaux, de l’amélioration de la qualité de votre contenu à l’augmentation du nombre de vos points d’entrée en ligne. Si vous suivez ces 7 règles non écrites, vous serez en mesure de former une base qui profitera à votre marque, à votre clientèle et, surtout, à votre revenu net.

Écoutez

Pour réussir vos efforts en matière de médias sociaux et de marketing de contenu, vous devez écouter davantage et parler moins. Plongez dans le contenu en ligne publié par vos publics cibles et participez aux discussions afin d’apprendre ce qui compte pour eux et ce qui ne compte pas. Recherchez les influenceurs importants dans votre domaine qui changent la façon dont les gens pensent à votre domaine d’expertise. Restez informé de ce dont ils parlent via leurs canaux de médias sociaux et prenez des notes. Lorsque vous vous familiarisez enfin avec leur style et leur sujet, vous êtes prêt à leur tendre la main. L’effet d’un influenceur qui aime ce que vous avez à offrir et qui partage ses impressions avec un large public est très substantiel pour votre entreprise.

Soyez actif

N’oubliez pas que les entreprises en ligne les plus prospères partagent beaucoup via leurs médias sociaux. Un contenu de qualité est essentiel, mais il en va de même pour le partager souvent afin qu’il puisse avoir une grande portée. Si la nouvelle de vos produits et services se répand, cela signifie que votre marketing fait son travail. Plus vous partagez, plus vous obtiendrez de résultats. De plus, le moment où vous choisissez de poster est très important. Partagez tout le contenu de qualité et essentiel que vous pouvez mettre la main dessus. Toutefois, il est également important d’écrire et de partager des articles de blog et de concevoir des infographies. Optimisez votre planning afin de poster lorsque votre audience est la plus présente en ligne. Tout cela ne peut que profiter à votre portée sociale.

Créez du contenu de qualité

Il va sans dire que la qualité est plus importante que la quantité. Les 1 000 visiteurs qui s’engagent avec votre contenu et le partagent comptent beaucoup plus que les 10 000 qui se connectent avec vous une fois et qui partent pour de bon. Pour bien faire, vous devez établir un plan. Il est essentiel que vous postiez quelque chose qui a derrière lui suffisamment de réflexion et de compréhension de ce que votre public recherche. La création d’un contenu séduisant et particulièrement visuel est la voie à suivre. Gardez à l’esprit qu’il est préférable de poster du contenu de qualité moins fréquemment que d’en faire trop avec quelque chose de médiocre.

Soyez disponible et cohérent

Il est vital pour vous d’être disponible pour votre public, vous ne devez donc jamais publier du contenu puis prendre du recul et l’oublier. Il est nécessaire que vous soyez cohérent lorsque vous publiez votre contenu et que vous engagiez des conversations avec votre public.

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises perdent des followers sur un canal de médias sociaux est lorsqu’elles publient tout un tas de posts ou de tweets sur une courte période, puis se taisent soudainement. Vos followers ne le feront pas !

Accuser réception et réciprocité

De la même manière que vous n’ignorez pas une personne qui vous contacte en personne, vous ne devez pas ignorer les personnes qui vous contactent en ligne. L’un des aspects les plus importants d’une campagne de marketing sur les médias sociaux réussie consiste à établir des relations, vous devez donc reconnaître chaque personne qui se tourne vers vous pour obtenir de l’aide. Cela vaut également pour le partage de contenu. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que quelqu’un partage votre contenu si vous ne lui rendez pas la pareille. Vérifiez-les, entamez une conversation avec eux et concentrez-vous sur le partage et la discussion du contenu qu’ils ont à offrir, en espérant qu’ils feront de même pour vous.

Bénéfice de la composition

Si le contenu que vous publiez est de haute qualité et précieux pour votre public et que cela vous aide à rassembler une présence significative de suiveurs de qualité, votre contenu sera publié sur tous les médias sociaux, tels que :

• Facebook ;
• Twitter ;
• LinkedIn ;
• les blogs personnels et autres.

Le partage et les discussions sur votre contenu ouvriront de nouveaux points d’entrée pour que les moteurs de recherche le trouvent lorsque les mots-clés correspondants sont recherchés. Les experts en marketing Web de Sydney soulignent l’importance des efforts de référencement et font remarquer que les nouveaux points d’entrée que vous gagnez conduisent à un grand nombre de moyens potentiels pour que les gens puissent vous trouver sur Internet.

Réfléchissez avant de poster

Bien que cela puisse sembler être du bon sens, les entreprises et les commerces qui existent font souvent l’erreur de poster quelque chose sans tenir compte de l’impact que cela pourrait avoir. Qu’il s’agisse de commentaires désagréables sur des concurrents ou de tweets rageurs, il existe toute une liste de situations que vous devez éviter. Avant de décider de cliquer sur ce bouton et de publier votre post, vous devez vous demander s’il représente votre marque avec le bon message et s’il est blessant envers qui que ce soit. Vous devez vous rappeler qu’au final, chacune de vos actions en ligne implique des personnes. À chaque interaction avec votre public, vous devez donner la priorité à votre image de marque et garder à l’esprit que tout cela fait partie du processus de création de relations.

Certaines des armes les plus puissantes de l’arsenal de tout recruteur sont ses comptes de médias sociaux. Cela peut être difficile à croire, mais les plateformes sociales sont devenues des outils de recrutement efficaces.

La Society for Human Resources Management (SHRM) a mené une étude dans laquelle elle a révélé que le recrutement par le biais des médias sociaux est très répandu. Actuellement, 84 % des entreprises l’utilisent, et 9 % prévoient de l’utiliser à l’avenir – iDigic décompose ces chiffres encore davantage.

La façon dont vous recrutez via ces canaux sociaux est toutefois importante. Les professionnels de l’embauche doivent employer des stratégies uniques et passionnantes dans le recrutement via les plateformes de médias sociaux pour se démarquer de la concurrence.

Comment cibler les prospects

Savez-vous comment sourcer des candidats via les plateformes de médias sociaux ? C’est en fait assez simple. La clé réside dans la recherche des meilleurs talents, ce qui signifie que vous devez réduire les sources de candidats potentiels. Selon le rapport 2016’s Global Recruiting Trends publié par LinkedIn, il existe deux sources : les recommandations des employés et les réseaux sociaux professionnels. En combinant ces deux sources, vous obtiendrez les résultats que vous souhaitez.

Lorsque vous essayez de trouver le meilleur et le plus énergique des candidats pour un profil, vous avez des options sous les yeux. Vos employés sont l’un des meilleurs outils de recrutement dont vous disposez, ils ont tous des comptes de médias sociaux. Obtenez leur aide en les incitant à recommander et même à rechercher des relations appropriées sur divers réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. Si vous utilisez leurs réseaux combinés pour publier une offre d’emploi, vous obtiendrez probablement des candidats de qualité, on peut espérer que si vous embauchez quelqu’un, il aura des connexions qui sont qualifiées.

Filtrer les candidats

Parce qu’elles constituent une base de données massive remplie de candidats de valeur, les plateformes de médias sociaux font partie des meilleurs outils de sélection. L’étude publiée par SHRM a révélé que près de la moitié des répondants utilisent les sites de médias sociaux pour filtrer les informations sur les candidats. Environ 61% des entreprises estiment qu’elles peuvent obtenir plus de détails sur les candidats à partir des plateformes de médias sociaux que ce qui est donné au moment de la candidature ou ce qui est présent dans le CV du candidat.

Plus de 50% des employeurs qui utilisaient les médias sociaux ont trouvé quelque chose sur un profil qui les a fait éviter d’embaucher un candidat.

Beaucoup de gens sont conscients de la valeur et du risque impliqués dans la vérification des détails des candidats à partir des médias sociaux lors de l’embauche. Pour contrecarrer le risque encouru, vous pouvez employer une toute nouvelle stratégie dans la sélection par les médias sociaux. Plutôt que de mettre l’accent ou de concentrer les décisions d’embauche sur les habitudes sociales, bonnes et mauvaises, des candidats, vous pouvez les inviter à participer à des concours en ligne amicaux et passionnants.

Par exemple, vous pouvez organiser un concours où les candidats sont sélectionnés sur la base de la description de 140 caractères (la longueur normale d’un tweet) de la raison pour laquelle ils veulent le poste. De plus, ils peuvent donner les raisons pour lesquelles ils devraient être embauchés pour le poste donné en utilisant des hashtags spécifiques associés à votre entreprise. Cela permet aux employés actuels d’identifier et de sélectionner facilement leurs favoris.

Interviewer les candidats via les médias sociaux

Une fois que vous avez parcouru le vivier de talents et filtré chaque personne, l’étape suivante est l’entretien proprement dit. Quelle est la place des médias sociaux dans le processus d’entretien ? Bien sûr, vous ne pouvez pas interviewer les candidats par le biais de sites de médias sociaux comme Twitter et Facebook. Mais, vous pouvez utiliser ces outils pour inviter les candidats à l’entretien.

Alors, comment pouvez-vous réellement faire passer l’entretien via les nouvelles technologies ? Google Hangouts et Skype vous permettent de mener un entretien vidéo, certaines personnes préfèrent cette approche à une présélection téléphonique traditionnelle.

L’entretien vidéo est un excellent outil présent dans la boîte à outils du professionnel de l’embauche. Il permet aux individus de prendre part à l’entretien et de connecter les professionnels de l’embauche à un énorme réservoir de talents. Même les entretiens à sens unique sont un atout car les candidats peuvent enregistrer leurs réponses à des questions préétablies. Cette méthode permet également aux candidats de passer et de terminer l’entretien à leur convenance, ce qui permet de tenir compte des emplois du temps chargés des deux côtés.

Offrir le poste via les médias sociaux

Les médias sociaux sont un excellent outil pour rechercher, filtrer et faire passer des entretiens à des candidats potentiels. Et il n’y a aucun mal à aller plus loin et à employer cet aspect social dans les dernières étapes du processus d’embauche : offrir le poste.

Le profil de médias sociaux d’une entreprise est la meilleure plateforme pour reconnaître ouvertement les employés, en particulier ceux qui viennent d’être embauchés. De plus, c’est la plaque tournante parfaite pour que les demandeurs d’emploi acquièrent des connaissances sur la marque de l’employeur.

Faites en sorte que l’offre réelle soit plus personnelle. Elle doit idéalement avoir lieu en personne ou par téléphone. Une fois l’offre acceptée, utilisez les plateformes de médias sociaux pour accueillir et féliciter le nouvel employé. Idéalement, vous devriez diffuser un message dès que l’employé termine sa première semaine de travail. Vous pouvez ajouter une photo du nouvel employé ainsi que des informations intéressantes concernant son plat préféré, des citations ou ses loisirs. En procédant ainsi, non seulement vous accueillez les nouveaux employés à bras ouverts, mais vous renforcez également la marque globale de l’employeur auprès du demandeur d’emploi/nouvel employé particulier.

Vous regardez des films et la seule chose qui vous attache à l’histoire, vous regardez votre vie et les événements du quotidien – et là encore, il y a une histoire. A bien y réfléchir, il est difficile d’imaginer que les humains soient liés à quelque chose ou à quelqu’un sans qu’il y ait une histoire impliquée. Fidèle à ce raisonnement même vient le point culminant de l’ère de la promotion des marques, qui a également compris que les histoires sont vraiment le seul facteur qui captive tous les sens des humains.

Quand était la dernière fois que vous avez rencontré une certaine marque à laquelle vous vous êtes vraiment senti connecté ? Avec les grandes entreprises de marketing et de publicité numérique qui encaissent sur la construction de la marque, il était temps jusqu’à ce qu’ils ratissent en jouant sur la connexion émotionnelle que les humains capitalisent sur tant. Et, parce que les histoires sont si convaincantes, il était tout naturel de tomber sur un changement dans la façon dont les marques sont promues ! Alors, qu’est-ce que le storytelling de marque et pourquoi est-il devenu une partie intégrante de la moindre campagne de branding ? Parcourons le chemin du branding et de son fonctionnement pour déchiffrer ce mystère même.

Comprendre ce qu’est le storytelling de marque

Ok, donc avant d’arriver à comprendre le storytelling de marque, comprenons quel est le but de tout travail de marketing et de promotion ! Vous rencontrez une grande marque sur chaque palissade et publicité télévisée, et à chaque fois, ces gadgets parlent davantage du produit, plutôt que de se concentrer sur la manière dont ce produit/service vous aidera. Il sera naturel que vous le zappiez presque instantanément. Une bonne stratégie de marque et de promotion ne consiste pas à se vanter de la qualité de votre produit, mais plutôt à souligner la vérité, la vision et la mission qui se cachent derrière lui.

Expliquer tout cela verbalement ou par écrit est une chose, mais être capable de faire en sorte que le public se connecte à cette compréhension même par le biais d’histoires interactives est ce qu’est le storytelling de marque. En d’autres termes, il permet à votre histoire de faire tout le travail au lieu de s’appuyer simplement sur des mots. Chaque histoire de marque sur laquelle on travaille doit obliger les publics à s’asseoir et à prêter attention, et cela ne se produit que lorsque la pensée derrière l’histoire est réellement claire et permet aux clients de tout comprendre sur vous et votre marque.

Pourquoi opter pour le storytelling de marque ?

Maintenant que vous avez compris exactement ce qu’est le storytelling de marque, laissez-moi essayer de vous faire comprendre les raisons pour lesquelles cela fonctionne mieux. Voici quelques raisons majeures pour lesquelles les marques qui impliquent le storytelling sont là pour rester.

Enthousiasmer le quotient émotionnel : nous ne sommes pas les seuls, la science soutient également cette découverte majeure. Les gens se souviennent 22 fois plus d’un fait lié à une histoire, car celle-ci fait appel à tous les sens presque immédiatement. Combien de fois nous arrive-t-il de croire les choses les plus impossibles montrées dans les films d’animation juste parce qu’elles nous relient à nos sentiments ? Cela m’est arrivé au moins souvent et c’est exactement la raison pour laquelle le raisonnement passe au second plan lorsqu’il s’agit de raconter une histoire. Lorsque quelqu’un vend du café, il doit comprendre qu’il ne vend pas seulement du café, mais qu’il vend en fait une tasse d’énergie pleine de fraîcheur et de goût. C’est à l’aide d’une histoire efficace que les gens sont souvent incités à acheter des articles de luxe plutôt qu’un article plus abordable.

Les histoires sont originales et réconfortantes : qu’est-ce qui différencie votre marque des marques qui vendent la même chose ? Si vous réfléchissez et analysez profondément, la réponse sera votre histoire expliquant pourquoi vous vendez ce que vous vendez.  En fin de compte, votre histoire est la seule chose qui vous rend, vous et votre produit, uniques aux yeux des consommateurs. C’est un exemple classique de la façon dont les émotions font appel plus fort que toute logique et tout aspect pratique.

Le storytelling numérique vous permet d’atteindre les gens : Il y a encore quelques années, le seul moyen d’atteindre votre public était soit par les journaux, les panneaux d’affichage ou la télévision. Aujourd’hui, avec l’aide d’Internet et l’engouement pour les médias sociaux, de plus en plus de chefs d’entreprise comprennent comment atteindre les masses plus efficacement. Il est indéniable que le monde des médias sociaux fait passer le message avec plus de précision et en plus grand nombre. L’époque où il fallait dépenser de grosses sommes pour obtenir une couverture moindre est révolue. Aujourd’hui, avec l’aide des médias sociaux et de leur portée considérable, vous pouvez obtenir une couverture deux fois plus importante, et ce pour un coût minime. De plus, les statistiques détaillées et les rapports de portée vous permettent également de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Pour les personnes ou les entreprises qui cherchent à accroître leur présence sur les médias sociaux, le monde du marketing de contenu peut sembler décourageant. Il existe un grand nombre de conseils et d’informations disponibles qui peuvent être potentiellement trompeurs. Pour tirer le meilleur parti du marketing de contenu, vous devez vous concentrer sur trois aspects principaux. En faisant cela, vous garantirez que le reste du processus sera beaucoup plus facile. Voici les 3 principaux conseils pour tirer le meilleur parti de vos médias sociaux et de votre marketing de contenu :

Restez à jour

L’une des plus grandes erreurs que font les entreprises est de poster autant qu’elles le peuvent concernant de nombreux sujets génériques. Ceux-ci peuvent occasionnellement atteindre un grand nombre de clients potentiels, mais un contenu actualisé le fera beaucoup plus efficacement. Suivez ces étapes pour vous assurer que votre contenu est aussi adapté et actuel que possible :

Profilez le client

Comprendre le style d’écriture qu’il aime lire, la plateforme sur laquelle il reçoit son contenu et les autres goûts et aversions qu’il pourrait avoir.

Suivez de près les actualités du secteur

Mettre en place plusieurs calendriers de contenu et garder un œil sur les derniers développements du secteur. En faisant cela, l’entreprise peut attirer des clients qui sont investis et intéressés par des produits spécifiques.

Réinventez le contenu

Prenez les informations actuelles, puis transformez-les en infographies ou en descriptions faciles à comprendre. Cela inondera vos médias sociaux de ceux qui recherchent plus de détails présentés de la meilleure et de la plus complète manière possible.

Augmentez le volume

Il est très difficile de dire exactement combien une entreprise devrait poster. Il existe de nombreuses preuves qui montrent qu’une entreprise qui blogue tous les deux jours peut largement augmenter son trafic, mais il est également vrai que trop de contenu inutile est tout aussi dommageable. Voici quelques éléments à prendre en compte pour décider de la quantité de contenu à créer :

Identifiez la moyenne de l’industrie

Recherchez des entreprises rivales et décidez de la quantité de contenu à produire en utilisant le principe de Boucle d’Or : ni trop, ni trop peu.

Qualité plutôt que quantité

La plupart des services de conseil en référencement de mauvaise qualité recommanderont de plâtrer les médias sociaux avec autant de contenu que possible, mais cela dissuadera rapidement tout client potentiel. Visez un contenu de haute qualité, si cela peut être produit tous les jours, alors c’est parfait. Si cela n’est pas réaliste, alors il est préférable de viser moins de contenu, mais de se concentrer sur la qualité. La plupart des entreprises sont occupées à se concentrer sur la vente de leur produit, il peut donc être difficile d’allouer du temps et de l’énergie pour poster régulièrement sur les médias sociaux. Il existe de nombreux services professionnels qui peuvent être utilisés et qui généreront un contenu étonnant sur une base régulière.

Distribuez intelligemment

Il ne suffit pas de produire un excellent contenu parfaitement adapté. Il sera inutile si vos clients ne le voient pas. Suivez les étapes suivantes pour vous assurer que votre distribution est la meilleure possible :

• assurez-vous que vos publications suivent un calendrier cohérent ;
• faites réécrire le contenu, afin qu’il n’affecte pas négativement votre référencement, puis distribuez les nouveaux articles de blog sur différents sites ;
• utilisez tous les sites de médias sociaux disponibles à votre disposition, en particulier ceux qui sont orientés vers votre industrie et votre public particuliers.

Voici une dure vérité : trop d’organisations B2B échouent à un marketing efficace sur les médias sociaux. Et ce, même lorsqu’elles savent qu’un nombre stupéfiant de près de 4 milliards de personnes utilisent activement les médias sociaux. C’est plus de la moitié du monde.

Non seulement les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et d’autres offrent une stratégie promotionnelle rentable, mais ils renforcent également la visibilité de votre marque, l’humanisent et peuvent être exploités pour fournir un excellent support client.

Si vous êtes une entreprise B2B qui lutte pour générer du trafic vers vos offres, ne faites pas l’impasse sur l’intégration des médias sociaux dans votre stratégie de marketing numérique. N’oubliez pas que ce média vous offre une grande flexibilité pour partager du contenu contextuel et personnalisé qui engage votre public en temps réel.

7 idées de contenu de médias sociaux pour les B2B

Vous voulez utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise B2B mais vous êtes à court d’idées ? Essayez ces sept stratégies de marketing des médias sociaux faciles à exécuter.

1. Donnez un visage humain à votre présence sur les médias sociaux

Pour une raison quelconque, d’innombrables organisations B2B utilisent un ton formel à la troisième personne lorsqu’elles communiquent sur les médias sociaux. De plus, de nombreux posts sur les médias sociaux B2B incluent rarement des images internes. En combinant cela avec un ton laconique à la troisième personne, votre organisation peut paraître distante et désengagée.

Évitez de paraître robotique et humanisez votre marque en publiant sur les pages de médias sociaux de votre entreprise à la première personne, en créant un récit ou une histoire autour de votre marque. Ajoutez des images qui montrent ce qui se passe à l’intérieur de votre organisation.

2. Partagez des freebies perspicaces sur les médias sociaux

Un excellent moyen de générer des leads et de vous établir comme un leader dans votre niche est de produire du contenu orienté vers la recherche, comme des ebooks, des études de cas, des statistiques et des rapports de projet, puis de les partager sur les médias sociaux. Vous pouvez également les partager en publiant des liens vers des ressources gratuites. Collectez des adresses e-mail en échange d’un téléchargement gratuit.

3. Partagez du contenu sur des canaux de médias sociaux pertinents

Les clients B2B sont différents de leurs homologues B2C. Lorsque les clients B2B recherchent des solutions liées au travail, ils vont se rendre sur LinkedIn plutôt que sur Facebook ou Twitter. En fait, 97 % des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn pour générer des prospects. Cependant, si vous dirigez une entreprise où vous vendez aux clients par le biais de visuels (par exemple, un service de cadeaux d’entreprise), vos prospects B2B préféreront peut-être accéder aux images ou aux vidéos de vos produits sur Facebook, Pinterest ou Instagram.

Pour une génération de prospects efficace, la clé est de savoir quoi poster où. Publiez des articles bien documentés sur LinkedIn et des promotions très visuelles sur Facebook.

4. Organisez des événements numériques et des webinaires

Les événements numériques et les webinaires, en particulier ceux qui sont  » sur invitation seulement « , sont un excellent moyen de s’engager avec des prospects potentiels. Tout d’abord, choisissez la bonne plateforme de médias sociaux sur laquelle organiser votre événement. Ensuite, générez du buzz en faisant la promotion de votre événement et en achetant des publicités sur les médias sociaux. Allez dans votre webinaire sans un agenda de vente et utilisez plutôt l’événement pour vous établir comme un leader d’opinion.

5. Allez en direct

Essayez cette approche marketing relativement informelle en  » allant en direct  » chaque fois que vous avez une histoire ou une activité professionnelle passionnante à partager. Vous pouvez utiliser votre page d’entreprise ou même votre profil personnel. Pendant le flux en direct, répondez à des questions liées au secteur ou reconnaissez simplement la présence de vos followers et remerciez-les d’être venus. C’est également une excellente occasion de montrer un côté plus léger de votre entreprise.

6. Organisez des sondages

Il est essentiel de comprendre que les médias sociaux ont pour but de promouvoir une communication bidirectionnelle, alors ne soyez pas passif dans vos publications. Créez et réalisez des sondages qui accrocheront votre public et l’encourageront à interagir avec votre page de médias sociaux. Les sondages sont un excellent moyen d’obtenir des commentaires gratuits sur les offres de votre entreprise et la qualité de votre service client, tout en vous aidant à comprendre ce que veulent vos clients.

7. Partagez vos succès

Si vous remportez un prix ou un honneur particulier, partagez la nouvelle avec vos clients sur les médias sociaux. Demandez également à vos clients satisfaits de publier des témoignages, d’apporter leur soutien ou de raconter leur expérience positive de collaboration avec vous. Les témoignages B2B sont la preuve sociale ultime que vous valez le temps de vos prospects. Commencez à les recueillir et, surtout, à les poster sur les médias sociaux.

De plus en plus d’utilisateurs de Facebook envisagent de supprimer leurs comptes, mais l’une des raisons de ne pas le faire est de pouvoir rester en contact avec leurs amis, notamment via Messenger. D’autres voulaient pouvoir entrer en contact avec leurs proches, mais refusaient de créer des comptes sur les réseaux sociaux. Cependant, depuis 2015, n’importe qui peut utiliser Messenger sans avoir de profil personnel sur Facebook.

L’application Messenger

Présentation

Messenger est une application de messagerie instantanée. Il fait partie de l’écosystème Facebook et permet de rester en contact avec les autres utilisateurs de ce réseau social. Initialement, ce service s’appelait Facebook Chat et était entièrement intégré à Facebook. Cependant, depuis août 2012, il fonctionne de manière totalement indépendante. Vous pouvez accéder à Messenger via le réseau et ses applications natives.

Il s’agit d’un service multiplateforme accessible sur Android, Windows, iOS et Mac. En raison de certains environnements de bureau, il peut également être utilisé sur les distributions Linux. 

Messenger permet de :

• Réceptionner et envoyer des images
• Partager votre emplacement, mais aussi des stickers, des animations et des notes vocales
• Créer des groupes de discussion
• Faire des appels vidéo

Téléchargement sur son smartphone

Pour iPhone

Ouvrez l’App Store sur votre appareil iOS. Vous pouvez installer Messenger gratuitement en utilisant l’App Store. Cliquez sur l’onglet « Rechercher » en bas de l’écran. Le champ de recherche de l’application s’ouvrira. Cherchez le Messenger. Une liste d’applications correspondant à la requête sera affichée puis cliquez sur Obtenir à côté de l’application Messenger. Assurez-vous qu’il s’agit d’une application développée par Facebook Inc. Sélectionnez Installer pour installer l’application. Le téléchargement de l’application doit commencer immédiatement. 

Une fois le téléchargement terminé, démarrez Messenger. Vous trouverez Messenger sur l’un des écrans d’accueil. Ou, vous pouvez cliquer sur « Ouvrir » à côté de l’application dans l’App Store une fois le téléchargement terminé.

Pour Android

Ouvrez le Google Play Store. Messenger est disponible gratuitement sur le Google Play Store. Recherchez Messenger. Une liste de résultats correspondant à Messenger sera affichée.

Choisissez l’application Messenger développée par Facebook. Il devrait être en haut des résultats de la recherche, cliquez sur Installer. Vérifiez les autorisations requises, et si vous souhaitez toujours installer l’application, cliquez sur « Accepter ». Attendez la fin du téléchargement qui peut prendre quelques minutes. Selon vos paramètres Play Store, vous devrez peut-être être connecté à un réseau Wi-Fi pour télécharger l’application. 

Démarrez l’application Messenger. Vous pouvez le trouver sur l’un des écrans d’accueil ou dans le tiroir d’applications. Vous pouvez également appuyer sur le bouton « Ouvrir » sur la page du magasin Play Store.

Utiliser Messenger avec un compte Facebook désactivé

Après avoir désactivé votre compte Facebook, vous pouvez continuer à utiliser Messenger. Si vous avez un compte Facebook mais que vous décidez de le désactiver, veuillez noter que l’utilisation de Messenger ne le réactivera pas et que vos amis Facebook peuvent toujours vous envoyer des messages. Pour continuer à utiliser Messenger après avoir désactivé votre compte Facebook : 

• Si vous n’avez pas encore l’application mobile Messenger, téléchargez-la.
• Connectez-vous à Messenger en utilisant la même adresse e-mail et le même mot de passe que votre compte Facebook.

Utiliser Messenger sans compte Facebook

Évidemment, si vous n’avez pas téléchargé l’application Messenger, la première chose à faire est de la télécharger sur votre téléphone. 

• Accédez au Play Store ou à l’Apple Store et utilisez le moteur de recherche pour trouver l’application « Messenger« . Une fois que vous l’avez trouvé, cliquez sur le bouton de téléchargement pour l’installer sur votre téléphone.
• Une fois le téléchargement terminé, l’icône Messenger apparaîtra sur votre téléphone. Chaque fois que vous souhaitez ouvrir l’application, cliquez simplement sur l’icône.
• Lorsque vous réinstallez Messenger, l’application vous demandera si vous voulez vous connecter à Messenger en utilisant les données de vos comptes Instagram, Facebook ou en ligne. Comme vous l’avez peut-être deviné, vous cliquerez sur « S’inscrire avec un numéro de téléphone ».
• Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur Continuer.
• Entrez votre prénom et votre nom et cliquez sur Continuer.
• Vous choisissez d’ajouter ou non des photos.
• Vous choisissez d’activer ou non les notifications.
• Cliquez sur « Activer » pour trouver tous vos contacts téléphoniques qui utilisent Messenger.
• Ça y est ! vous pouvez maintenant utiliser Messenger sans utiliser de compte Facebook.

FAQ : nos réponses à vos questions sur Messenger !

Peut-on créer un compte Messenger sans Facebook ?

Oui, il suffit d’utiliser votre numéro de téléphone pour vous inscrire et de remplir toutes les informations nécessaires.

Comment récupérer un compte Messenger sans Facebook ? 

Il suffit de vous reconnecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

Peut-on contacter quelqu’un sur Messenger sans Être ami ?

Oui, vous devez juste rechercher le nom de la personne en accédant à la barre de recherche. Vous pouvez immédiatement lui envoyer un message.

Combien de comptes Messenger pouvez-vous avoir ?

Vous pouvez créer jusqu’à 5 comptes tant que vous respectez aux règles applicables aux noms et aux Standards de la communauté sur l’identité.