Catégorie : Marketing

  • Contenu interactif : comment sortir des sentiers battus avec votre marketing ?

    Contenu interactif : comment sortir des sentiers battus avec votre marketing ?

     

     

    Si vous êtes un spécialiste du marketing, il y a de fortes chances que vous soyez familier avec la méthode éprouvée qui consiste à créer du contenu interactif sous forme de PDF et à le placer derrière un formulaire de génération de leads. Cette méthode est un élément de base du marketing B2B depuis un certain temps et devrait le rester, du moins pour l’instant. Il s’agit d’une méthode qui a fait ses preuves.

    Les innovations continuent de changer notre façon de travailler et il est intéressant de voir ce que l’avenir nous réserve. Voyons à quoi peut ressembler un écart par rapport au modèle traditionnel, alors que nous développons des modèles alternatifs de partage de contenu et de génération de leads.

     

    S’éloigner du contenu statique

    Pendant quelques années, le marketing entrant B2B s’est appuyé sur un modèle assez bien établi pour diffuser du contenu et générer des leads. Les contenus tels que les livres blancs, les eBooks et les études de cas sont généralement diffusés sous forme de pdf, souvent derrière un formulaire de lead, à télécharger par l’utilisateur. Il y a deux volets de logique derrière cette approche. Le premier est que, en mettant du contenu de valeur derrière un formulaire de contact, les responsables marketing peuvent dériver des leads marketing qualifiés à partir du contenu qu’ils ont créé. La seconde est que l’acte de télécharger un fichier pdf filtre les lecteurs qui ont moins d’intérêt à explorer la véritable valeur du contenu. Le PDF, ainsi que son complice le formulaire de plomb, agissent efficacement comme une barrière pour s’assurer que votre contenu est lu par davantage de personnes du bon type. L’approche a certainement de nombreux avantages et en aura toujours. Mais il est probable que nous verrons de nouvelles approches à l’avenir, car les spécialistes du marketing cherchent à attirer et à engager les lecteurs de manière différente et inventive.

     

    Une alternative différente pour les spécialistes du marketing

    L’une des nouvelles approches que nous pourrions voir est que les marketeurs créent du contenu comme d’habitude et le publient sur leur site Web de la même manière que vous le feriez avec un blog ou une page de services. Cela ouvrira votre contenu le plus précieux à un public plus large, ce qui se traduira par une exposition et un engagement accrus. Mais il existe une opportunité d’aller encore plus loin.

    Depuis les premiers jours d’Internet, c’est un mantra de longue date que les gros morceaux de texte sont moins efficaces qu’une alternative plus engageante visuellement. Cette règle reste largement valable aujourd’hui. Et c’est pourquoi les spécialistes du marketing d’aujourd’hui trouvent de la valeur à aller plus loin et à créer des livres électroniques, des études de cas et des livres blancs interactifs et visuellement attrayants.

     

    Définir le contenu interactif

    Le contenu interactif peut être défini de manière large comme tout ce qui nécessite que l’utilisateur s’engage activement dans le contenu ou quelque chose qui change en fonction de l’action de l’utilisateur. En bref, c’est le contenu et l’interface utilisateur réunis en un seul élément. Avec le contenu interactif, vous travaillez avec deux objectifs principaux :

    • faire en sorte que les utilisateurs trouvent plus facilement les informations les plus précieuses ;
    • créer des informations plus faciles à digérer.

    Cet état d’esprit est particulièrement bien adapté au contenu de type eBook et Whitepaper. Ces informations sont souvent lourdes, techniques et axées sur la recherche. Rendre ce contenu plus interactif est un excellent moyen de le rendre plus digeste, sans sacrifier la qualité ou la profondeur du contenu. L’astuce consiste à réduire l’information à ce qui a vraiment de la valeur et à trouver des moyens novateurs d’attirer l’attention des utilisateurs sur cette information. 

  • Pourquoi offrir des bonbons personnalisables avec un logo ?

    Pourquoi offrir des bonbons personnalisables avec un logo ?

    Les cadeaux d’entreprise peuvent accroître votre visibilité et ainsi mieux vendre vos produits et services. Encore faut-il faire le bon choix des objets publicitaires à offrir. Que diriez-vous de bonbons personnalisables avec un logo ? Ce n’est pas une option courante, mais c’est pourquoi c’est si attrayant. Choisir les bonbons comme moyen de communication est une très bonne idée.

    Quels sont les avantages d’offrir des bonbons personnalisés ?

    Les bonbons personnalisés ont l’avantage de faire bonne impression. Ils constituent un choix gourmand et seront toujours payants. Pour attirer les cibles et marquer des points auprès d’eux, ne faites pas de compromis sur la qualité et le design. Les bonbons sont d’excellents objets publicitaires, car ils sont à la fois :

    • colorés ;
    • attrayants ;
    • délicieux.

    Un autre avantage de choisir des bonbons comme cadeaux d’entreprise est qu’ils soulignent l’originalité de votre marque. Alors que de nombreuses entreprises optent pour des articles promotionnels standards tels que des t-shirts, des stylos personnalisés et des chapeaux, vous pouvez offrir un article publicitaire de qualité et qui sort de la norme. Les bonbons personnalisables rappellent l’enfance et les meilleurs moments de la vie. Les confiseries sont particulièrement appréciées pour Noël, les anniversaires, les mariages, la fête des pères, la fête des mères et la Saint-Valentin. Offrir des bonbons personnalisés est un excellent moyen de leur rappeler que votre entreprise partage les meilleurs moments avec eux. Un autre grand avantage est que les bonbons personnalisables peuvent être obtenus à n’importe quel budget. En même temps, vous investissez dans un cadeau d’entreprise efficace qui peut être personnalisé avec votre logo ou le nom de votre entreprise. De cette manière, les bonbons personnalisables véhiculent votre marque et accroissent votre visibilité à moindre coût. Il s’agit d’un puissant moyen de communication qui permet non seulement d’attirer des clients potentiels, mais aussi de fidéliser les clients, les partenaires et les employés. En bref, les bonbons personnalisables contribuent à entretenir les relations commerciales.

    Comment obtenir vos bonbons personnalisés ?

    Il existe une grande variété de produits de bonbons qui peuvent être personnalisés avec votre logo ou offerts comme cadeau d’entreprise. Les bonbons personnalisables avec un logo sont maintenant incontournables. En outre, ils conviennent à plusieurs occasions. Les bonbons en papillote sont par exemple très appréciés comme support de communication pouvant être proposé dans les hôtels et aux comptoirs des magasins. Les clients les apprécieront et l’image de votre entreprise sera valorisée. Cadeauweb recommande des bonbons publicitaires de qualité supérieure et autres gâteries au meilleur prix. Les gommes de fruits, les bonbons à la gelée, les mini-bonbons colorés et les bonbons promotionnels sont disponibles dans une variété de formes de boîtes. Le destinataire associera votre entreprise à ces marques de renommée internationale, ce qui aura un impact très positif sur votre réputation et votre crédibilité. Qu’elles soient transparentes, en métal, rondes ou carrées, les boîtes à bonbons personnalisables sont faciles à distribuer et sont souvent utilisés comme cadeaux promotionnels. Ces bonbons personnalisables sont très appréciés, car le logo reste visible par votre groupe cible.

    Comment personnaliser les bonbons avec votre logo ?

    Comme énoncé auparavant, les bonbons avec logo augmentent considérablement la visibilité d’une entreprise et améliorent son image de marque. Toutefois, pour y parvenir, il faut veiller à la personnalisation. Tout d’abord, choisissez un bonbon et sa marque. Si possible, commandez des bonbons, biscuits ou chocolats personnalisés en forme de cœur, de fruit, de fleur, d’ours en peluche, etc. Cependant, la personnalisation concerne essentiellement l’emballage des bonbons promotionnels. Il est important d’apposer votre logo sur le devant afin que le destinataire et son entourage le remarquent. Après tout, c’est le but ultime d’offrir des cadeaux publicitaires. Si la zone de marquage est suffisamment grande, vous pouvez également inclure un slogan ou un court message accrocheur. Choisissez des couleurs qui complètent votre logo ; avec Cadeauweb, votre logo ou le nom de votre entreprise sera bien visible.

    Quand offrir des bonbons personnalisables avec un logo ?

    Il est bon d’offrir des bonbons personnalisables en toute occasion, que ce soit à des prospects, des clients, des partenaires commerciaux ou des employés.

    Lors de la rencontre avec les clients

    Lorsque vous rencontrez des clients, il est bon d’apporter des bonbons promotionnels. En leur offrant des bonbons personnalisés aux couleurs de votre entreprise, vous vous distinguerez des autres et vous vous ferez remarquer. Les bonbons promotionnels sont un objet publicitaire original que vos clients et prospects n’ont pas l’habitude de recevoir. De cette façon, ils se souviendront de vous et parleront de vous pendant un certain temps.

    Les bonbons personnalisés sont le bon outil pour soutenir l’identité de votre marque et développer votre activité.

    Lors d’événements

    Vous célébrez un événement d’entreprise ? Voulez-vous surprendre vos clients ? Distribuez des bonbons personnalisables avec un logo lors de l’événement. Que vous souhaitiez remercier vos employés, fidéliser vos clients ou promouvoir votre entreprise, les cadeaux promotionnels sont l’outil idéal.

    Lors d’une exposition

    Participez-vous à des expositions ou à des foires commerciales tout au long de l’année ? Partagez vos bonbons uniques pendant cette période.

    Vous pouvez vous démarquer de vos concurrents lors des foires en offrant des bonbons promotionnels aux visiteurs. Laissez vos friandises sur la table en libre-service afin que chacun puisse les manger à sa guise. Les visiteurs parleront de votre stand, ce qui est un excellent moyen d’attirer les gens. Les bonbons personnalisés peuvent constituer une valeur ajoutée à toute exposition. Ces bonbons amusants, divertissants et savoureux seront la vedette de votre stand.

    Cadeaux aux employés

    Pour remercier vos employés et encourager leur fidélité, distribuez des articles promotionnels à tous les employés. Vous pouvez créer un pack publicitaire et l’offrir à tous les employés. Combinez plusieurs produits personnalisés dans un pack. Les employés apprécieront ce petit geste. Vous pouvez également combiner des bonbons personnalisés avec d’autres articles promotionnels, tels que des stylos ou des ballons personnalisés.

    Tout au long de l’année

    Vous pouvez également distribuer des bonbons personnalisés à tous les employés tout au long de l’année. Vous pouvez les mettre à la disposition de tous ou les distribuer vous-même. Si vous êtes un commerce de proximité, vous pouvez placer les bonbons dans la section libre-service de la caisse enregistreuse pour ravir vos clients.

  • Quels sont les intérêts des goodies publicitaires pour la culture d’entreprise ?

    Quels sont les intérêts des goodies publicitaires pour la culture d’entreprise ?

    Pour de nombreuses entreprises, les goodies et les cadeaux publicitaires font partie intégrante de leur stratégie de communication. Ils sont généralement distribués aux différents acteurs du marché et jouent le rôle de vecteur d’un message. En outre, il existe de diverses raisons pour lesquelles la communication par l’objet est préférée aux autres moyens de publicité.

     

    Les raisons d’offrir des cadeaux d’entreprises

     

    Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez inclure les goodies dans votre stratégie de communication. En effet, offrir des objets promotionnels personnalisés à ses partenaires, clients ou employés n’est pas un geste anodin.

     

    Un moyen efficace d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise

     

    Les avantages économiques des cadeaux d’entreprise personnalisés ne doivent pas être négligés. En effet, ils sont moins chers que les canaux de communication traditionnels. En outre, l’utilisation de goodies peut accroître la fidélité de vos clients. Ils deviendront alors des ambassadeurs de votre marque et n’hésiteront pas à vous recommander. Par conséquent, les cadeaux permettront également de toucher des clients potentiels, ce qui aura certainement une incidence sur le taux de rotation.

     

    Les goodies pour booster la motivation des employés

     

    Des goodies peuvent également être remis aux employés en reconnaissance de leur travail pour l’entreprise. Vous pouvez par ailleurs lancer un défi aux employés exceptionnels pour qu’ils reçoivent un cadeau personnel. De cette façon, vous pouvez encourager les employés à travailler encore plus dur et augmenter leur productivité.

     

    Les goodies comme outil marketing

     

    Les cadeaux promotionnels sont également un moyen efficace de communiquer une image au grand public. Les goodies personnalisés permettent au public de découvrir votre marque ou votre entreprise et d’en savoir plus sur elle. Ces derniers seront donc plus enclins à tester vos produits, à les acheter et à se demander pourquoi ils ne les adoptent pas. En outre, plus le cadeau est fonctionnel, plus les clients l’apprécieront et prendront plaisir à l’utiliser au quotidien. Une autre bonne chose à propos de votre entreprise.

     

    Une personnalisation facile

     

    Un autre grand avantage des goodies est qu’ils sont faciles à personnaliser. Par exemple, vous pouvez facilement imprimer votre logo sur des :

    • t-shirts
    • sacs
    • stylos
    • porte-clés
    • tasses
    • bouteilles d’eau

    Même si les articles ne peuvent pas être imprimés, des notes autocollantes ou des autocollants personnalisés peuvent y être apposés.

     

    Des coûts attractifs

     

    Comme mentionné ci-dessus, les produits promotionnels ne sont pas chers. Par exemple, les sacs promotionnels et les bracelets personnalisés peuvent être achetés à des prix très bas.

     

    Comment choisir les goodies publicitaires ?

     

    Pour réussir votre promotion par objet, il est essentiel de bien choisir ses goodies. Tout d’abord, il est conseillé de choisir quelque chose de pratique, d’utile et surtout de durable, comme un sac publicitaire, que les clients peuvent utiliser tous les jours pour faire leurs courses. Il est donc important d’éviter d’investir dans des goodies fragiles et de mauvaise qualité. Il s’agit d’une erreur grave qui transmet une image peu sérieuse de votre entreprise. En outre, les goodies écologiques sont devenus tendances. En effet, avec les préoccupations liées au réchauffement climatique et au développement durable, il est devenu primordial pour les entreprises de fournir des produits promotionnels écologiques. Par exemple, vous pouvez distribuer des gobelets promotionnels réutilisables, des articles recyclés ou des objets en bambou. Par exemple, un stylo promotionnel en bambou ou une clé USB en bois seront plus favorables qu’une bouteille d’eau en plastique.

  • Trouvez le bon logiciel de vente et de marketing pour votre petite entreprise

    Trouvez le bon logiciel de vente et de marketing pour votre petite entreprise

     

    Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, les options de marketing sont infinies et écrasantes. L’utilisation d’un logiciel de vente et de marketing pour rationaliser vos efforts et réduire le temps que vous consacrez au marketing par e-mail et au suivi devient une nécessité.

    Il y a des tas d’options sur le marché… comment pouvez-vous décider ? Il y a de nombreux éléments à prendre en compte pour réduire vos options.

     

    Les questions à se poser avant de choisir le logiciel qui vous convient

    Parler aux utilisateurs actuels

    Si l’entreprise a un blog, posez des questions aux utilisateurs actuels dans les commentaires et lisez les commentaires actuels pour voir ce que les gens disent.

    Recherchez des forums où les gens discutent des produits qu’ils ont utilisés également. 

    Consultez leurs sites de médias sociaux et voyez si leurs clients actuels y disent quelque chose. Vous pouvez vous faire une bonne idée des avantages et des inconvénients d’un logiciel grâce aux commentaires des utilisateurs actuels. 

    Vous ne voulez pas gaspiller votre argent durement gagné sur quelque chose qui ne sera pas efficace pour vous.

     

    Comparer le prix par rapport aux fonctionnalités.

    C’est une question assez évidente. Le prix est la première préoccupation de tout le monde lorsqu’on fait du shopping. Cela dit, si vous optez pour l’option la moins chère en matière de logiciel, vous obtiendrez ce pour quoi vous payez, moins de fonctionnalités. Dressez une liste de ce qui est important pour vous, puis trouvez 3 ou 4 systèmes offrant ces fonctionnalités et comparez ensuite les prix entre ces quelques systèmes. Beaucoup proposent également des essais gratuits, essayez les deux premiers. Commencer avec ces systèmes peut prendre un certain temps et des efforts, donc vous voulez vraiment seulement tester deux ou trois et leur donner votre plein effort, ne pas vous disperser en testant trop à la fois.

     

    Vous disposez déjà d’un CRM ?

    Certains logiciels de vente et de marketing disposent de fonctionnalités CRM complètes, d’autres non. Si vous utilisez déjà un CRM que vous aimez, essayez de trouver quelque chose qui s’intégrera ou fonctionnera bien avec votre système actuel. Si vous n’utilisez rien ou si vous n’êtes pas convaincu par le système que vous utilisez, essayez de trouver quelque chose qui possède des fonctions CRM. Il est plus facile de n’avoir qu’une seule base de données sur laquelle se concentrer au lieu d’essayer de combiner ou d’utiliser 2 ou plusieurs d’entre elles (comme beaucoup de gens le font).

  • Comment intégrer la signalétique d’entreprise à votre stratégie marketing ?

    Comment intégrer la signalétique d’entreprise à votre stratégie marketing ?

    Si vous avez créé votre auto-entreprise ou votre société et que vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre projet en travaillant votre stratégie marketing, vous recherchez peut-être quelques idées à mettre en place pour atteindre vos objectifs, fidéliser votre clientèle existante et conquérir de nouveaux marchés. Nous avons sélectionné pour vous plusieurs pistes à explorer pour intégrer la signalétique d’entreprise à votre stratégie marketing.

     

    Soyez facilement identifiable et localisable

     

    Vous pouvez proposer les meilleurs produits ou dispenser des services d’une qualité irréprochable, vous ne parviendrez pas à faire décoller votre chiffre d’affaires si vous n’êtes pas facilement identifiable, ni localisable par votre clientèle potentielle. Les consommateurs ne perdront pas de temps à vous rechercher si vous n’êtes pas localisables rapidement et iront chez un concurrent. Grâce à une bonne signalétique entreprise, vous vous assurez que les personnes qui recherchent votre boutique ou vos bureaux sauront vous trouver facilement. Pour ce faire, selon les particularités de vos locaux, vous pouvez commencer par acquérir une plaque professionnelle mentionnant le nom de votre société. Si vous êtes installé dans un immeuble, vous pouvez préciser l’étage auquel vous vous trouvez. Sur cette plaque, vous pouvez aussi, selon vos besoins, faire figurer votre numéro de téléphone, votre site internet et l’intitulé de votre activité si cela n’est pas explicite en évoquant votre nom commercial. Si vous n’acceptez la clientèle que sur rendez-vous, vous pouvez aussi le préciser sur votre plaque pour éviter les sonneries intempestives. Enfin, pour intégrer votre signalétique dans votre stratégie globale de marketing, choisissez des couleurs cohérentes avec votre charte graphique et faites-y figurer votre logo.

     

    Créez une charte graphique cohérente

     

    La charte graphique est l’ensemble des éléments visuels qui vous permettent de présenter un ensemble cohérent à vos interlocuteurs. La charte graphique permet d’identifier votre marque et s’inscrit pleinement dans votre stratégie marketing. Par exemple, lorsque Coca-Cola édite un visuel ne reprenant que la couleur rouge et quelques éléments de son logo, les consommateurs reconnaissent immédiatement la marque. La police d’écriture, les couleurs utilisées, ainsi que le logo doivent être harmonieux pour que l’on ne puisse pas vous confondre avec un de vos concurrents. Une fois votre charte graphique établie, de préférence avec l’aide d’un professionnel du design, vous pourrez l’appliquer à tous vos documents internes et externes. Ainsi, de vos factures à vos flyers, en passant par les communications internes pour vos salariés, vous devrez utiliser les mêmes codes visuels. Votre logo doit aussi s’inscrire avec cohérence dans votre charte graphique.

     

    Travaillez votre logo

     

    Votre logo doit être en parfaite harmonie avec votre charte graphique pour pouvoir s’insérer dans votre stratégie marketing. Plus vous utiliserez votre logo, plus il deviendra familier du quotidien de vos clients, partenaires, fournisseurs et même prospects. En créant votre logo, vous devez avoir en tête votre objectif final : faire en sorte que les personnes qui poseront les yeux dessus, même brièvement, reconnaissent votre entreprise. Il est donc indispensable de faire réaliser votre logo par la même personne qui réalisera votre charte graphique. Si cela n’est pas possible, faites en sorte de récupérer les documents de travail de la personne qui a créé votre charte graphique, pour qu’aucun détail n’échappe à vos nouveaux graphistes.

    Ne publiez pas un logo tant que vous n’êtes pas pleinement satisfait du résultat. Mieux vaut le refaire ou le modifier plusieurs fois, jusqu’à ce que vous estimiez qu’il représente parfaitement votre entreprise, que de commencer avec un certain logo pour en changer quelques mois ou années plus tard. Vous risqueriez alors de semer la confusion dans l’esprit des consommateurs, et c’est précisément ce que l’on souhaite éviter pour créer une identité visuelle solide.

     

    Utilisez les réseaux sociaux

     

    Une fois que vous avez créé une charte graphique cohérente, un logo pertinent et une signalétique permettant de vous identifier et de vous localiser rapidement, vous pouvez utiliser tous ces éléments sur les réseaux sociaux pour faire connaître votre société. N’hésitez pas à prendre des photos de votre plaque professionnelle et à les poster sur les réseaux. Retenez que plus on vous verra, plus on vous reconnaîtra, plus un lien de confiance s’établira entre vous et votre clientèle potentielle et plus elle sera prête à faire appel à vos services. Utilisez les réseaux sociaux pour faire connaître vos produits et services, publiez des vidéos de votre travail, la clientèle appréciant particulièrement de voir l’envers du décor. Demandez aussi à vos clients s’ils sont d’accord pour témoigner de la qualité de vos produits ou services. Vous pouvez aussi expliquer l’histoire de votre entreprise, l’origine de son nom et d’autres détails qui pourraient favoriser la connexion avec la clientèle. Nous espérons vous avoir donné quelques pistes pour intégrer la signalétique d’entreprise dans votre stratégie marketing. Avant de vous lancer dans le concret et faire réaliser tous les éléments visuels dont vous aurez besoin, assurez-vous de bien définir l’image et le message que vous souhaitez que votre entreprise véhicule.

  • Stratégie marketing : trois avantages des objets publicitaires

    Stratégie marketing : trois avantages des objets publicitaires

    Dans le but d’optimiser leur visibilité, les entreprises pensent d’emblée aux réseaux sociaux, aux foires, aux publicités télévisées ou encore aux affiches. Bien que ces différents canaux soient efficaces, ils ont néanmoins un effet temporaire. Pour être certain de marquer les esprits et supplanter la concurrence, de nombreux experts en marketing conseillent d’opter plutôt pour les objets publicitaires. Ces derniers présentent un large panel d’atouts qui font d’eux un excellent moyen de communication. Découvrez dans cet article les raisons de choisir ces goodies pour sa stratégie de marketing.

    Une technique pour accroitre la visibilité de votre structure

    Pour arriver à s’imposer sur le marché, l’entreprise doit veiller à deux choses essentielles. Proposer des produits de qualité, mais surtout se faire connaitre du public. Pour atteindre ce second objectif, rien de mieux que d’utiliser un objet publicitaire. En effet, cet accessoire est remis aux clients lorsque ceux-ci ont recours à vos services ou achètent vos produits. Il peut également être distribué à un grand nombre de personnes à l’occasion d’une foire, d’une conférence, ou d’un salon. Ceci permettra de faire connaitre l’entreprise à un grand monde. De plus, les clients et visiteurs ayant reçu votre goodies se transformeront indirectement en ambassadeurs de votre marque. Ils l’emporteront partout avec eux et sans le vouloir feront connaitre votre enseigne ou produit à leur entourage. Avec les objets publicitaires, soyez certain de vous démarquer de la concurrence.

    Profiter d’une publicité durable

    Opter pour une stratégie marketing basée sur l’utilisation d’objets publicitaires, c’est faire le choix de profiter d’une exposition sur le long terme. En effet, contrairement aux autres canaux de communication dont l’impact n’est que temporaire, les goodies s’imposent dans le temps. Même des années après, ils seront toujours utilisés par les bénéficiaires, ce qui représente une publicité indirecte continue. Cette visibilité sera d’autant plus accrue si l’objet publicitaire s’intègre bien au quotidien de votre clientèle. Lorsque vous offrez par exemple un briquet personnalisé à un client, celui-ci se rappellera vos services ou produits tous les jours en voulant fumer ou en allumant son gaz. De plus, son entourage verra au quotidien ce produit floqué de votre logo. Ainsi, l’objet publicitaire se présente comme un canal de communication très économique.

    Un moyen de fidéliser sa clientèle

    En entreprise, la fidélisation des clients est une tâche sans cesse renouvelée. Il consiste à créer et maintenir une relation durable et de confiance avec la clientèle. Pour atteindre cet objectif, l’utilisation d’un objet publicitaire peut être d’une grande aide. En effet, les goodies sont assimilées principalement à des cadeaux offerts aux clients. C’est une manière de leur montrer votre gratitude pour avoir recouru à vos services. Une belle attention qui leur fera sans aucun doute plaisir. En effet, ils se sentiront privilégiés et entendus, ce qui permettra d’accroitre leur estime vis-à-vis de votre structure. Ainsi, l’objet publicitaire est un excellent moyen pour établir et renforcer le lien avec vos clients, mais aussi pour optimiser vos chances de les fidéliser.

    Par ailleurs, les objets publicitaires :

  • Pas de lieu physique ? Vous pouvez vous classer dans les recherches locales

    Pas de lieu physique ? Vous pouvez vous classer dans les recherches locales

     

    Si vous êtes nouveau dans le monde du référencement, essayer d’optimiser votre entreprise sur Internet peut vous donner l’impression d’essayer de résoudre un Rubik’s Cube : vous avez une idée de ce à quoi le résultat final devrait ressembler, mais le processus menant au produit final peut sembler alambiqué. Étant donné que le SEO insiste fortement sur l’importance de la cohérence, il est possible de se sentir encore plus perplexe sur la façon d’optimiser votre site Web si votre entreprise n’a pas de vitrine physique.

    Suivez ces conseils et vous serez sur la voie du succès.

     

    Suis-je propriétaire d’une entreprise de zone de service (SAB) ?

    Avant de plonger dans la façon d’optimiser pour un site Web d’entreprise de zone de service (SAB), il est important d’identifier si votre entreprise est une SAB ou non. C’est une entreprise qui ne sert pas les clients à l’emplacement physique de l’entreprise. Au lieu de cela, un employé se déplace chez les clients pour leur fournir des biens ou des services. Les exemples de BRS incluent les entreprises de CVC, les entreprises de limousine, les services de nettoyage à domicile, les services d’aménagement paysager, les services postaux, etc. (Mon exemple préféré de BRS se trouve être le camion de crème glacée qui vient dans mon quartier pendant l’été.)

     

    Connaissez vous votre zone de service ?

    Si votre entreprise est un BRS, vous aurez besoin de réponses claires aux questions suivantes pour une campagne d’optimisation en ligne réussie :

    Quelle est votre zone de service, et jusqu’où vous déplacerez-vous ? Avez-vous plusieurs zones de service ? Si oui, où ?

     

    Conseils et Recommandations

    Pages de zone ciblée

    C’est un contenu spécifique à la zone que vous essayez de desservir. La balise titre, le contenu sur le site, le H1 et la méta-description peuvent être optimisés en fonction de l’emplacement spécifique que vous desservez. Le contenu des pages régionales ciblées doit contenir des informations spécifiques à la région, comme des offres spéciales qui ne s’appliquent qu’à cette région, des témoignages de clients locaux, des projets réalisés dans la région, voire des vidéos spécifiques à la région.

    MyMap

    C’est une carte personnalisée qui décrit les zones spécifiques desservies par votre entreprise. Elle implémente un visuel sur votre site Web pour une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez créer un plan standard, illustré ci-dessous à droite, ou même personnaliser votre MyMap, comme celui illustré à gauche.

    Annuaires par catégorie

    Lorsque vous soumettez votre entreprise à un annuaire, vous recevez un lien faisant autorité vers votre site, ce qui génère du trafic de référence et renforce l’autorité de votre site aux yeux de Google. (Le dicton « On vous juge par la compagnie que vous tenez » est une expression courante qui est utile pour comprendre la création de liens à partir de sites faisant autorité). Si les annuaires peuvent favoriser vos objectifs de référencement, veillez à soumettre votre entreprise à un annuaire catégoriel plutôt qu’à un annuaire local. Contrairement à un annuaire local qui est organisé par le NAP d’une entreprise, un annuaire catégorique est organisé par secteur d’activité.

     Get5Stars

    Les évaluations sont un excellent moyen de renforcer le fait que votre entreprise dessert plusieurs secteurs. Get5Stars est un outil qui permet aux clients de laisser des commentaires sur votre site Web. En retour, vous pouvez examiner les commentaires des clients avant de les publier en direct sur votre site Web.

    Optimisez correctement votre Google+

    Lorsque vous configurez votre page Google+, veillez à cocher la case  » Je livre des biens et des services à mes clients sur leur lieu de travail « 

  • Comment ajouter mon entreprise à Google Maps et obtenir placewithedits?

    Comment ajouter mon entreprise à Google Maps et obtenir placewithedits?

     

    La fonction Google Maps, anciennement connue sous le nom de Google Places, fait désormais partie du Google My Business dashboard, le tableau de bord de Google pour la gestion et le suivi de votre présence en ligne sur les différentes plateformes de Google, notamment Google Local (Google Maps), Google+, Google Analytics et Adwords. Alors que vous vous préparez à configurer votre fiche, un petit rappel bien que Google affiche, dans certaines situations, les entreprises des communautés environnantes dans les résultats de recherche « Local » (Maps), vous n’êtes autorisé à enregistrer votre entreprise que dans la ville dans laquelle vous avez une adresse physique, en savoir plus sur placewithedits.

     

    Ajouter ou revendiquer votre entreprise sur Google My Business

     

    Si vous êtes une entreprise établie, il y a de fortes chances qu’elle existe déjà dans l’annuaire Google My Business et qu’il vous suffise de la revendiquer. Les nouvelles entreprises ou les nouveaux emplacements devront probablement être ajoutés.

    • allez sur Google My Business ;
    • cliquez sur « Get on Google » ;
    • saisissez le nom et l’adresse de votre entreprise dans le champ de recherche ;
    • sélectionnez ou ajoutez votre entreprise ;
    • cliquez sur votre fiche d’entreprise si elle apparaît parmi les correspondances proposées. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez  » Ajouter votre entreprise  » et fournissez les informations nécessaires.

    Déterminez comment vous voulez que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise apparaissent sur le Web et utilisez ce NAP ici. L’adresse que vous utilisez ici doit devenir votre adresse par défaut sur le Web. La cohérence est importante. Alors que vous répondez aux questions, n’oubliez pas que plus les informations que Google possède sur votre entreprise sont spécifiques et précises, plus il sera en mesure de classer et d’afficher correctement votre fiche d’entreprise.

     

    Sélection de la catégorie

     

    Vers le bas du formulaire, il vous sera demandé de choisir une Catégorie qui décrit votre entreprise.

    La sélection de la catégorie est très importante, car c’est essentiellement la façon dont Google classera votre entreprise et le type de requête de recherche pour lequel il affichera votre fiche. Google a des Catégories prédéfinies ou des mots-clés, pour chaque secteur d’activité. Commencez à taper votre mot-clé pour voir si Google produit une correspondance, puis sélectionnez la meilleure. Vous aurez la possibilité d’ajouter d’autres catégories plus tard (jusqu’à 5).

     

    Vérifiez votre entreprise

     

    Google voudra vérifier que votre entreprise est située là où vous le dites. Cela signifie généralement qu’il faut attendre 1 à 2 semaines pour recevoir une carte postale avec un code PIN de vérification. Occasionnellement, vous aurez la possibilité de recevoir votre PIN par message texte ou appel téléphonique automatisé, prenez-le, c’est beaucoup plus rapide et plus facile ! Si vous devez attendre une carte postale, rappelez à toute personne qui traite le courrier d’être à l’affût de cette carte, puis essayez de la vérifier dès que vous la recevez (vous avez 30 jours). Vous seriez surpris de voir combien de fois les entreprises doivent passer par le processus de vérification 2 ou 3 fois parce que quelqu’un a jeté la carte postale ou a oublié de l’utiliser une fois qu’il l’a reçue.

     

    Confirmez votre entreprise. Configurez une page Google+

     

    La configuration de votre page Google My Business est la première étape de l’optimisation de la recherche locale et devrait être une priorité élevée pour toutes les entreprises qui espèrent être trouvées en ligne.

  • 5 façons d’aider votre blog d’entreprise à générer du trafic et des prospects

    5 façons d’aider votre blog d’entreprise à générer du trafic et des prospects

     

     

     

    Et si nous vous disions que l’atout le plus sous-estimé de votre arsenal de marketing numérique est le blog de votre site web ? Les professionnels du marketing numérique savent que le blog de l’entreprise ou de la marque est l’outil de communication le plus précieux qui soit, mais de nombreuses entreprises ne savent pas comment utiliser le blog et l’optimiser pour la recherche de clients et les conversions de ventes.

    Dans cet article, nous allons décomposer cinq façons gérables pour les PME et les entreprises d’utiliser plus efficacement leur blog pour créer des conversations avec les clients qui convertissent.

     

     1. Fournir un contenu téléchargeable gratuit aux lecteurs

     

    Alors qu’il semble que les médias sociaux se déplacent à la vitesse de la lumière, avec des lecteurs qui effleurent légèrement le contenu, lorsqu’il s’agit d’une ressource gratuite, le public en ligne adore télécharger du contenu. Pourquoi voyez-vous tant de sites Web d’entreprises proposer un rapport, une liste de contrôle ou un livre électronique gratuits sur leur site ? Parce que cela leur permet d’augmenter le nombre d’abonnés à leurs campagnes de marketing par e-mail.

     

    Il n’est pas facile de convaincre quelqu’un de s’inscrire pour recevoir des offres spéciales ou des promotions ; nous savons tous ce que c’est que d’être inondé d’e-mails de spam, et à quel point cela peut être exaspérant. Cependant, les consommateurs sont prêts à écouter une entreprise qui sait comment gérer son marketing par courriel s’ils trouvent que le contenu offre une valeur ajoutée à leur vie.

     

    Les possibilités de contenu téléchargeable à partir d’un blog sont illimitées, mais voici quelques idées :

    Un livre de recettes saines. Les nouveaux abonnés peuvent obtenir une nouvelle recette par mois par courriel. Il s’agit d’une verticale commune utilisée par les fabricants de produits alimentaires, les restaurants et les entreprises de condiments. Un guide de remise en forme et de perte de poids, suivi de défis d’exercices de 30 jours livrés mensuellement par email. Un manuel sur le budget financier, qui explique les étapes nécessaires pour équilibrer les finances personnelles, avec des conseils d’experts. C’est un vertical précieux utilisé par les banques, les entreprises de prêts privés, et même les fournisseurs d’avances sur salaire ou de microprêts.

     

    Construire une application iOS ou Android pour votre entreprise, n’est pas aussi coûteux qu’avant. En fait, de nombreuses plateformes tierces offrent des logiciels qui permettent aux propriétaires d’entreprises de construire à partir d’un modèle. Si vous essayez de canaliser les clients potentiels de votre blog pour qu’ils deviennent des abonnés à l’application, n’oubliez pas d’inclure un widget d’inscription sur la page de destination de votre blog, et/ou une vidéo expliquant l’application et ses avantages pour vos clients.

     

     2. Contenu généré par l’utilisateur et concours

     

    L’une des stratégies de construction d’audience les plus efficaces, consiste à encourager vos clients à partager leur opinion sur votre produit ou service. Le contenu généré par les utilisateurs récompense les consommateurs qui partagent des témoignages sur l’impact de votre produit et leur expérience avec votre marque. Amener les gens à partager sur les médias sociaux et en public, nécessite une grande incitation ; c’est pourquoi les concours fonctionnent.

     

    Pour la plupart, nous voulons approfondir la relation qu’ils ont avec leurs marques préférées. Les produits que nous choisissons chaque semaine font partie de notre identité, et si un consommateur est fidèle à une marque (après l’avoir utilisée pendant une longue période), il est prêt à partager des commentaires positifs, à condition qu’il y ait une chance qu’il reçoive un bonus ou une offre spéciale pour le faire.

     

    Stimuler le contenu généré par les utilisateurs ne nécessite pas de tirages au sort d’un million de dollars ou de vacances coûteuses, de voitures gratuites ou d’autres incitations budgétaires coûteuses. Les gens aiment recevoir des choses gratuites, ainsi que la reconnaissance de leur fidélité à la marque. Annoncez un concours dans votre blog, et placez un widget pour relier les clients à la page de destination pour la participation au concours. Envisagez un concours photo sur Instagram, en tirant parti d’un hashtag unique, ou un tirage au sort pour choisir des témoignages spectaculaires parmi les fans de votre marque.

     

     3. Organisez un webinaire vidéo en livestream

     

    Les gens aiment rencontrer le personnel et l’équipe derrière les marques qu’ils aiment. C’est pourquoi un webinaire est une excellente occasion de parler directement à vos clients existants, ou de convertir les personnes qui sont déjà intéressées par vos produits ou services. Il existe de nombreuses applications abordables pour accueillir une vidéoconférence livestream, notamment Open Broadcaster , une plateforme gratuite et open source facile à utiliser pour les débutants.

     

    4. Articles intéressants et contenu non propriétaire

     

    Dans une étude sur les médias, il a été estimé que le consommateur moyen voit environ 5 000 publicités et pièces de contenu propriétaire (motivées par des ventes) par jour. Lorsque vous considérez l’ampleur des annonceurs qui tentent d’attirer l’attention des consommateurs, vous pouvez comprendre pourquoi les lecteurs sont devenus pointilleux, lorsqu’il s’agit de choisir ce qu’ils veulent lire, et ce qu’ils rejettent ou ignorent en ligne.

    L’une des plus grandes erreurs que les entreprises font sur leur blog, est de se concentrer exclusivement sur le contenu publicitaire. Si votre entreprise fait constamment la promotion de ventes, d’offres spéciales, de nouveaux produits etc…, comment apportez-vous une valeur ajoutée au consommateur moyen ? Quelle raison leur donnez-vous de mettre votre blog en favoris, ou de cliquer sur vos articles depuis les médias sociaux, et de visiter votre site ?

     

    5. Restez cohérent

     

    Constituer un public en ligne prend du temps, et il est important de réaliser que la cohérence est une partie importante de la construction du trafic du blog. Créez un calendrier de contenu pour vous assurer que vous ajoutez au moins un article par semaine de 300 mots ou plus, pour l’optimisation des moteurs de recherche (indexation par Google et Bing). Mais veillez à ce que votre blog ne devienne pas une véritable  » ville fantôme « , sans ajout régulier de nouveau contenu.

     

    N’oubliez pas que les sites web et les blogs auxquels les consommateurs ont accès ne manquent pas. Un blog inactif perd de la valeur d’un point de vue technique et de référencement, mais il perd également toute audience que vous avez construite au fil du temps. Gardez le contenu frais, significatif et continuez à le faire circuler régulièrement pour construire votre entonnoir de prospects.

  • 7 façons de créer du contenu de qualité

    7 façons de créer du contenu de qualité

     

     

     

    La plupart des gens conçoivent d’abord leur site Web, puis réfléchissent au contenu à ajouter. Cependant, ce n’est pas parce que la plupart des gens abordent la création d’une entreprise en ligne de cette façon que c’est la meilleure approche. Cela peut sembler contre-intuitif, mais vous devriez planifier votre contenu avant de concevoir votre site Web. En sachant ce que vous allez dire sur votre site Web, vous serez en mesure de déterminer la conception et la mise en page de votre site.

     

    Lorsque les gens commencent des entreprises en ligne, ou décident de créer une présence en ligne pour équilibrer leurs entreprises hors ligne existantes, la première chose à laquelle ils pensent est la conception.

     

    1. Comprendre votre public

     

    Plus vous comprenez leurs désirs, besoins et envies, plus il est facile de leur parler des choses qui les engagent. Le rapport se crée lorsque deux personnes ou plus partagent un langage commun d’intérêt. De même, puisque l’écriture et la lecture sont un type de conversation, vous pouvez établir un rapport avec vos lecteurs en leur parlant de sujets qui les intéressent. Une technique puissante pour créer ce niveau de rapport consiste à créer un avatar de client. Si vous disposez d’un avatar client détaillé dans votre boîte à outils, vous ferez partie de la minorité. En effet, la plupart des propriétaires d’entreprise ne feront pas d’effort. Et par conséquent, vous obtenez de travailler un brillant avantage concurrentiel.

     

    2. S’adresser à votre public

     

    L’anglais écrit, comme les vêtements, peut être exprimé dans une grande variété de styles. Vous pouvez avoir un style formel, un style décontracté ou quelque chose qui se situe entre les deux. Votre choix dépend de votre activité et de votre public. Tout comme vous ne voulez pas vous rendre à une convention annuelle des actionnaires habillé pour la plage, vous ne voulez pas vous rendre à une fête sur la plage habillé comme un banquier d’affaires. Adoptez donc un style d’écriture qui correspond à votre public.

     

    3. Informer votre public

     

    La plupart des lecteurs préfèrent un buffet d’idées plutôt qu’un plat principal. Regroupez plusieurs idées informatives dans un seul post, plutôt que de vous concentrer sur une seule idée. La seule fois où vous voulez vous réduire à une seule idée, c’est si vous écrivez un article scientifique et que vous devez l’expliquer en profondeur pour être compris.

     

    4. Créer un lien avec votre public

     

    Une façon de former un lien émotionnel est d’être divertissant. Racontez des histoires. Partagez des points de vue personnels, ou ajoutez une pointe d’humour si cela convient à votre public.

     

    5. Timing de votre contenu

     

    Le timing joue un rôle énorme dans le succès du contenu. Écrire sur la façon de fixer des objectifs personnels ou professionnels pour 2021 était pertinent en décembre 2020 et janvier 2021, mais écrire sur ce sujet maintenant en mars 2017 n’est pas pertinent. Trois mois après le début de l’année, les gens sont passés à d’autres choses. De même, recommander les produits à acheter pour Noël cette année ne va intéresser personne car il est bien trop tôt pour y penser.

     

    6. Branding de votre contenu

     

    Développer un calendrier de publication de contenu pour construire votre marque sur votre blog d’entreprise vous aidera à rester cohérent. Il peut sembler plus facile de simplement trouver quelques bonnes idées, puis d’écrire et de rechercher de nouvelles idées une fois que celles-ci ont été épuisées, mais il n’est que trop facile de reporter le blogging lorsque vous n’êtes pas sûr de ce que vous allez écrire ensuite.

     

    7. Bâtir la confiance avec votre public

     

    Il y a deux façons de perdre l’intérêt d’un public en étant inexact. La première est de ne pas utiliser le langage correctement. Si les lecteurs sont capables d’ignorer quelques fautes de frappe de temps en temps, des fautes d’orthographe, de ponctuation et de grammaire constantes les rebuteront. Une autre façon de perdre votre public est de faire des déclarations inexactes. Par exemple, si vous attribuez une citation à la mauvaise personne ou si vous faites référence à des statistiques datées, votre public perdra sa confiance en votre capacité à ne pas se tromper..

  • 7 façons d’atteindre le succès du marketing de contenu

    7 façons d’atteindre le succès du marketing de contenu

     

     

    Le marketing est le meilleur moyen d’augmenter les ventes. Les bonnes stratégies de marketing comprennent un contenu unique qui accroît la sensibilisation du client à l’entreprise ou au produit. L’utilisation d’un contenu distinctif pour gagner un grand nombre de clients à la fois est connue sous le nom de marketing de contenu.

     

    Le marketing de contenu est un moyen très efficace de diffuser des informations importantes aux clients cibles. Pour pouvoir utiliser cette stratégie avec succès, il faut apprendre et développer différentes idées. Il faut toujours être intéressant et innovant pour pouvoir capter l’attention du public. Il existe plusieurs façons de développer une stratégie de marketing de contenu utile. Dans cet article, vous verrez comment le marketing est le meilleur moyen d’augmenter les ventes.

     

    Définir vos objectifs commerciaux

     

    Il est important que le rédacteur connaisse et fixe des objectifs commerciaux spécifiques pour proposer un meilleur contenu. Ces objectifs doivent toujours être réalistes et atteignables. Ils doivent également distinguer les objectifs à court terme des objectifs à long terme pour pouvoir créer un contenu de qualité et fiable. Planifiez et écrivez en conséquence sur la base des objectifs fixés. Ils serviront de guides et d’inspirations utiles au fur et à mesure. Rappelez-vous toujours que le contenu doit être conforme aux objectifs afin d’établir une bonne et unique image de produit ou de marque.

     

    Shape Your Target Audience

     

    Le rédacteur doit être conscient et être capable de caractériser le public cible pour une meilleure stratégie marketing. Les catégories les plus courantes comprendront la tranche d’âge, le parcours scolaire et professionnel. Cela donnera des contenus meilleurs et plus fiables, qui se concentrent principalement sur les clients. Les contenus appropriés conduiront à une meilleure appréciation en raison d’une possible association de la pertinence. Une rédaction de contenu réussie devrait garantir des résultats positifs et des expériences agréables pour les clients.

     

    Essayer de répondre aux besoins de vos clients

     

    Les besoins des clients devraient toujours être une priorité lors de la rédaction de contenu. Les rédacteurs doivent s’assurer que le contenu est rédigé de la manière la plus divertissante et la plus informative possible. Il doit inclure des détails qui sont bénéfiques pour les lecteurs. Il faut connaître les antécédents du public potentiel pour avoir un aperçu de ce dont il a besoin. Cela donnera une meilleure communication entre le public et le contenu.

     

    Get Updated on the Latest Trends

     

    Les écrivains devraient toujours être au courant des dernières tendances et innovations disponibles. Cela donnera un bon rythme quand il s’agit de la concurrence avec d’autres entreprises. Il faut toujours rester à jour et s’éloigner des stratégies traditionnelles. Sachez comment suivre les hauts et les bas de l’entreprise. Cherchez toujours à donner aux clients les sujets et les informations les plus frais et les plus chauds.

     

    Recyclez le vieux contenu

     

    Les rédacteurs devraient également envisager de se pencher sur le vieux contenu et de le faire revivre. Cela est particulièrement efficace si le contenu a été applaudi et aimé dans le passé. Certains de ces contenus peuvent inclure des revues telles que les guides ultimes de revues Shopify pour de meilleures références. Ces archives peuvent être utilisées comme références ou peuvent également être ajoutées aux derniers contenus. L’utilisation de ces anciens posts avec des contenus similaires renforcera automatiquement la crédibilité du site.

     

    Focus sur les compétences d’écriture créative qui peuvent battre les astuces SEO

     

    Les écrivains devraient utiliser des techniques d’écriture créative pour un meilleur contenu. Cela devrait toujours inclure des titres et des sous-titres accrocheurs et captivants. Il est important d’utiliser des stratégies qui permettront au public de naviguer sur la page pendant une période plus longue. Ce faisant, vous augmenterez le nombre d’audiences attirées par la page ou le blog.

     

    Ne pas oublier les partages sociaux

     

    La technologie moderne permet un outil de marketing plus facile et meilleur grâce à l’utilisation des médias sociaux. Les rédacteurs devraient faire un bon contenu, qui encouragera le public à partager l’information avec d’autres personnes. Cela augmentera l’exposition de la nature de l’entreprise ou du produit.

     

    Ces stratégies sont des outils efficaces pour assurer la croissance et le succès de l’entreprise. Connaissez ces points importants par cœur pour être en mesure de réaliser correctement le marketing de contenu et faire de l’entreprise un véritable succès. Un contenu de qualité doit être fourni à tout moment.

  • Comment bâtir la confiance envers la marque ?

    Comment bâtir la confiance envers la marque ?

     

    La confiance envers la marque est l’un des facteurs qui poussent le public à acheter un certain produit ou service auprès d’une entreprise plutôt qu’une autre. Toute stratégie marketing liée aux valeurs de votre marque peut vous aider à instaurer la confiance.
    Pour obtenir une bonne confiance de la marque, ce qui suit est important :

     

    Soyez attentif à votre réputation en ligne

    De nos jours, les opinions peuvent être publiées sur différents sites web, forums, réseaux sociaux, etc. Dans la mesure du possible, vous devez toujours écouter les opinions qui circulent en ligne et y répondre, qu’il s’agisse de critiques ou de commentaires positifs. Répondez de manière respectueuse et proposez une solution si possible.

     

    Assurer une bonne expérience client

    Internet a rendu si facile l’obtention de commentaires d’autres clients qu’il est maintenant plus important que jamais de s’assurer que vous fournissez une bonne expérience afin de construire une bonne réputation.

     

    Atteindre les achats récurrents et la fidélité

    Lorsqu’un client fait confiance à votre marque, la probabilité qu’il décide d’acheter à nouveau chez vous augmente. Outre la qualité du produit ou du service acheté, d’autres facteurs influencent cette confiance. C’est pourquoi il est si important de prendre soin de votre réputation en ligne et de veiller à ce que l’expérience client soit positive à tout égard.

     

    Transparence

    Vous devez être très honnête avec le public et dire la vérité à la fois sur les produits ou services que vous proposez et sur les valeurs de l’entreprise. Ensuite, le public peut se sentir libre de choisir si ce que votre entreprise propose lui convient ou non. 

    Si vous n’êtes pas totalement transparent, cela peut décevoir le client et générer des opinions négatives sur votre marque, ce qui crée de la méfiance. L’objectif est d’obtenir des achats récurrents et une fidélité, donc une première impression négative peut briser la confiance que vous vouliez établir et faire chuter les ventes.

     

    Honnêteté dans la reconnaissance des échecs

    Chaque marque aura des retours positifs et négatifs, car il est pratiquement impossible de tout rendre parfait pour tout le monde. Cependant, vous ne devez pas nécessairement cacher les commentaires négatifs. Répondez-y poliment, en reconnaissant l’erreur et en apportant une solution au problème.

     

    Valeurs de marque définies

    Pour générer de la confiance, la valeur de la marque doit être très bien définie. L’entreprise doit toujours être fidèle à ses valeurs et principes, sinon elle pourrait véhiculer une image d’instabilité, d’insécurité et d’incohérence. De plus, les valeurs doivent être véhiculées sur tous les canaux de communication.

     

    Placez le client au centre de votre stratégie

    Il est nécessaire de proposer des produits ou des services qui peuvent satisfaire les besoins du public. Les clients doivent se sentir compris par l’entreprise et s’identifient à elle, car c’est le meilleur moyen de gagner leur confiance.

     

    Répondre aux attentes

    Les marques promettent à travers leurs produits ou services une expérience qui va satisfaire un ou plusieurs besoins des clients. Cela signifie que le public aura des attentes qui doivent être satisfaites ou dépassées. 

    En plus d’offrir un produit ou un service qui remplit ce qui a été promis, il existe d’autres facteurs qui peuvent faire ou défaire les attentes d’un client. Il peut s’agir de la disponibilité de la marque pour traiter tout problème ou incident, ou encore de l’attention et du traitement personnalisés. 

  • Qu’est-ce que l’image de marque ?

    Qu’est-ce que l’image de marque ?

     

    La marque et la gestion de la marque sont des sujets importants dans le secteur du marketing. En ayant une vision de ce que votre marque véhicule, il vous sera tellement plus facile de planifier une stratégie marketing cohérente pour atteindre les résultats souhaités.

    Parfois, les concepts de « marque » et de « branding » peuvent être un peu confus. Qu’est-ce qu’une marque exactement ? Quelle est la différence entre une marque et le branding ? Quels éléments devez-vous prendre en compte pour bien gérer votre marque ? Dans cet article, nous allons vous donner toutes les réponses à ces questions !

     

    Qu’est-ce qu’une marque ?

    Pour comprendre ce qui fait une marque, il est important de comprendre le rôle que jouent les marques, sa fonction  première étant de permettre de différencier les produits ou services sur le marché d’autres produits ou services similaires. Elle permet également d’identifier l’origine des produits et services et constitue un indicateur de leur qualité.

    La fonction principale des marques est d’identifier et de positionner les entreprises. Les marques ont une valeur en soi, indépendamment du produit qu’elles représentent.

    Lorsqu’on pense au concept de marque, la première chose qui vient généralement à l’esprit est le nom de l’entreprise ou même le logo, mais la vérité est qu’il existe de nombreux types de marques. Jetez un coup d’œil aux exemples ci-dessous :

    • Marques verbales : un nom constitué d’une combinaison de lettres et de chiffres
    • Marques graphiques : symboles, logos, dessins et autres éléments graphiques associés à la marque
    • Marques mixtes ou figuratives : celles-ci combinent des lettres, des chiffres et des symboles graphiques. Par exemple, pensez à la marque Coca-Cola avec sa typographie classique de lettres blanches sur un fond rouge. 
    • Marques tridimensionnelles : les éléments graphiques sont disposés en 3 dimensions à travers la forme du produit ou de son emballage.
    • Marques sonores : constituées d’une série de sons distinctifs comme un jingle.

    Tous ces éléments contribuent à définir ce qu’est une marque, mais dans le monde du marketing, une marque est bien plus que cela. Du point de vue du marketing, vous devez considérer votre marque sous différents angles tels que :

    • Votre marque façonne la façon dont votre entreprise est perçue. Si vous gérez correctement ces caractéristiques, votre produit ou votre entreprise sera perçu comme unique et précieux.
    • En externe, la marque est tout ce que les consommateurs pensent, disent, ressentent et partagent à propos d’une entreprise ou de ses produits.

    La marque est l’expression de la mission d’une entreprise et de son engagement envers différentes parties prenantes, par exemple, les employés et les clients.

     

    Éléments clés de la gestion de la marque

    Les éléments à considérer pour gérer une marque sont :

     

    La promesse

    Par essence, toutes les marques reposent sur l’offre de quelque chose d’unique aux consommateurs. Par exemple, Nike promet de fournir de l’inspiration et de l’innovation à chaque athlète dans le monde. Pour ne pas susciter le scepticisme, la promesse de votre marque doit être étayée par des preuves solides.

     

    La communauté

    Les marques les plus fortes parviennent à faire oublier aux consommateurs les décisions d’achat rationnelles et à investir des milliers de dollars pour avoir le sentiment de faire partie d’une communauté. 

     

    La consistance 

    Pour bien gérer votre branding, toutes les actions marketing menées par votre entreprise doivent être alignées sur votre marque. Cela génère une perception d’alignement pour les consommateurs et c’est là que l’identité de l’entreprise entre en jeu. Les marques qui ont des employés en contact avec la clientèle doivent les former à représenter la marque à travers leurs interactions.

     

    L’adaptation

    Bien que les marques doivent être cohérentes dans le temps, elles ne doivent pas rester statiques. Elles doivent être capables de s’adapter aux nouvelles réalités pour rester pertinentes pour les consommateurs. 

     

    La loyauté

    En fin de compte, une bonne gestion de la marque génère la fidélité des clients, car ceux-ci ont le sentiment de faire partie de la marque et restent fidèles pendant des années. Pour y parvenir, vous devez reconnaître, récompenser vos clients et leur faire savoir que leur opinion compte vraiment.

  • Les 7 meilleures idées de marketing de recommandation pour les cabinets de services professionnels

    Les 7 meilleures idées de marketing de recommandation pour les cabinets de services professionnels

     

    Les recommandations sont la pièce maîtresse de l’agenda marketing de la plupart des entreprises de services professionnels. Tout le monde veut en avoir plus.

    Mais vouloir plus de références n’est pas la même chose que d’en obtenir plus. Comment faire pour changer les chances en votre faveur ?

    Nous avons compilé nos 7 meilleures idées de marketing de recommandation pour vous aider

     

    1. Identifiez et soignez les principales sources de référence

    Bien que cela puisse sembler trop évident, c’est étonnamment rare. Alors que les partenaires individuels peuvent avoir leurs sources de référence préférées, il est rare qu’un cabinet les cultive activement. Les déjeuners et les sorties sont très bien, mais n’oubliez pas la simple étape consistant à les tenir au courant des développements au sein du cabinet. Réservez-leur un traitement VIP et faites-leur savoir à quel point vous appréciez leur contribution.

     

    2. Félicitez les meilleurs clients dans les études de cas

    En retard dans vos études de cas ? Vous devriez avoir honte. Plus vous diffusez vos études de cas, plus il y a de chances qu’un prospect connaisse quelqu’un dans le cabinet client et se renseigne sur vous. Encore mieux, faites les études de cas en vidéo. Elles sont plus crédibles et convaincantes. 

     

    3. Mettez en valeur vos meilleurs clients 

    Aidez à rendre vos clients plus visibles. Cela les aide en même temps que cela aide votre cabinet. Après avoir assisté à une présentation et lu un article, certaines personnes approcheront ces clients et poseront des questions sur votre cabinet. Vous bénéficierez de cette  » approbation non sollicitée « .

     

    4. Publiez la liste de vos clients

    Tant de cabinets ont peur que leurs concurrents leur  » volent  » leurs clients. Cette crainte est en grande partie exagérée. Si vous vous assurez que vous avez des clients satisfaits sur la liste et que vous avez leur permission, ils sont beaucoup plus susceptibles de faire une recommandation que de passer à un concurrent. La publication d’une liste de clients est également une bonne idée, car cela aide également un prospect à comprendre avec quel type de clients vous travaillez généralement.

     

    5. Interviewez des experts

    Profiler des experts de l’industrie à forte visibilité peut s’avérer payant de plusieurs façons. À la suite de l’entretien, ils apprendront à connaître votre entreprise et ce que vous faites. Cela les met immédiatement en position de faire des références basées sur la spécialisation. Au fur et à mesure qu’ils en apprennent davantage sur vous, ils peuvent même être en mesure de faire une recommandation basée sur la réputation.

     

    6. Communiquez sur votre spécialité

    Beaucoup de cabinets minimisent leurs domaines de spécialisation de peur de perdre des clients potentiels qui ne sont pas dans le domaine de spécialité. Ce faisant, ils sacrifient un avantage bien plus important. Plus il y a de gens qui connaissent votre spécialité, plus vous avez de chances d’obtenir une recommandation. Les généralistes obtiennent rarement ce type de recommandation.

     

    7. Devenez un expert visible

    La plupart des cabinets ont des professionnels qui sont des experts dans leur domaine. Généralement, ils ne sont pas connus en dehors de leur cabinet et de leurs clients. C’est un gros manque à gagner. Une stratégie de référence clé consiste à rendre ces experts invisibles visibles. Un expert visible est bien connu de son public cible. Dans nos recherches, nous avons constaté que ces professionnels apportent des avantages majeurs à leurs entreprises, notamment :

    • Une augmentation des prospects ;
    • La possibilité de facturer des tarifs préférentiels ;
    • Une plus grande facilité à conclure des ventes ;
    • Une augmentation des opportunités ;
    • Le renforcement de la marque.
  • Les 5 meilleures tactiques de marketing hors ligne que votre petite entreprise

    Les 5 meilleures tactiques de marketing hors ligne que votre petite entreprise

     

    De nombreuses petites entreprises ont aujourd’hui déplacé leur objectif de marketing du hors ligne vers le numérique et le marketing en ligne, et ce pour une bonne raison : selon les données 2018 de Statista, 1.66 milliards de personnes à travers le monde ont acheté des biens en ligne cette année-là. Le monde change et le marketing en ligne est peut-être l’avenir, mais comme toujours, le marketing hors ligne fonctionnera tant que vous saurez comment le faire correctement.

     

    L’approche la plus efficace pour que votre entreprise se démarque de la concurrence et continue de générer des revenus est d’équilibrer et de mélanger les efforts de marketing hors ligne et en ligne. 

     

    1. Investissez dans une signalisation de qualité

     

    Attirez l’attention des clients lorsqu’ils prennent les transports en commun, marchent ou conduisent dans la rue, ou jettent un coup d’œil aux panneaux d’affichage et aux affiches. Une enseigne attrayante et accrocheuse fait une grande différence pour les entreprises de type brique et mortier. Lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients, l’image est primordiale. Assurez-vous que votre emplacement physique est fabuleux. Des enseignes grandes, colorées et lumineuses attireront le regard de chaque passant vers votre devanture.

     

    L’apparence de votre emplacement physique doit être cohérente avec le look et la marque à l’intérieur de l’établissement. Utilisez des tons de couleurs complémentaires à l’intérieur et à l’extérieur pour le rendre aussi attrayant que possible. Si le temps le permet, exposez quelques produits à l’extérieur du magasin et parlez aux gens qui passent pour susciter leur intérêt. C’est une façon d’amener un peu de l’atmosphère de votre établissement à l’extérieur.

     

    2. La marchandise liée à l’entreprise fonctionne toujours

     

    Les gens aiment toujours porter des marchandises de marque, surtout s’ils peuvent s’identifier à la marque d’une certaine façon. Vous ne refuseriez jamais un mug ou un stylo de marque qu’une entreprise vous offre, n’est-ce pas ? Offrir de la marchandise de marque est une approche astucieuse pour faire connaître votre entreprise et sensibiliser les gens.

     

    N’ayez aucun scrupule à essayer de vendre de la marchandise de marque – les gens l’achèteront pour montrer leur soutien s’ils aiment votre entreprise. C’est encore mieux si vous ou votre équipe parvenez à trouver un slogan cool ou drôle et un design attrayant. Ensuite, vous êtes assuré d’augmenter la reconnaissance de votre entreprise et, éventuellement, de gagner de l’argent.

     

    3. Offrez des cadeaux gratuits accrocheurs

     

    Lorsque les gens commandent vos produits en ligne ou les achètent sur place, offrez-leur un cadeau gratuit pour les accompagner. Il n’est pas nécessaire qu’il ait une grande valeur, bien sûr – un aimant ou un bouton fera l’affaire. Tout le monde apprécie un cadeau. Idéalement, vous devriez obtenir des freebies personnalisés avec le nom de votre magasin ou de votre marque. Les freebies peuvent être le début d’une relation entre une entreprise et un client.

     

    Comment vous assurer que votre approche fonctionne ? Planifiez à l’avance des occasions comme des festivités, des célébrations, un anniversaire de magasin ou autre chose de ce genre et passez une commande en ligne pour obtenir ces freebies à l’avance. Envoyez-les avec les commandes en ligne et donnez-les aux clients en magasin. Emballez-les comme des signets avec des livres. 

     

    4. Une belle carte de visite en dit long

     

    Les clients se font une opinion d’une entreprise ou d’une marque en regardant une carte de visite. Elle communique bien plus que des coordonnées. Avoir un design créatif est crucial car il contribue à la notoriété de la marque de manière très puissante. Regardez les plateformes de médias sociaux comme Pinterest pour vous inspirer – si vous dirigez une petite entreprise, vous n’avez probablement pas de département créatif. Des cartes aux formes fantaisistes découpées peuvent faire une brillante impression. Si vous avez quelques fonds et que vous n’arrivez pas à trouver un design intéressant, vous pourriez avoir intérêt à engager un designer. Les designers indépendants peuvent être très utiles et ne factureront pas une fortune.

     

    Les cartes de visite peuvent préparer le terrain pour le réseautage. Aujourd’hui, le réseautage est davantage associé au marketing en ligne et aux médias sociaux, mais le contact en face à face n’a pas disparu. Gardez cela à l’esprit et ne faites pas l’erreur de négliger le réseautage dans les communautés locales.

     

    5. Le marketing par SMS

     

    Nous avons mentionné le marketing par SMS plus tôt, et c’est quelque chose que de nombreux professionnels recommanderont. Les gens n’associent généralement pas le marketing par SMS au marketing hors ligne, car il s’agit d’une méthode relativement high-tech et moderne. Atteindre les gens par SMS est une alternative réalisable aux médias sociaux et aux e-mails. Les gens lisent les SMS beaucoup plus souvent que les e-mails, ce qui constitue l’un des plus grands avantages du premier.

     

    Vous pouvez informer vos clients d’événements spéciaux, de soldes, de vos derniers produits, ou de tout autre élément qui, selon vous, pourrait éveiller leur curiosité, tant que votre marketing par SMS est basé sur la permission. C’est une bonne idée de combiner le marketing par SMS avec d’autres stratégies marketing.

     

    En conclusion, nous pouvons dire que la publicité hors ligne est un excellent moyen de compléter et d’améliorer vos stratégies en ligne. Beaucoup de gens fonctionnent encore dans le monde réel nonobstant le fait que nous passons plus de temps en ligne que jamais.

  • Le marketing mixte : L’avenir du marketing

    Le marketing mixte : L’avenir du marketing

     

     

    L’incursion de tout ce qui est lié au monde digital a changé de nombreux aspects de la vie, les relations sociales, professionnelles et la façon d’acheter entre autres. S’adapter à ces changements est nécessaire. Les canaux numériques ont un poids important tant dans le marketing que dans la communication. Internet est un monde d’opportunités et a tout changé mais néanmoins nous devons oublier le marketing et la communication traditionnels. Le marketing de l’avenir, le marketing mixte devrait être celui où le marketing traditionnel en ligne et ne doit pas être séparé, mais doit être intégré pour atteindre l’efficacité maximale de nos campagnes.

    C’est pourquoi nous devons faire du marketing mixte, un terme que nous voyons tous les jours sans le réaliser, c’est-à-dire des actions avec l’intention de créer une action ou une réaction dans le consommateur / client / public cible, combiner les techniques et les attributs du marketing numérique avec les vertus des médias traditionnels ou hors ligne, avec des stratégies complémentaires dans la tâche de transmettre un seul message.

    Offrir aux consommateurs ce qu’ils veulent ou ce dont ils ont besoin avec une valeur ajoutée, c’est l’objectif du Marketing mixte, en combinant différents médias en ligne et hors ligne en réalisant un équilibre entre l’exploitation du potentiel de chacun, nous aidera à capter l’attention des différents groupes d’utilisateurs et à renforcer la mémoire des valeurs de la marque.

    La maturité et les développements technologiques, aujourd’hui, font que la ligne entre le marketing traditionnel et le marketing numérique est de plus en plus imperceptible.

    La clé du succès réside dans une cohérence et une intégration de tous les canaux pour atteindre le plus grand nombre de destinataires utilisent le meilleur message segmenté et personnalisé possible, générant un impact à différents moments et une confiance dans notre entreprise et notre marque.

     

    Comment combiner le marketing en ligne et hors ligne

     

    Étudiez votre cible

    Connaître notre public cible nous aidera à personnaliser les campagnes en fonction des segments vers lesquels nous nous tournons et à nous concentrer davantage sur un moyen ou un autre.

     

    L’uniformité du message

    Définir clairement le message que vous voulez faire passer et faites-le de manière cohérente sur les différents médias. S’il est nécessaire de créer un guide avec les lignes directrices en fonction des différents canaux. Noter que le message à transmettre doit être le même mais pas la campagne puisque selon chaque média doit être adapté. Par exemple, dans les médias numériques, vous pouvez utiliser des vidéos.

     

    Partager les informations

    Toutes les données issues des réseaux sociaux ou des campagnes numériques doivent être imprimées sur les supports utilisés dans la publicité hors ligne. Et tous les supports publicitaires hors ligne, tels que les brochures, les catalogues, les offres doivent être téléchargés sur le réseau sur différents supports numériques afin d’être plus facilement partagés.

     

    Offrir de la valeur

    Le marketing mixte est de donner au consommateur ce qu’ils veulent ou ont besoin avec une valeur ajoutée, quelque chose d’attrayant pour le client comme peuvent être des communiqués exclusifs, des concours ou des réductions faites par le biais du marketing en ligne, combiné avec la livraison de ces rabais dans les points de vente au détail.

     

    Partager des expériences

    Le succès de telles campagnes est de créer une stratégie qui permet au contenu d’avoir la plus large diffusion possible. Il s’agit de partager des expériences dans le monde hors ligne à travers le monde en ligne, en viralizando ces actions pour atteindre le plus grand nombre d’utilisateurs potentiels. Il est important lors de la combinaison des campagnes à tout moment guider le client de connaître leurs expériences et donc non seulement de capturer leur intérêt, mais aussi leurs contacts.

    Il est possible avant même le début de la campagne de créer des attentes à son sujet à travers les médias numériques pour en augmenter la portée.

     

    Analyse du ROI

    Le ROI aide les spécialistes du marketing à évaluer le rendement de leurs efforts. Il est nécessaire de mesurer toutes les actions pour savoir si nous faisons bien et si nous devons nous améliorer. Savoir combien cela nous a coûté et quels sont les revenus et les médias sociaux qui fonctionnent le mieux est essentiel pour trouver la combinaison parfaite. Rappelez-vous que les deux canaux, en ligne et hors ligne, sont complémentaires, et si nous obtenons les mêmes résultats de différentes manières à des coûts différents, nous voulons toujours investir pour nous donner un meilleur ROI.

  • 8 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin de l’automatisation du marketing

    8 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin de l’automatisation du marketing

    L’automatisation du marketing consiste à utiliser un logiciel pour automatiser les activités marketing. De nombreux départements marketing automatisent les tâches répétitives telles que le marketing par e-mail, la publication sur les médias sociaux et même les campagnes publicitaires – non seulement par souci d’efficacité, mais aussi pour pouvoir offrir une expérience plus personnalisée à leurs clients. La technologie d’automatisation du marketing facilite grandement ces tâches pour les spécialistes du marketing. L’automatisation est rapidement devenue un élément essentiel des stratégies marketing actuelles. Elle peut augmenter la productivité des ventes de 14,5 % tout en réduisant les frais généraux du marketing.

     

    1) Gagner du temps et de l’argent :

     

    La programmation automatique de vos posts et de vos campagnes publicitaires peut vous faire gagner jusqu’à 6 heures chaque semaine. Vous n’avez pas besoin de vous mettre dans votre espace de travail et de vous plonger dans un outil qui programme vos campagnes. Avec l’automatisation du marketing, il est possible de tout programmer à l’avance. Votre équipe sera ainsi libre pour d’autres tâches vous permettant d’économiser non seulement du temps mais aussi de l’argent.

     

    2) La personnalisation est possible :

     

    Les outils d’automatisation du marketing vous permettent de personnaliser vos e-mails sans tracas supplémentaire. En retour, cela convaincra davantage le destinataire, l’amenant probablement à ouvrir ou à s’engager avec votre courriel.

     

    3) La rétention des clients :

     

    La plupart du temps, l’équipe marketing est occupée à générer de nouveaux prospects et oublie de nourrir les prospects déjà capturés. Mais une augmentation de 5% de la rétention des clients peut conduire à 25% de bénéfices supplémentaires. Comment l’automatisation peut-elle contribuer à la fidélisation des clients ? Le suivi des clients après une vente peut maximiser les ventes croisées et les ventes incitatives. Grâce à des messages déclenchés automatiquement, vous pouvez obtenir des témoignages, demander des avis sur les produits et MVP et envoyer des incitations à la recommandation.

     

    4) Facile à utiliser :

     

    La plupart des outils d’automatisation du marketing sont conçus pour être faciles à utiliser, car ils sont destinés à résoudre les tâches marketing répétitives. Même les employés (qui peuvent bénéficier d’une GPEC notamment) qui ne sont pas si férus de technologie seront en mesure de l’utiliser facilement.

     

    Le meilleur logiciel d’automatisation du marketing inclut également des modèles préétablis que vous pouvez personnaliser grâce à des éditeurs faciles à utiliser qui vous guident tout au long du processus, de la création initiale à la distribution finale.

    5) Maintenir la cohérence de la marque :

     

    Puisque vous pouvez gagner du temps et travailler sur d’autres collatéraux, les outils d’automatisation du marketing vous donnent la possibilité de maintenir la cohérence de la marque. La voix et l’identité de votre marque sont importantes pour établir une présence auprès de vos clients. Avec l’aide des outils d’automatisation, vous pouvez maintenir la cohérence sur toutes les plateformes allant du social à l’email marketing.

     

    6) Un lead nurturing et un suivi rapides :

     

    Qu’en serait-il si vous deviez envoyer manuellement un email de bienvenue à chaque abonné ? Non seulement cela, mais l’automatisation du marketing aide à la maturation des prospects et au suivi beaucoup plus facilement sur toutes les plateformes. Imaginez que quelqu’un ait réagi à votre tweet sur Twitter. Avec l’aide de l’automatisation du marketing, comme Buffer ou Hootsuite, vous pouvez rapidement identifier le tweet et y répondre. Cela encouragera l’utilisateur à consulter votre site Web. Là-bas, il pourrait aimer ce qu’il voit et s’inscrire à votre liste de diffusion. À partir de là, vous avez la possibilité de les entretenir par le biais d’automatismes de messagerie. Ainsi, de la première à la dernière étape, l’automatisation du marketing s’avère utile. Selon une étude de la Harvard Business Review, les clients ont 7 fois plus de chances d’effectuer un achat chez vous si vous répondez dans l’heure qui suit leur demande.

     

    7) Le marketing one-to-one pour les entreprises B2C :

     

    Lorsque vous êtes une entreprise B2C, vous devez constamment tester, optimiser, retester et agir en conséquence. Les tests A/B sont un exemple d’expérimentation. Tester diverses incitations et messages auprès de différents types d’audience peut aider les entreprises B2C à obtenir une meilleure acquisition et rétention. Lorsque vous avez cette compréhension, l’optimisation des campagnes à travers les plates-formes devient vraiment facile.

     

    8) Coordination multicanal :

     

    La plupart des spécialistes du marketing comprennent la nécessité de coordonner leurs campagnes sur plusieurs plateformes, canaux et appareils. L’omniprésence est importante pour les marques, ce qui peut facilement être réalisé en utilisant l’automatisation du marketing.

    Avec celle-ci, vous pouvez cibler les clients avec des messages SMS, des notifications push, des recommandations de produits, du contenu conditionnel, des interactions sociales, des publicités ciblées, etc.

     

    Les outils d’automatisation du marketing sont une nécessité si vous voulez réellement avoir une audience en ligne qui finit par se convertir en clients. Ils fournissent des mesures clés, des analyses comme celle avec l’indicateur NA notamment, et gèrent toutes les tâches quotidiennes qui peuvent vous aider à éviter les tracas sur votre lieu de travail.

     

  • Comment fonctionne le marketing omnicanal ?

    Comment fonctionne le marketing omnicanal ?

    Vous avez probablement entendu le terme marketing omnicanal être lancé dans le monde du marketing mais savez-vous réellement ce qu’il signifie ? On a tendance à le confondre avec le marketing multicanal, et bien qu’ils aient de nombreuses similitudes, ils font deux choses différentes. Mais nous y reviendrons plus tard. Plus que jamais, la « nouvelle normalité » a fait prendre conscience aux détaillants que sans une solide stratégie de marketing omnicanal, ils pourraient tout aussi bien jeter l’éponge.

    Pour vous permettre de mieux comprendre le marketing omnicanal, nous allons vous expliquer ce qu’il est, ses avantages lorsqu’il est bien fait, et des exemples de stratégies de marketing omnicanal bien exécutées.

     

    Qu’est-ce que le marketing omnicanal ?

    Le marketing omnicanal consiste à intégrer de manière transparente la présence de votre marque sur différents canaux, en ligne et hors ligne, afin de fournir une expérience cohérente et positive du parcours client. Zara, le détaillant de vêtements, en est un bon exemple. Pendant que vous faites vos achats dans l’un de ses magasins, vous pouvez recevoir un SMS ou un e-mail annonçant une promotion en cours. En même temps, vous verrez aussi des employés de Zara se promener avec des iPad qui leur permettent de passer des commandes pour vous lorsque ce que vous voulez acheter est en rupture de stock. Ils vous enverront même un SMS lorsque votre commande sera arrivée au magasin. Leur caisse libre-service en magasin permet un contact minimal et si vous préférez passer moins de temps au magasin, leur fonction « commander en ligne et retirer dans le magasin le plus proche » pourrait être votre meilleure option. Peu importe la ou les options que vous choisissez dans votre parcours d’achat avec Zara, leurs services sont cohérents et efficaces sur tous les canaux, ce qui fait de leurs efforts omnicanaux un énorme succès.

     

    Marketing omnicanal vs. marketing multicanal

    Le marketing omnicanal, comme mentionné, est lorsque tous les canaux fonctionnent de manière cohérente pour offrir au client une expérience harmonieuse. Le client est capable d’utiliser sans effort différents canaux pour l’aider à effectuer un achat unique. Le marketing multicanal, quant à lui, fonctionne également avec plusieurs canaux, mais ces derniers sont isolés. Par conséquent, le client doit choisir un canal par transaction.

     

    Quels sont les avantages du marketing omnicanal?

    Les habitudes d’achat ont rapidement évolué depuis un certain temps, mais maintenant plus que jamais en raison de la pandémie et de cette réalité en constante évolution dans laquelle nous vivons tous. Avoir une stratégie marketing omnicanale fluide n’est plus un choix, mais l’une des seules façons de prospérer. À quand remonte la dernière fois où vous avez acheté quelque chose en ligne après avoir visité le site Web pour la première fois ? Cela fait probablement longtemps, voire jamais. En effet, la plupart des gens parcourent plusieurs canaux avant de faire un achat définitif. Certains peuvent voir un article qui leur plaît sur TikTok, puis cliquer sur un lien pour visiter le site web, et enfin décider de se rendre dans le magasin pour l’essayer. Voici trois occasions de faire une impression durable et de transformer ce client unique en client fidèle.

     

    Stratégies de marketing omnicanal réussies

    • Créer une expérience utilisateur positive pour le client. L’établissement de relations durables et significatives peut augmenter le taux de fidélisation des clients.
    • Encourager les recommandations de bouche à oreille Dit comme ça, si vous êtes heureux et satisfait d’une expérience vécue avec une entreprise ou une marque, vous en parlerez probablement à d’autres personnes. C’est pourquoi le bouche-à-oreille sera toujours roi dans le monde de la publicité.
    • Permettre une meilleure collecte de données. Être capable de tirer des données de tous les canaux de votre parapluie omnicanal vous donnera un aperçu beaucoup plus détaillé des habitudes d’achat et des comportements de vos clients. Cela vous aidera à créer des publicités plus efficaces qui ciblent votre client idéal, à raconter des histoires plus convaincantes et à répondre réellement aux besoins de votre client.
    • Augmenter l’efficacité opérationnelle. Vous ne devez collecter les données d’un client qu’une seule fois, plutôt que sur chaque canal différent, ce qui, à son tour, peut vous faire gagner du temps et réduire les coûts.

     

    À quoi ressemble une stratégie omnicanale réussie ?

    Regardons l’exemple de Starbucks. Ils ont vraiment écouté les besoins, les plaintes, les demandes, les commentaires, etc. de leurs clients et ont mis en place une stratégie omnicanale imbattable. Si vous êtes pressé, vous pouvez facilement consulter l’application Starbucks et précommander votre boisson afin qu’elle soit prête à votre arrivée. Vous pouvez également collecter des points grâce à leur programme de récompenses mobile, que vous pouvez utiliser pour de futures boissons, ce qui incite les clients à dépenser davantage. L’application vous permet de recharger votre carte Starbucks et de payer votre boisson. Si vous vous connectez à leur wifi en magasin, vous devrez saisir votre adresse électronique, ce qui vous ajoutera automatiquement à leur liste de diffusion. Si vous optez pour les alertes SMS, vous serez averti dès qu’il y aura une promotion. Comme vous pouvez le constater, ils ont trouvé un moyen de se constituer une base de clients fidèles car ils répondent littéralement à tous les besoins qu’un client peut avoir.

    La mise en œuvre d’une stratégie de marketing omnicanal vous aidera à créer une expérience client unifiée sur tous vos canaux de communication. Cela améliorera l’expérience utilisateur de vos clients, augmentera l’engagement, renforcera la reconnaissance de la marque et conduira à davantage de ventes, entre autres avantages. Si vous voulez vous démarquer et jeter les bases d’une activité durable à long terme, vous devez être omniprésent.

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  • 6 façons surprenantes d’évaluer efficacement une agence de marketing

    6 façons surprenantes d’évaluer efficacement une agence de marketing

    Regardez au-delà de la page d’accueil pour savoir comment ils vont générer des résultats pour votre entreprise

    Le premier endroit où vous allez probablement pour évaluer une entreprise, un produit ou un service est le site Web, en commençant par la page d’accueil.

    Nous attendons beaucoup des pages d’accueil : des messages puissants et de haut niveau qui nous parlent directement à un niveau personnel, un parcours logique de la page qui raconte une histoire convaincante tout en nous éduquant sur ce que l’entreprise offre, un accès facile à plus d’informations et la possibilité de joindre rapidement quelqu’un si nous sommes prêts pour une conversation ou pour convertir.

    Et lorsque vous évaluez une agence de marketing potentielle, vous devriez attendre toutes ces choses de leur page d’accueil. Après tout, ce sont eux les experts du contenu du site Web, de l’expérience utilisateur et de la conception des pages.

    Une excellente page d’accueil est un indicateur d’une bonne agence de marketing – mais c’est loin d’être le seul indicateur. La page d’accueil doit marquer le début de votre recherche, et non son étendue.

    Vous voulez creuser davantage pour mieux comprendre comment une agence de marketing va générer des résultats pour votre entreprise. Voici six facteurs à garder à l’esprit pendant le processus d’évaluation.

     

    1. Témoignages

    D’abord, cherchez pour ce que leurs clients ont à dire :

    • Est-il facile d’accéder aux avis sur leur site Web et sur les médias sociaux ?
    • Mettent-ils à jour les témoignages de façon constante ?
    • Pouvez-vous trouver des témoignages vidéo ainsi que des avis imprimés ?

    Puis, regardez à ce que leurs clients ont à dire :

    • Est-il facile de travailler avec eux ?
    • Sont-ils des experts dans ce dont vous avez besoin ?
    • Ontils clairement démontré qu’ils peuvent fournir des résultats ?

    2. Études de cas

    Les témoignages aident à établir la preuve sociale, mais il est important de voir par vous-même à quoi ressemble leur travail réel et s’ils sont fiers de le montrer sur leur site Web.

    S’ils ont des études de cas, et ils devraient, recherchez des exemples de la façon dont ils ont exécuté ce dont votre équipe a besoin. Par exemple, si vous recherchez de l’aide pour la conception d’un site Web, mettent-ils en avant leur capacité à résoudre vos défis, dans le respect des délais et du budget ?

     

    3. La page de l’équipe

    Prenez le temps de parcourir la page de l’équipe. Parcourir les biographies individuelles devrait vous donner une idée des années d’expérience cumulées, des niveaux de créativité et des personnalités, ce qui pourrait être la partie la plus importante. Vous devez travailler avec ces personnes, après tout.

    Des points bonus pour toute agence qui a conservé plusieurs employés pendant un certain nombre d’années (découvrir les avantages de la GPEC avec les employés). Les agences de marketing sont connues pour leur taux de rotation élevé, et les employés permanents indiquent qu’ils donnent la priorité aux membres de leur équipe, ce qui signifie que leur équipe est investie dans la réalisation d’un excellent travail pour les clients.

     

    4. Les dirigeants de l’agence

    Que disent les dirigeants et les fondateurs de l’agence ? Pas seulement sur leur agence, mais sur le marketing en général. Recherchez des leaders d’opinion dans l’espace marketing qui ont une position unique et utilisent leur plateforme pour créer du contenu éducatif.

    Et prêtez attention à ce qu’ils disent. Est-ce que cela résonne en vous et s’aligne sur les valeurs fondamentales de votre entreprise ? Si oui, vous pourriez envisager un partenariat puissant.

     

    5. Leur philosophie marketing

    La philosophie marketing de votre agence guidera la façon dont elle aborde votre engagement, donc même si vous n’êtes pas un marketeur expérimenté, il vaut la peine de se renseigner sur ses croyances fondamentales.

    Plus important encore, croient-ils qu’une stratégie globale doit guider l’exécution ? Les marketeurs les plus efficaces commencent par la stratégie et permettent à cette vision de créer une feuille de route pour les tactiques.

     

    6. S’ils pratiquent ce qu’ils prêchent

    Enfin, vous voulez travailler avec une agence qui croit suffisamment en ce qu’elle vend pour l’utiliser elle-même. Par exemple, s’ils se qualifient d’agence inbound, vous ne devriez pas avoir 50 e-mails de leur part qui encombrent votre boîte de réception.

     

  • Comment réutiliser votre contenu encore et encore et encore

    Comment réutiliser votre contenu encore et encore et encore

    Semaine nationale de la simplification de la vie : plus facile à dire qu’à faire, non ? Il y a tellement de balles à jongler chaque jour que l’idée d’ajouter une campagne de marketing en ligne complexe à une liste de choses à faire semble insupportable. Mais le marketing en ligne n’a pas besoin de casser la banque de minutes. En optimisant votre contenu, vous pouvez obtenir plus pour moins, et sans beaucoup plus d’efforts.

    LinkedIn appelle cela la stratégie du gros roche. L’idée est que pour chaque gros morceau de contenu dense en informations que vous créez, vous pouvez avoir de nombreux petits morceaux de contenu. Comme les restes qui se transforment en sandwichs, en casseroles et en soupe, le contenu big rock peut durer longtemps. Mais comment faire ?

     

    Créer du contenu big rock

    Votre  » big rock  » est votre point de départ. Il doit contenir suffisamment d’informations pour pouvoir être haché, décomposé et réutilisé plusieurs fois sans devenir répétitif. Le meilleur moyen d’y parvenir est de se concentrer sur les domaines dans lesquels vous êtes déjà un expert. Bien que de nombreuses recherches puissent produire un contenu vraiment fantastique, le temps gagné en écrivant ce que vous connaissez est inestimable. Choisissez une poignée de sujets concernant votre entreprise, votre secteur d’activité ou votre expérience professionnelle, et écrivez tout ce que vous savez sur chacun d’eux. Vous créerez ainsi un contenu ciblé et riche sur lequel vous pourrez baser le reste de votre stratégie de campagne.

    Votre big rock peut être un livre blanc, un article de blog, une vidéo, une présentation de webinaire ou tout autre document qui offre beaucoup de place à vos opinions d’expert. Mais publier votre big rock n’est que le début.

    Diffuser

    Une fois que vous avez créé votre big rock, il est temps de le diffuser dans le monde ! Le simple fait de poster sur votre blog ou de créer un lien sur votre site Web ne va pas inciter des foules de personnes à lire ce que vous avez écrit et à lancer une révolution industrielle autour de vos idées brillantes. Beaucoup trop de contenus intéressants languissent là où personne ne peut les trouver. C’est là que les médias sociaux entrent en jeu.

    Lien vers votre gros rocher sur tous vos comptes de médias sociaux lorsqu’il sera en ligne. Ensuite, sortez des citations, des faits amusants ou d’autres petits éléments d’information et utilisez-les comme nouveaux messages sur les médias sociaux (en faisant toujours un lien vers le morceau original pour que les gens puissent en savoir plus).

     

    Écrivez un article de blog sur votre nouveau livre blanc ou votre nouvelle vidéo, puis, faites un lien vers celui-ci sur les médias sociaux. Vous pouvez également sortir des statistiques et des faits et les transformer en une infographie, et, vous l’avez deviné, partager cela sur les médias sociaux, aussi. Si vous avez une lettre d’information, résumez toutes vos dernières grandes nouveautés et envoyez-la à vos abonnés intéressés. Et soyez créatif ; plus vous pouvez mettre votre contenu à la portée des intéressés, mieux c’est.

     

    Vous devriez pouvoir étirer un morceau de contenu sur quelques mois. En créant quelques gros morceaux de contenu rock en une seule fois, puis en échelonnant leur publication et en effectuant une rotation par le biais de la promotion, chacun d’eux durera plus longtemps. Si tout cela vous semble encore un peu difficile, rappelez-vous que les calendriers de contenu sont vos amis.

     

     

  • 5 raisons pour lesquelles il est urgent d’automatiser vos processus de marketing

    5 raisons pour lesquelles il est urgent d’automatiser vos processus de marketing

    Votre entreprise cherche-t-elle à améliorer l’efficacité globale de son marketing, à éliminer les redondances de ses processus marketing tout en les rationalisant et en les simplifiant ?

    Si c’est le cas, alors il est temps de commencer à s’intéresser aux logiciels d’automatisation du marketing.

     

     

    Des leads de meilleure qualité

    Lorsque l’automatisation du marketing est intégrée à vos processus CRM, vous pouvez suivre la façon dont votre base de clients interagit avec vos initiatives de marketing. L’automatisation du marketing peint une image claire des stratégies marketing qui fonctionnent et des canaux avec lesquels vos consommateurs s’engagent. L’accès à de tels renseignements favorisera l’efficacité et la rationalisation de vos processus marketing afin que vous puissiez concevoir des initiatives qui ont fait leurs preuves en matière d’engagement.

    Etre en mesure de créer des stratégies marketing plus efficaces signifie que votre entreprise peut augmenter ses conversions grâce au “lead nurturing”. En automatisant ces processus, vous obtenez une meilleure compréhension des besoins de vos consommateurs potentiels. Cela vous permet de cibler leurs besoins avec les informations marketing adéquates de manière systématique.

    En conséquence, votre équipe commerciale est mieux placée pour s’engager avec vos prospects à ce moment de leur parcours d’acheteur où ils sont prêts à convertir.

     

    Augmenter les revenus

    Le nombre croissant de leads de haute qualité que votre entreprise est capable de générer grâce à l’automatisation du marketing est directement corrélé à l’augmentation de vos revenus.

    L’automatisation permet à vos équipes marketing et commerciales de se concentrer sur les prospects qualifiés prêts à convertir. Cela raccourcit le cycle de vente de votre entreprise, permettant à vos équipes de générer plus de ventes dans le même laps de temps.

     

    Favorise la responsabilisation

    La prolifération des canaux numériques a créé un paysage marketing qui exige des résultats mesurables et exploitables. Le marketing, après tout, est une industrie axée sur les résultats, ce qui nécessite une responsabilisation. L’automatisation du marketing fournit cette responsabilité indispensable afin que les budgets ne soient pas dépensés de manière frivole dans des campagnes et des initiatives sans résultats prouvés et mesurables.

    Les plateformes d’automatisation fournissent aux équipes marketing les outils nécessaires pour mesurer et suivre les résultats des campagnes. L’automatisation est capable d’employer le big data pour analyser et déterminer l’efficacité d’une campagne. Cela permet d’allouer efficacement les ressources nécessaires aux canaux dont l’efficacité et les performances sont avérées.

     

    Minimiser les coûts et les erreurs

    Jusqu’à l’introduction de l’automatisation du marketing, la saisie des données était un processus nécessaire, mais sans joie. Cela entraîne une perte de temps et est sujet à l’erreur, ce qui conduirait alors à diminuer la qualité des données dont vos équipes marketing et commerciales ont besoin pour s’engager auprès de votre clientèle.

    Avec un logiciel d’automatisation, votre entreprise peut vaste amélioration de l’efficacité, en employant des règles automatisées pour mettre à jour les entrées de données CRM, réduisant ainsi le risque de données en double, incorrectes ou impropres. L’amélioration de la précision réduit drastiquement les temps d’arrêt et les erreurs de marketing qui coûtent de l’argent.

     

    Stimuler la créativité

    Stimuler la créativité est souvent considéré comme une raison moins tangible d’automatiser de toute urgence les processus. Néanmoins, elle reste une facette importante de la raison pour laquelle votre entreprise doit automatiser ses efforts de marketing.

    Travailler sur des tâches répétitives banales n’est pas une partie de plaisir. En déléguant les tâches répétitives à un logiciel d’automatisation, votre équipe marketing peut se concentrer sur ce qu’elle fait le mieux : créer des campagnes innovantes et créatives qui engageront efficacement votre public cible. En étant capable de se concentrer sur des tâches créatives, votre entreprise verra une augmentation de la productivité et de la satisfaction professionnelle globale des employés (découvrez l’utilité de la GPEC notamment).

  • Avantages et inconvénients d’utilisation de Linktree 

    Avantages et inconvénients d’utilisation de Linktree 

    Avant, il était quasiment impossible de placer des liens dans les publications Instagram. Bien que les règles soient devenues plus souples, les influenceurs et les blogueurs n’ont le droit de mettre qu’un seul lien sur la bio. Une contrainte qui ne permet pas de créer assez de trafic malgré une audience importante. Linktree est une solution simple et pratique qui peut vous aider à générer plus de trafic sur votre social media. Comment utiliser l’outil ? Quels sont les avantages et les inconvénients ? Existe-t-il d’autres alternatives à Linktree ? Découvrez toutes vos réponses dans l’article suivant.

     

    Linktree

     

    Qu’est-ce que Linktree ?

    Linktree est un outil qui permet la création de petites pages web, afin de faciliter la publication de liens en grand nombre pour générer du trafic sur votre page. Il ne s’agit pas d’une solution révolutionnaire. En revanche, Linktree allie gratuité et simplicité d’utilisation, adapté à tout le monde. Le landing page créé à partir de l’outil comporte différents boutons intégrant les links.

    Par exemple, un musicien peut intégrer l’ensemble de ses prestations en ligne à travers des liens redirigeant vers d’autres sites. Il suffit de quelques clics pour créer le landing page. Ensuite, ce sera le lien du landing page créé qui sera mis en tant que bio sur Instagram.

    Guide d’utilisation de Linktree en quelques étapes

    L’outil digital Linktree est une solution à relier avec un compte sur un réseau social comme Instagram. La première chose à faire est de s’inscrire sur la plateforme en toute sécurité. Pour ce faire, vous avez deux options : utiliser une adresse mail (comme webmail free par exemple) ou lier directement avec un compte Instagram existant.

    Une fois le compte Linktree bien créé, un lien personnalisé vous sera communiqué par la plateforme. La création de la biographie se fait en cliquant sur le bouton « Add new button/link ». Un titre peut être ajouté dans le volet titre.

    Le lien de redirection se trouve en bas de l’adresse électronique. Chaque utilisateur a le droit de rajouter des liens autant qu’il le souhaite. D’autres fonctionnalités sont disponibles :

    • Mettre les liens importants en surbrillance ;
    • Mesurer la performance des liens avec le taux de clics ;
    • Placer des icones pour mettre un lien vers les plateformes sociales ;
    • Personnaliser les couleurs, les styles et les polices selon vos préférences.

     

     

    Avantages d’utilisation de Linktree

    L’outil de boost traffic présente un grand nombre d’avantages pour les utilisateurs :

    Facile et rapide d’utilisation

    Avec une interface intuitive assez simple, les aspects techniques sont très faciles à apprivoiser, ce qui n’est pas le cas des autres plateformes. Pas besoin d’un savoir faire technique ou technologique important pour l’utilisation du site. Tout ce qu’il faut savoir, c’est la manière de copier/coller les liens. Entièrement gratuite, la plateforme dispose tout de même d’une version payante qui donne accès à plus de fonctionnalités avancées.

    Augmente le traffic sur vos sites

    Avec plus de liens, l’audience sur les sites web concernés sera bien sûr boostée au max. Il est même possible de faire un suivi des statistiques sur le compte pour évaluer la qualité de votre contenu. Le niveau de cohérence est également visible pour maintenir les abonnés déjà acquis.

    Accroit l’engagement de vos abonnés

    Avec une présence importante et un grand nombre de traffic, les abonnés seront plus engagés et intéressés par le contenu publié journalièrement. Chaque abonné en plus, va augmenter la visibilité de vos pages internet, afin d’acquérir encore plus de personnes intéressées.

     

    Linktree

    Les inconvénients

    Malgré les avantages, l’outil présente également quelques inconvénients considérables :

    • Un manque de personnalisation : les fonctionnalités de personnalisation sont limitées. C’est un point important à prendre en compte ;
    • Un site web externe, utilisant le trafic qui peut présenter quelques désavantages ;
    • Une détection en tant que SPAM par Instagram. La plateforme est considérée comme étant un SPAM pour Instagram.

    Malgré ces quelques petits bémols, le site reste toutefois très efficace pour les influenceurs et les blogueurs ayant besoin de booster leur page.

    Les alternatives à Linktree

    Linktree n’est pas le seul outil digital du genre. Si les fonctionnalités ne vous conviennent pas vraiment, vous pouvez toujours choisir d’autres alternatives.

     

    linktree et instagram

     

    1-Linksight

    Un moyen simple pour connecter votre audience aux contenus divers publiés à travers le web en seulement quelques clics.

    2-Aigrow

    Une solution comme les précédentes, permettant de mettre des liens sur les réseaux et aux abonnés de se rendre sur un site web spécifique, parfaitement adaptée pour les personnes d’influence.

    3-Créer sa propre landing page sur son site

    Il n’est pas obligatoire de recourir à un site externe pour booster votre trafic. Vous pouvez tout simplement créer votre landing page sur le site. Un grand nombre de tutoriels est disponible en ligne pour vous aider à réussir.

     

  • Comment éviter les erreurs de marketing par courriel : 6 conseils et techniques pour maintenir la qualité

    Comment éviter les erreurs de marketing par courriel : 6 conseils et techniques pour maintenir la qualité

    Vous savez ce qui fait mal ? Passer environ trois semaines (ou plus) à guider un email de l’idée à l’envoi… pour réaliser plus tard qu’une erreur a fait tout le chemin jusqu’aux boîtes de réception de vos clients.

    Je ne connais que trop bien ce sentiment, j’ai moi-même fait quelques bêtises au fil des années. Et même si aucune de ces mésaventures n’a donné lieu à un courriel d’excuses, elles me hantent toutes encore.

    La leçon : attendre que les approbations soient terminées pour taper manuellement une variante de l’objet, augmente exponentiellement votre risque d’échec.

    Cependant, bien souvent ce n’est pas seulement une faute d’orthographe ou de grammaire contextuelle qui passe à travers. Parfois, il s’agit de l’url d’une page de destination, d’un lien mort ou même simplement d’un problème de back-end.

     

    Intégrez agressivement la relecture dans votre flux de travail.

     

    C’est le numéro un pour une raison. C’est votre première, moyenne et dernière ligne de défense. Nous utilisons à la fois notre produit et un correcteur humain pour être doublement sûrs que rien ne nous échappe.

    Pour vous donner une meilleure idée de la prudence dont nous faisons preuve, consultez notre flux de travail de haut niveau :

    1. Idée/Planification
    2. Copywriting
    3. Relecture d’épreuves
    4. Design
    5. Relecture d’épreuves
    6. Assurance qualité
    7. Relecture d’épreuves

     

    Nous nous appuyons à la fois sur un logiciel et sur un éditeur humain pour plusieurs raisons. Tout d’abord, nous croyons fermement à l’idée de « manger notre propre nourriture pour chiens ». Notre équipe de linguistes de classe mondiale vérifient constamment notre produit pour s’assurer qu’il s’agit de quelque chose que nous pouvons soutenir. Cependant, nous croyons aussi fermement au pouvoir du contexte, c’est pourquoi nous avons un correcteur à temps plein ou en freelance qui parcourt toutes nos copies d’emails pour s’assurer qu’aucune pierre n’est laissée de côté.

     

    Créez des boucles de feedback client efficaces et exploitables.

     

    Après l’envoi, gardez les yeux et les oreilles ouverts pour un reportage client qualitatif. De nos jours, il est assez facile de mettre en place une boucle qui rend les commentaires des utilisateurs en temps réel exploitables pour votre organisation. Voici comment nous procédons :

    • Scénario A : Déployer des courriels ; L’utilisateur s’engage ; L’utilisateur fournit des commentaires sur les médias sociaux (positifs ou négatifs)
    • Comment nous le résolvons : Notre équipe de médias sociaux nous aide à surveiller les mentions de l’entreprise sur Twitter pendant plusieurs heures après la mise en ligne d’une grande campagne.

    Si un utilisateur a une expérience boguée avec la page de destination du produit, par exemple, alors nous travaillons avec notre responsable des médias sociaux immédiatement pour élaborer une réponse rapide et utile. Si le problème semble être un cas de coin ou un problème temporaire, nous alertons l’équipe produit immédiatement.

     

    Équilibrez autonomie et redondance.

     

    La partie la plus importante de votre processus d’approbation finale est un système de contrôles et d’équilibres.

    Tentez de le garder aussi mince, mais puissant que possible. Ayez une partie prenante principale qui vérifie toutes les variables et des spécialistes qui assurent la qualité pour leurs niches. Voici à quoi ce processus pourrait ressembler à travers les équipes :

    • Codeur et/ou concepteur : vérifie le rendu des emails à travers les clients (nous utilisons Litmus), implémente tous les liens, le suivi, les balises alt, etc. et charge le HTML dans la plateforme d’email.
    • Équipe Assurance Qualité : teste toutes les variables ci-dessus à travers les cas d’utilisation possibles en production (c’est-à-dire qu’elles se déploient à partir de la plateforme de messagerie, comme cela peut être le cas sur la plateforme free webmail par exemple).
    • Le chef de projet principal : vérifie tout ce qui précède avant le déploiement, au moins à un niveau élevé et s’assure que les versions définitives sont envoyées à toutes les parties prenantes nécessaires (votre patron, l’équipe juridique, le correcteur, etc.). Le chef de projet est probablement votre responsable du marketing par courriel.
    • Le correcteur d’épreuves : donne l’approbation finale de la création. Idéalement, l’envoi de test final ne devrait pas être la première fois que votre correcteur voit la copie.

    Un conseil supplémentaire : Ne faites pas reposer la vérification finale de l’assurance qualité uniquement sur le chef de projet. Et si vous êtes le chef de projet, ne faites pas d’économies par souci d’efficacité. De nos jours, avec les variables en constante évolution à optimiser dans le marketing par courriel, il y a tout simplement trop de choses qui peuvent mal tourner.

     

    Choisissez une cadence pour revisiter et auditer les courriels automatisés.

     

    Ceci est facile et rapide : ne le bâclez pas et ne l’oubliez pas. Revisitez votre routine créative comme s’il s’agissait de votre produit principal. Tirez pour revisiter votre routine à une cadence qui a du sens et utilisez un bon cadre de décision pour l’impact commercial et l’UX.

    Au minimum, ne passez pas plus d’un an sans revisiter la création en direct.

     

    Examinez minutieusement les échantillons pour les emails dynamiques.

     

    Encore du rapide : si vous envoyez des emails personnalisés avec beaucoup de contenu dynamique, alors assurez-vous de prévisualiser plusieurs variations avant un déploiement.

    Les emails de statistiques hebdomadaires de Grammarly sont 1:1 et ont plus de 25 emplacements de données uniques. Il n’y a aucun moyen pour nous de prévisualiser toutes les variations pendant notre assurance qualité. Cependant, nous avons une liste de test des employés que nous utilisons pour jeter un œil à tous ces points de contact avant d’appuyer sur l’envoi.

     

    Ne laissez pas un robot faire toute la rédaction.

     

    Il y a beaucoup de technologies tierces cool dans le monde de l’email aujourd’hui. Et bien que nous ayons vu notre part équitable de démos, nous essayons de ne pas trop compter sur l’automatisation pour la rédaction.

    Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas effectuer des expériences significatives pour identifier de nouvelles façons d’optimiser votre copie d’email. Néanmoins laisser l’apprentissage automatique prendre entièrement le volant pourrait mettre en péril la qualité et la cohérence de votre stratégie d’email. Après tout, ces outils automatisés optimisent généralement des campagnes d’emailing individuelles, mais ne sont pas capables de penser à l’ensemble du parcours client.

     

    En bref : évaluez ces outils avec une extrême prudence. Bien qu’avoir un robot qui fournit 100 lignes d’objet pour vous semble génial, vous devez toujours vérifier que le résultat reflète le message et la voix de votre marque.

  • Le webinar, outil de communication pour votre entreprise !

    Le webinar, outil de communication pour votre entreprise !

    Les conférences font parties intégrantes de la vie en entreprise. C’est un moyen qui apporte une grande visibilité et une vision bien élaborée d’un projet. Aujourd’hui, avec l’évolution de la digitalisation, de plus en plus d’entreprises utilisent le webinar pour communiquer et faire un partage d’expérience entre collaborateurs. Le webconférence offre de nombreux avantages sur plusieurs plans. Comment créer un webinaire ? Quelles sont les meilleures applications pour créer son webinaire ? Allons faire un zoom sur le sujet.

    Qu’est-ce qu’un webinar ?

    Le webinar, aussi appelé webinaire ou webconférence, est un outil de communication permettant de capter l’attention d’une audience cible avec des vidéos préenregistrées ou en direct.

    Le terme webinar est né de l’assemblage du mot « web » et « seminar », le concept facilite le partage d’expertise et d’expérience. Il s’agit d’une conférence professionnelle dont l’organisation est à la charge d’un seul ou de plusieurs animateurs en fonction du sujet.

    L’activité en ligne dispose de volets visuels et sonores. Le volet visuel est généralement diffusé par ordinateur et le volet sonore avec des haut-parleurs ou un téléphone.

    Comment créer son webinar ?

    Pour la mise en place d’un webinar efficace, une bonne préparation en amont et une stratégie de communication bien réfléchie s’imposent. Voici les étapes à suivre pour mettre en œuvre des webinaires.

    créer un webinar

    Planifiez et commercialisez votre webinaire

    Pour planifier et commercialiser la conférence, la première chose à faire est d’identifier son audience. Déterminer le profil, l’intérêt et les problématiques liés aux cibles.

    Une fois le public identifié, trouver un sujet adapté et pertinent. Les sujets peuvent etre en adéquation avec des prospects en phase de découverte ou à maturité.

    Testez-le, faites des essais

    La phase de test est d’une importance capitale. C’est la seule manière de voir la performance de la plateforme ainsi que toutes ses fonctionnalités :

    • Le partage d’écran ;
    • Le son :
    • Les images ;
    • La lumière ;
    • Ou encore le décor.

    Organisez-le !

    Choisir en avance la date et l’heure du webconférence, en fonction de l’emploi du temps de l’audience. Evitez de faire des webinars trop tôt ou trop tard.

    Débriefez et faites un suivi

    Après une conférence en ligne, le débrief est essentiel. Un retour de l’audience est à privilégier pour pouvoir faire un suivi comme il faut.

     

     

    Conseils pour faire un bon webinar

    Pour organiser un bon webinaire, la mise en valeur de l’activité est de mise, avec un contenu en cohérence avec le titre. Un webconférence intéressant repose sur une présentation pointue et dynamique afin de capter toute l’attention des cibles.

    Le storytelling a aussi bien son effet. Les animateurs peuvent raconter de temps en temps des histoires personnelles ou des expériences professionnelles vécues. Ces histoires réelles et concrètes vont aider l’audience à mieux comprendre les propos qui leur sont exposés.

    L’interactivité est aussi chose à ne pas négliger. Privilégier l’interaction avec les participants. Les inviter à prendre la parole ou à participer à des sondages sont de bonnes idées pour créer un lien.

    Les avantages du webinar

    Le webinar offre beaucoup d’avantages considérables pour une entreprise :

    • Un gain de temps, les participants peuvent participer en restant sur leur bureau ;
    • Une économie en ressources, pas besoin de couts logistiques, contrairement à une réunion physique ;
    • Une meilleure interactivité, grâce au système de visioconférence, par les chats ou par les commentaires ;
    • Des statistiques précises sur l’impact de l’activité : nombre de participants, temps passé, etc.

    Tout cela dans le but de connaitre les points forts et les points faibles en fonction du sujet abordé.

    Les meilleures applications pour organiser votre webinar

    Il existe de nombreux outils sur le web permettant d’organiser efficacement des webinars. Découvrez notre sélection des 4 meilleurs outils pour planifier une conférence professionnelle :

    zoom

    1-Zoom

    Zoom est l’un des leaders de la visioconférence professionnelle. L’outil permet de créer des salles de conférences virtuelles, envoyer des chats en direct ou faire un partage d’écran, avec une excellente qualité vidéo et audio.

    2-GoToWebinar

    GoToWebinar est une solution complète et performante pour la préparation d’un webinar. Les fonctionnalités assurent une meilleure interaction entre les participants. Les emails d’invitation (envoyés via webmail free par exemple) et les suivis peuvent même être programmés.

    Une salle de conférence virtuelle peut accueillir près de 1 000 participants. Disponible en application mobile, l’outil est encore plus pratique.

    3-Livestorm

    Simple et facile à utiliser, Livestorm est une application très appréciée pour l’organisation et la préparation de meetings en ligne. D’une grande praticité, l’outil offre de meilleures interactions et communications en entreprise.

    4-Clickmeeting

    L’outil de visio Clickmeeting permet la création de webinaires personnalisés avec plus de 1 000 participants.

    Chaque application de webinaire dispose de fonctionnalités qui leur sont propres. Chaque utilisateur peut opter pour celle qui lui conviendra le mieux.

     

  • Influenceur, un métier à part !

    Influenceur, un métier à part !

    Les influenceurs se font de plus en plus nombreux sur les réseau sociaux : Instagram, YouTube, Facebook, Snapchat, etc. Ce sont de blogueurs disposant d’une forte notoriété, avec des milliers voire des millions de followers à leur actif. De par son important audience, un influenceur est très sollicité par les plus grandes marques dans la mise en place de leur stratégie marketing. Les célébrités sont des leaders d’opinion pour influencer les internautes. Mais comment devenir influenceur ou influenceuse ? Pourquoi le marketing d’influence est très prisé ? Voici toutes vos réponses.

     

    Qu’est-ce qu’un influenceur ou une influenceuse ?

    Un influenceur ou une influenceuse est une personne disposant d’une forte notoriété sur le web, surtout à travers divers médias sociaux. Les influenceurs créent et diffusent des contenus sur des thèmes spécifiques pour augmenter le nombre d’abonnés et de fans.

    Si certains blogueurs influenceurs sont présents sur la toile depuis les années 90, d’autres sont plus récents et se démarquent surtout dans l’univers de la mode, de la beauté et du voyage.

    Les influenceurs sont devenus de véritables outils d’influence, pouvant impacter le comportement des internautes dans leur vie quotidienne.

    La montée en puissance des influenceurs web

    Le nombre d’influenceurs ne cesse de croitre au fil des années. De simples hashtags de la part de ces personnalités connues peuvent impacter tout un canal digital.

    Les influenceurs les plus populaires

    Plus le nombre de followers est important, plus la crédibilité de la célébrité ou de la personnalité est reconnue. En France, les plus gros influenceurs battent tous les records en terme d’abonnés. Voici notre sélection des 5 plus grands :

    • Cyprien, avec 5.95 millions d’abonnés sur Instagram, 4.39 millions sur Facebook et 1.1 million sur YouTube ;
    • Remi Gaillard, cumulant plus de 17 millions de followers sur toutes ses plateformes ;
    • Squeezie, avec près de 16 millions d’abonnés rien que sur sa chaine YouTube ;
    • Amixem, avec ses 12.6 millions toutes plateformes confondues ;
    • Et Norman, de par ses 12.1 millions sur YouTube.

    Les sources de revenus des influenceurs

    Un influenceur est un leader d’opinion (qui utilise des outils tels que Linktree par exemple) qui se sert surtout de sa popularité et de sa notoriété pour gagner de l’argent et en faire son métier.

    Leurs principales sources de revenus proviennent de collaborations avec des marques pour les publicités, les placements de produits, la monétisation de contenu sur un social media.

    Certains optent pour la promotion d’une marque, d’autres pour l’édition d’un livre ou encore la création d’un produit, etc.

    Devenir influenceur : Ce qu’il faut savoir

    Aimeriez-vous devenir influenceur ? Il y a certains critères à prendre en compte pour réussir dans les domaines d’influence.

    apn

    Les compétences à avoir

    Pour influencer à travers les posts et les contenus web, une bonne capacité de communication digitale est de mise. C’est la qualité de l’éditoriale qui permet d’influencer plus de personnes.

    Certains youtubeurs ont tendances à cibler une catégorie particulière d’internautes pour influencer efficacement. Eh oui, c’est la bonne manière d’augmenter ses audiences.

    Devenir influenceuses ne requiert aucune formation ni cursus particulier. Cependant, toute chose s’apprend. Etablir une influence n’est pas chose aisée, il faudra adopter certaines habitudes et pratiques pour y arriver.

    Le salaire d’un influenceur

    Les rémunérations des influenceurs du web dépendent de leur partenariat et de leur contrat avec les marques (connaissez-vous la clause de non concurrence ?). Plus le moyen d’influence est important, plus le salaire est élevé. Les gros influenceurs sont alors plus rémunérés que les petits.

    Un influenceur peut aussi bien être directement rattaché à une agence d’influenceurs. Ce sont des professionnels qui payent les personnalités par mois ou par contrat en fonction de leur performance.

    Marques et influenceurs : Le marketing d’influence

    Le marketing d’influence est devenu une tendance très prisée des nouvelles marques pour améliorer leur E-réputation. Solliciter cette technique d’influence dans leur stratégie digitale est bénéfique pour une entreprise E-commerce.

    travail influenceur

    L’influenceur devient ambassadeur

    En devenant ambassadeur d’une marque, une influenceuse impacte grandement d’image de marque de l’entreprise concernée.

    Un gain de visibilité et d’engagement

    Les stratégies marketing basées sur l’influence des personnalités célèbres sont bénéfiques pour un gain de visibilité et d’engagement. Les relations d’influence entre la célébrité et ses fans sont en mesure de générer encore plus de prospects pour des campagnes marketing efficaces.

    C’est du gagnant-gagnant, l’influenceuse peut développer sa communauté tout en apportant de nouveaux clients pour la marque.

    Un développement de la notoriété de la marque

    Faire connaitre leurs produits MVP et services à travers les publications d’une blogueuse célèbre va assurer une fidélisation de la clientèle de l’entreprise concernée.

    Depuis l’utilisation de l’influence du réseau, certaines grandes entreprises avouent avoir explosé leur chiffre d’affaire. C’est pourquoi, de plus en plus de blogueur et de blogueuse sont sollicités pour une collaboration avec la marque.

     

     

  • Génération de la demande Vs. Inbound Marketing Vs. Lead Generation : Quelle est la différence ?

    Génération de la demande Vs. Inbound Marketing Vs. Lead Generation : Quelle est la différence ?

    La génération de la demande, la génération de leads, l’inbound marketing et d’autres tactiques comme le marketing basé sur les comptes (ABM) et le marketing de contenu font de la recherche d’un principe directeur pour diriger la stratégie marketing de votre entreprise un exercice extra compliqué aujourd’hui.

    En termes simples, si vous commencez par des tactiques avant d’avoir déterminé votre stratégie, vous vous retrouverez avec ce que nous appelons des actes de marketing aléatoires et des résultats moins qu’escomptés. La solution à ce problème est une stratégie claire pour aller de l’avant. Pratiquez-vous la génération de la demande ou le marketing entrant, ou essayez-vous simplement de générer autant de prospects que possible ? Il y a une différence.

    Il est probablement utile de revenir un peu en arrière et de fournir quelques définitions, afin que nous sachions tous exactement de quoi nous parlons.

     

    Une plongée profonde dans la génération de la demande en 2021

    Aujourd’hui, la grande question autour de la génération de la demande est de savoir ce que signifie exactement la demande. S’agit-il de prospects, de prospects qualifiés pour la vente (SQL) ou d’opportunités de vente ? En fonction de ce que vous lisez ou de la personne à qui vous parlez, la réponse peut changer.

    Aujourd’hui, la génération de la demande signifie également avoir du contenu non validé et créer une tonne de contenu. En bref, vous allez créer du contenu à l’échelle pour générer de la demande.

    Le contenu va construire la notoriété de la marque, et cette notoriété se traduira par plus de gens qui vous connaissent, visitent votre site Web, s’engagent avec votre contenu et finalement se sentent suffisamment à l’aise avec vous en tant qu’entreprise pour vous joindre lorsqu’ils sont prêts à s’engager avec les ventes dans des conversations d’achat légitimes.

    Si cette approche a du sens pour vous, alors il y a quelques concepts qui méritent d’être discutés – des concepts avec lesquels vous pourriez ou non être à l’aise.

     

    Concept 1 – Vous ne suivez pas les prospects qualifiés pour le marketing (MQL).

    Oui, l’indicateur clé du succès du marketing (le MQL) n’est pas aussi pertinent dans les programmes de génération de demande. Pourquoi ? La première raison est que le travail pour générer un MQL ne s’aligne pas toujours sur le travail pour générer une opportunité de vente de qualité.

    Cela mériterait peut-être d’être discuté plus en détail. Mais en bref, la meilleure façon de générer des MQL est de tout passer au crible et de pousser ces pistes vers les nouveaux représentants commerciaux (NBR) qui préqualifient et n’acheminent ensuite que les pistes qualifiées vers un chargé de compte (AE) ou un représentant commercial. Il s’agit davantage d’un modèle inbound, que nous aborderons plus tard, mais ce modèle présente beaucoup d’inefficacité.

     

    On passe beaucoup de temps à parler, à suivre et à collecter des informations auprès de personnes qui n’achèteront peut-être jamais. Le suivi des MQL dans de nombreux cas n’équivaut pas toujours à une croissance des revenus.

    Au lieu de cela, les programmes de génération de la demande inondent le marché de contenu éducatif accessible, et les MQL ne sont pas suivis ou mesurés. Au lieu de cela, ce qui est mesuré sont les engagements du parcours de l’acheteur à un stade avancé, qui signalent généralement l’intention d’achat. 

     

    Concept 2 – Vous devez créer du contenu à l’échelle.

    La génération de la demande consiste en grande partie à construire la notoriété de la marque. Cela nécessite du contenu, et une tonne de contenu, y compris du contenu pour les réseaux sociaux, du contenu pour votre site Web, du contenu pour la recherche, du contenu avec des partenaires, des vidéos, des podcasts et du contenu programmatique comme des webinaires en direct, des sessions de questions-réponses ou des heures de bureau.

     

    Plus vous générez de contenu, plus vous distribuez de contenu et plus vous partagez de contenu, plus vous créez une notoriété de marque et plus les gens visitent votre site Web lorsqu’ils sont prêts à acheter.

    Il va également sans dire que ce contenu doit être excellent. Il doit s’agir d’un contenu de niveau leader de pensée, perturbateur, qui suscite la réflexion et attire l’attention. Il doit être si bon que les gens en parlent et le partagent eux-mêmes.

    Bien sûr, vous donnez tout ce contenu sans demander d’informations de contact. C’est la différence majeure entre l’inbound et la génération de demande.

     

    À quoi ressemble l’inbound marketing en 2021 ?

    L’inbound marketing, quant à lui, a toujours consisté à gagner l’attention au lieu de l’acheter. La philosophie de base autour de l’inbound est que lorsque vos prospects commencent à vous chercher, vous vous présentez et vous êtes en mesure de vous engager avec eux.

    Certaines personnes considèrent l’inbound comme une stratégie réactive qui implique d’attendre, alors que la génération de demande est considérée comme plus proactive car elle implique de faire passer le message aux prospects.

     

    Historiquement, l’inbound marketing a toujours inclus une approche gated du contenu et une tactique de nurture agressive après la conversion initiale. Il a également inclus une forte dose d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour conduire les leads de première étape.

    Les exigences en matière de contenu sont probablement tout aussi importantes avec l’inbound par rapport à la génération de la demande. Le contenu conduit les résultats de référencement, les conversations de nourrissage et la conversion sur le site Web.

     

    Comment la génération de leads s’intègre-t-elle ?

    Lorsque vous demandez à quelqu’un de définir la contribution du marketing à l’entreprise, la réponse est presque toujours fournie en nombre de leads générés. Lorsque les PDG viennent nous parler de leur entreprise, ils assimilent presque toujours leur défi à un  » manque de leads « .

    Je pense qu’il s’agit là d’un raisonnement de la vieille école en matière de croissance de l’entreprise et de génération de revenus. Après tout, les leads ne sont pas vraiment ce que veulent les PDG. Ils veulent que leurs entreprises se développent. La plupart du temps, lorsque nous générons plus de leads pour nos clients, leurs entreprises ne se développent pas – ce qui signifie que d’autres problèmes sont là qui méritent d’être abordés.

     

    Vous pensez peut-être que vous avez besoin de plus de leads. Vous pourriez penser que votre équipe de vente est assez bonne et que plus de prospects sont tout ce dont vous avez besoin. Vous pourriez penser qu’une fois que vous avez obtenu plus de leads, vous pouvez prendre le programme en interne et le gérer par vous-même.

    Mais la réalité est bien différente. Il ne s’agit pas d’obtenir plus de prospects. Et si ces leads sont de mauvaise qualité ? Et si ces leads sont des entreprises de haute qualité mais ne concluent jamais ? Et si ces leads représentent une seule personne qui fait juste partie de l’équipe d’achat ? Comment atteindre les six autres personnes impliquées dans la décision d’achat ? Que se passe-t-il si ces leads sont qualifiés et de haute qualité mais que votre équipe commerciale ne parvient pas à les conclure ou n’offre pas une expérience constamment positive ?

     

    La réponse est la même. Votre entreprise ne se développera pas. Elle ne s’épanouira pas et ne prospérera pas. Elle dépérira, et tandis que vous blâmerez et très probablement congédierez l’agence ou le CMO qui travaille pour vous aider à générer ces prospects, vous ne réaliserez jamais l’erreur réelle de votre stratégie.

  • 5 étapes pour construire un plan marketing solide

    5 étapes pour construire un plan marketing solide

    Notre famille a récemment subi une rénovation massive de la maison. En fait, nous sommes toujours en plein dedans – plus d’un an après et nous n’avons toujours pas de cuisine.

    Nous avons commencé par obtenir des offres d’entrepreneurs généraux. Chacun d’entre eux voulait des plans, des dessins et des permis. Mon mari a estimé que c’était une perte de temps et d’argent. Ainsi, je suis devenue un « entrepreneur général ». J’ai commencé à engager des fournisseurs via un BPO, à coordonner des projets et à essayer d’apprendre tout ce qu’il faut savoir sur la construction d’une maison en cours de route.

    Bien que j’avais ma propre idée de plan, je ne savais pas vraiment ce que je faisais. Mon plan s’est rapidement effondré. Nous avons dû payer pour faire faire des travaux (comme la peinture) à plusieurs reprises. Au final, nous n’avons pas économisé d’argent, et nous n’avons certainement pas gagné de temps.

    Alors, quel est le rapport entre tout cela et le marketing ?

    Je travaille dans le marketing depuis plus de 20 ans, et je vois sans cesse des entreprises essayer d’aborder le marketing à peu près de la même manière que celle que j’ai décrite ci-dessus. Comme la construction d’une maison (ou la rénovation), les programmes de marketing doivent suivre un processus.

    Utilisez ces cinq étapes pour construire un plan de marketing qui offre un retour sur investissement (l’indicateur NA/QA vous aidera dans les analyses).

     

    #1. Définissez clairement votre principal objectif marketing

    D’abord, ayez un objectif clair. Je ne parle pas d’objectifs à court terme comme « lancer un produit » ou « planifier un salon professionnel ». Je parle d’un objectif aligné sur les objectifs de votre entreprise.

    Donc, revenons un peu en arrière. Où voulez-vous être dans trois ans, cinq ans et dix ans avec votre entreprise? Avez-vous des indicateurs clés de performance mesurables pour savoir comment vous allez y arriver ? Comprenez-vous clairement comment votre plan s’inscrit dans le marché actuel ?

    Votre plan marketing doit être aligné sur les objectifs de votre entreprise.

     

    #2. Concevez votre plan directeur de marketing

    Une fois que vous connaissez l’opportunité du marché et la façon dont les objectifs de votre entreprise s’inscrivent, concevez le plan directeur qui vous aidera à atteindre vos objectifs. Votre plan doit reposer sur des bases solides et ne jamais perdre de vue l’objectif. Vous devrez peut-être apporter quelques modifications au plan en cours de route, mais tout le monde travaillera à partir du plan directeur.

     

    #3. Construisez vos fondations marketing

    Ne commencez pas à construire avant d’avoir les éléments fondamentaux de votre plan marketing. Tout le monde aime voir des progrès et faire des choses. Personne n’est vraiment excité jusqu’à ce qu’il commence à voir les murs s’élever, mais sauter les étapes qui assurent une base solide entraînera un désastre plus tard.

    Vous ne pouvez pas commencer à exécuter votre plan marketing avant d’avoir une base solide sur laquelle travailler. Certaines de ces tâches prennent du temps, et les spécialistes du marketing en particulier ont tendance à s’impatienter ici. Cependant, si vous n’avez pas les éléments fondateurs du marketing à partir desquels travailler, vous dépenserez plus de temps et d’argent à long terme.

    La base de tout plan marketing solide comporte ces éléments clés :

    • Une compréhension de votre marketing
    • Une définition claire de votre public
    • Un message documenté basé sur les douleurs du public
    • Une carte du parcours de l’acheteur
    • Une image claire des outils dont vous avez besoin pour réaliser le plan

    #4. Concentrez-vous sur la fonctionnalité

    Rendre les choses jolies s’avère inutile si au final rien ne fonctionne. Vous ne commenceriez pas à carreler la salle de bains avant que la plomberie ne soit raccordée (OK, peut-être que certains d’entre vous le feraient).

    Trop de spécialistes du marketing se concentrent sur le fait de rendre les choses belles sans comprendre comment elles fonctionnent et s’intègrent dans le plan marketing global. Ne construisez pas votre site Web, ne concevez pas de matériel collatéral, ne créez pas de publicités ou ne rédigez pas d’emails avant de savoir comment vous voulez qu’ils fonctionnent dans votre plan global.

     

    #5. Restez hyper-concentré sur votre plan et vos objectifs

    Demandez-vous comment chaque élément de votre plan s’aligne sur votre objectif. Une fois que votre plan est en marche, essayez de ne pas trop dévier ou vous laisser distraire. Trop de changements coûtent du temps et de l’argent, et souvent cela peut vous faire perdre complètement de vue ce que vous visiez.

  • Comment tirer le meilleur parti du marketing par courriel

    Comment tirer le meilleur parti du marketing par courriel

     

    L’e-mail a eu 40 ans l’année dernière mais cela ne signifie pas qu’il est démodé. Les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprises utilisent toujours l’email comme une sphère clé du marketing numérique. Non seulement il est rentable, mais il offre également un retour sur investissement fantastique.

    Il y a un certain nombre de choses à garder à l’esprit lorsque vous vous lancez dans une nouvelle campagne. La règle d’or est de s’assurer que vous n’envoyez pas de SPAM. Vous devez vous assurer que chaque personne figurant sur votre liste de diffusion a accordé la permission d’y figurer, vous devez également leur donner la possibilité de se retirer à nouveau s’ils le souhaitent en incluant un mécanisme de désabonnement. Mettre l’utilisateur au contrôle de cette manière est un moyen efficace de promouvoir la fidélité à la marque.

     

    Une question de design

    Le design et le contenu des emails eux-mêmes sont également d’une importance capitale. Ce qui convient à une entreprise peut ne pas convenir à une autre en termes de ton, d’humour et d’autres considérations. En général, il est important d’avoir une ligne d’objet à fort impact qui attire l’attention et donne au lecteur une indication du contenu de l’e-mail

    Mentionner des offres promotionnelles juteuses dans la ligne d’objet peut souvent signifier qu’un e-mail aura des taux d’ouverture et de clics considérablement plus élevés. Cependant, il ne faut pas en faire trop, car les destinataires de l’email pourraient considérer le vôtre comme trop spammy. Il est important de trouver le bon équilibre et cela peut être réalisé par des tests A/B ou toute autre méthode.

     

    Faire passer un message clair et direct

    L’objet de l’email est l’aspect le plus important de l’email marketing. Il dicte le taux d’ouverture des emails (le nombre d’emails envoyés et effectivement ouverts/lus par les destinataires.) Idéalement, vous voudriez que votre taux d’ouverture soit le plus élevé possible.

    Le contenu doit généralement être facile à lire, direct et clair. Les appels à l’action et les liens doivent être visibles et particulièrement évidents pour le lecteur. Votre objectif est de convertir votre lecteur, pas de l’embrouiller avec un contenu d’email simple et long sans appel à l’action visible.

     

    Questions d’accessibilité

    Le but de votre email est que votre lecteur prenne des mesures. Vous devez accommoder vos destinataires en rendant vos emails aussi accessibles que possible. Ceci étant dit, les emails courts font souvent merveille car ils transmettent votre message efficacement, en tenant compte de la capacité d’attention de vos lecteurs.

    Les images dans vos emails peuvent être des outils puissants pour transmettre votre message. Cependant, par défaut, les logiciels de messagerie, tels que Mozilla Thunderbird ou Free webmail , désactivent l’image par défaut. Le destinataire de l’email peut choisir d’afficher l’image, mais cela signifie une étape supplémentaire pour que votre message soit lu – idéalement, vous voulez que vos emails soient ouverts sans tracas, donc encore une fois, testez, testez et testez.

    Une dernière chose – avec la tendance toujours croissante du tout-mobile, vous devez vous assurer que vos emails seront affichés correctement sur chaque appareil mobile.

     

    Se concentrer sur la capacité de livraison

    Choisir le bon fournisseur (connaissez-vous le BPO ?) de marketing par email est dit contribuer à la moitié du succès de votre campagne de marketing par email. L’une des caractéristiques d’un tel fournisseur est les ressources supplémentaires offertes aux utilisateurs, généralement sous la forme d’un programme de formation, de conseils pour améliorer l’email marketing, etc. Un fournisseur expert comme Little Green plane propose des cours de formation à l’email marketing approuvés par le CIM pour aider les utilisateurs à lancer une campagne réussie. Ces formations couvrent tous les sujets, y compris les sujets plus avancés, comme la façon de compiler votre liste et de profiler votre public, la conception des e-mails, les incitations et le spam. Même si vous êtes raisonnablement bien versé dans le marketing par email, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre et savoir comment ils affectent votre campagne peut vraiment vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing par email.

     

    Conclusion

    Veuillez garder à l’esprit que, dans le marketing par email, le taux de conversion est d’or. En effet, le nombre d’emails que vous avez envoyés et le nombre de destinataires que vous avez sont importants. Cependant, votre capacité à persuader les lecteurs de passer à l’action est le facteur ultime.

    Soyez toujours à l’affût des meilleures pratiques, et faites des tests un incontournable, car ils vous aideront à déterminer le type de campagne qui fonctionnerait bien.

  • Un budget pour réussir : Des dépenses prudentes pour le marketing

    Un budget pour réussir : Des dépenses prudentes pour le marketing

     

    Pour ceux qui sont nouveaux dans le monde des affaires, il y a de nombreux aspects que vous devez considérer. L’un des plus importants d’entre eux est votre stratégie marketing. S’ils ne savent pas que vous existez, comment voulez-vous qu’ils vous paient ? Vous devez faire connaître votre nom au public, en ligne et hors ligne. Cependant, il existe plusieurs méthodes dont vous devez vous méfier jusqu’à ce que votre entreprise ait une chance de commencer à gagner sa vie.

     

    1. Articles promotionnels

    Donner ou vendre des articles promotionnels au sein de votre magasin est une bonne méthode pour attirer l’attention sur ce sur quoi votre entreprise se concentre. Cependant, certains d’entre eux peuvent devenir assez chers en cas d’achat en gros et beaucoup n’auront que très peu d’impact sur l’acquisition de clients. Les articles tels que les stylos, les blocs de papier, les jouets, les clés USB et autres sont parfaits pour être distribués lors des expositions et dans le magasin. Vous devez tout de même surveiller vos dépenses de très près, car ces articles peuvent creuser assez profondément dans votre compte bancaire (découvrir Cybermut par ici).

     

    2. Plaques fantaisie

    De nombreux propriétaires d’entreprise sont approchés par des vendeurs de publicité qui proposent des plaques bien conçues pour promouvoir votre entreprise dans des endroits haut de gamme. Pour les entreprises qui débutent, cela peut être une arme à double tranchant qui pourrait finir par piquer le compte chèque de votre entreprise plus que vous ne le souhaitez. Bien que les 800 euros que vous dépensez pour une plaque par an puissent sembler bon marché, il est peu probable que vous récupériez cet argent grâce à la publicité. Cette méthode concentre également vos efforts sur ceux qui fréquentent cet établissement particulier et votre entreprise ne correspond peut-être pas à ce que ce public recherche. Ces mêmes 800 € pourraient être dépensés de diverses autres façons afin d’atteindre une sélection plus large de consommateurs (via un panel de consommateurs pour le ratio QA/NA par exemple).

     

    3. Expositions ou foires

    Les expositions commerciales locales sont un excellent moyen de commercialiser vos produits et services auprès du grand public. L’hébergeur fait toute la publicité pour vous et fait tout ce qu’il peut afin d’amener d’éventuels consommateurs. Votre seule préoccupation est de vous assurer que vous avez beaucoup de matériel afin d’inciter les consommateurs à s’intéresser à votre entreprise.

    Bien que les frais de lot pour ces expositions et foires commerciales puissent sembler bon marché pour un week-end, cela pourrait être un mauvais investissement. Vous devez savoir quel sera le trafic piétonnier estimé et comment l’hôte fera la publicité de l’expo ou de la foire. Ce n’est que le début des dépenses. Ensuite, vous avez besoin de matériel à distribuer – tout le monde aime les cadeaux. Si vous commencez à collecter du matériel et des marchandises à distribuer lors de ces expositions, le coût peut commencer à augmenter. Vous devriez vous concentrer sur le marketing pur. Vous pouvez avoir un porte-clés et une brochure à distribuer, mais pas plus que cela. Ces expositions et foires servent à commercialiser votre entreprise auprès du grand public et vous devez exposer votre entreprise pour encourager les visiteurs de votre stand à venir visiter votre emplacement physique.

    Vous avez besoin d’un budget pour le marketing afin de réussir. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens entrent simplement et commencent à dépenser de l’argent. Les consommateurs doivent savoir ce que vous offrez et pourquoi votre entreprise est supérieure à la concurrence (connaissez-vous le benchmark pour cela ?). Ce budget doit être réaliste en fonction de vos revenus. Trop de propriétaires d’entreprise se lancent dans la promotion de leur entreprise et perdent tout leur budget sans avoir grand-chose à montrer. Recherchez vos méthodes et assurez-vous que votre retour sur investissement dépasse ce que vous dépensez.

  • Vous détestez les appels à froid ? Voici huit alternatives de marketing

    Vous détestez les appels à froid ? Voici huit alternatives de marketing

    Vous détestez les appels à froid ? Je ne vous en veux pas, c’est le cas de la plupart d’entre nous. C’est quelque chose que la majorité d’entre nous a fait à un moment ou à un autre. Beaucoup de personnes qui se lancent dans les affaires ont l’impression de ne pas avoir d’autres options.

    Voici quelques alternatives au cold calling.

     

    1. Le publipostage

    Plutôt que de passer votre temps à frapper aux portes, envoyez aux clients potentiels une publicité sans pression. Bien sûr, faites d’abord vos recherches et ciblez votre public cible. Envoyez-leur un coupon, une invitation, quelque chose qui leur donne envie d’agir.

    Veillez à ce que votre pièce soit attrayante, facile à lire et utile pour eux. Ensuite, si vous n’obtenez aucune réponse, vous avez une amorce de conversation si vous décidez de les appeler.  » Je fais juste le suivi du prospectus que vous avez dû recevoir par courrier la semaine dernière au sujet de notre offre spéciale  » achetez-en un, obtenez-en un  » … « 

     

    2. Audience cible

    Où pouvez-vous trouver votre type de client ? Essayer d’établir une relation commerciale n’est pas très différent d’essayer d’établir une relation personnelle. Vous voulez rencontrer des personnes qui correspondent à votre marché cible. Si vous vendez des produits pour bébés, vous n’avez pas envie de passer votre temps à l’établissement local pour personnes âgées. En revanche, vous pouvez visiter la crèche locale avec des échantillons gratuits et du matériel promotionnel. Le don de matériel de remplissage de sacs (coupons, documentation commerciale ou échantillons de produits) aux organisateurs d’événements locaux est également une bonne stratégie de marketing. Autour des vacances, il semble toujours y avoir beaucoup de portes ouvertes, de salons d’artisanat et d’autres rassemblements avec beaucoup de potentiels.

     

    3. Relations avec les médias

    Participer à un reportage est gratuit. Vous ne pouvez pas battre ce prix. Cependant, pour attirer l’attention des médias, vous devez affiner vos compétences en relations publiques et votre message. Établissez une liste de contacts solide et efforcez-vous de nouer des relations avec eux. Rédigez des argumentaires et des communiqués de presse percutants. (Faites-vous aider si nécessaire !) Assurez-vous de leur donner matière à écrire. Des choses comme l’organisation d’un événement ou un don à une œuvre de bienfaisance locale sont d’excellentes raisons pour les médias d’écrire sur vous et votre entreprise. Veillez à personnaliser votre histoire. Pourquoi êtes-vous différent ?

     

    4. Afficher

    En participant à des événements déjà établis, vous pouvez profiter d’un public déjà captif. Les événements plus importants fournissent le trafic et une grande partie de la publicité à l’avance. L’achat d’un espace dans les salons professionnels et les expositions peut constituer une excellente exposition pour vos produits ou MVP. Faites d’abord vos recherches et sélectionnez des événements qui se rapportent à votre créneau. À l’approche des fêtes, les événements locaux ont tendance à se multiplier. Soyez bavard et parlez avec autant de clients potentiels que possible. Assurez-vous d’offrir des brochures ou des cadeaux qu’ils pourront emporter avec eux. N’oubliez pas non plus de parler avec les autres vendeurs ; vous ne voulez pas manquer une occasion d’établir un excellent réseau !

     

    5. Réseau

    Réseau, réseau, réseau. Toujours travailler en réseau. Peu importe que vous soyez au marché fermier local ou à la réunion mensuelle de la Chambre de commerce de votre ville, soyez prêt à parler de votre entreprise. Vous ne savez jamais quand l’occasion se présentera. Gardez une réserve de cartes de visite dans votre sac à main et n’ayez pas peur de les proposer si la situation vous semble favorable. Vous pouvez vous créer de nombreuses opportunités en étant extraverti et franc.

     

    6. Organisez un webinaire

    Avez-vous des informations et des ressources que les autres apprécieraient ? Avez-vous quelque chose à offrir aux autres dans un cadre éducatif ? Les webinars peuvent être un excellent moyen de faire passer le message et de renforcer votre crédibilité. Les clients potentiels et les partenaires commerciaux verront en vous une ressource et une personne compétente dans le secteur. Si vous prouvez que votre webinaire est utile, votre public reviendra et augmentera. 

     

    7. Envoyez une campagne d’emails

    Lancer une campagne d’emails peut être un excellent moyen d’atteindre des centaines, voire des milliers de clients potentiels en un seul clic. C’est une utilisation plus efficace de votre temps que d’appeler chaque personne individuellement (bien qu’il y ait quelque chose à dire pour une conversation personnalisée, en tête-à-tête, dans certains cas). Tirez le meilleur parti de votre campagne d’emailing en vous assurant qu’il y a un contenu fort et pertinent et qu’il inclut un appel à l’action spécifique.

     

    8. Essayez la vidéo

    Etes-vous à l’aise devant la caméra ? Les vidéos font partie des éléments les plus populaires et les plus partagés sur les médias sociaux. Si vous êtes un bon orateur, pourquoi ne pas réaliser une vidéo ? Si elle offre un contenu de haute qualité que les autres trouvent précieux, il y a de fortes chances qu’elle soit partagée. Peut-être même deviendra-t-elle virale. Plus vous obtenez de vues, plus vous touchez de clients potentiels.