Ce qu’il faut retenir
- Ce sont les enseignants qui utilisent massivement le Webmail Versailles.
- Vous aurez un identifiant de type [email protected] ou [email protected].
- Si vous n’arrivez pas à vous connecter, tentez de vider le cache et de passer par un autre navigateur.
Si certains services proposés par l’État sont exploités par de nombreuses personnes, d’autres par contre sont méconnus. C’est sans doute le cas du Webmail Versailles. Il s’agit d’un service officiel de messagerie professionnelle à destination des personnels de l’académie de Versailles. Il a la particularité d’être basé sur Zimbra et il propose la consultation des e-mails, les contacts ainsi qu’un agenda.
Il sert aussi de point d’accès vers d’autres services administratifs comme Arena. Il est exploité pour les communications officielles entre le rectorat, DSDEN, les établissements, l’inspection…
Êtes-vous concerné par le Webmail Versailles ?
Avant d’évoquer les profils les plus ciblés par ce système, attardons-nous sur l’académie de Versailles. Il s’agit de la plus grande académie de France. Elle rassemble 1.2 million d’élèves et plus de 100 000 agents en regroupant les enseignants, les administratifs, l’AESH… Elle fait partie intégrante de la zone C et elle rassemble plusieurs départements à savoir les Yvelines (78), l’Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92) et le Val-d’Oise (95).
Généralement, le Webmail Versailles est destiné aux enseignants en poste dans les lycées, les collèges et les écoles. Les personnels administratifs, les directeurs et les chefs d’établissements sont aussi intéressés par ce système.
Il est utilisé par l’AESH, l’AED, les contractuels, les inspecteurs ainsi que les conseillers pédagogiques et les stagiaires nouvellement nommés. Chacun des agents possède une adresse académique individuelle.
Quel est le format de l’adresse académique ?
Vous aurez généralement ce format : [email protected]. Dans le cas où un homonyme est connu, un chiffre peut s’ajouter, nous obtenons donc [email protected].
En ce qui concerne le login qui représente l’identifiant de connexion, vous utilisez l’initiale de votre prénom ainsi que le nom.
Comment accéder au Webmail Versailles ?
Nous vous conseillons d’utiliser l’URL officielle du Webmail Versailles, cela vous évite de tomber sur des arnaques puisqu’elles se multiplient ces dernières années. L’accès est aussi possible via le portail Arena depuis le site de l’académie. Vous utilisez ainsi d’autres services en parallèle :
- I-Prof
- Gestion des mutations
- Congés / absences
- Paiement et documents administratifs
Quels sont les avantages offerts par le Webmail ?
Plusieurs bénéfices sont au rendez-vous à savoir la centralisation des communications, la sécurisation des échanges, la séparation du professionnel et du personnel ainsi que l’intégration des services académiques. Nous savons à quel point les services peuvent être problématiques en France puisqu’ils sont complexes, mais celui-ci garantit un gain de temps considérable au quotidien.
Bien sûr, la plateforme respecte toutes les règles émises par le Ministère et vous disposez d’une seule boîte mail pour tout gérer. Vous évitez de jongler avec différents services et de multiplier les erreurs.
Quelques informations pour une première connexion
Comme c’est le cas avec tous les services informatiques, vous pouvez être démunis face au processus.
- Allez sur le site officiel du Webmail Versailles.
- Saisissez votre identifiant composé de votre initiale et de votre nom comme jdupont.
- Renseignez votre NUMEN si votre mot de passe n’a jamais été renseigné.
- Créez un mot de passe robuste en mélangeant les lettres, les chiffres, les symboles.
- Mettez à jour votre email de récupération et votre téléphone pour faciliter la connexion.
Par contre, soyez très vigilant, ne communiquez jamais votre NUMEN puisqu’il est confidentiel. Si vous voulez éviter un piratage et un vol de l’ensemble de vos données, il faut être minutieux. De plus, vous êtes susceptible d’avoir des informations sensibles par rapport aux écoles, aux élèves…
Les problèmes les plus rencontrés
Dans la plupart des cas, le mot de passe est oublié, vous ne pouvez donc pas vous connecter. N’hésitez pas à utiliser le service MACADAM qui permet de réinitialiser en toute sécurité le mot de passe. Vous débloquez votre compte et vous corrigez en quelques secondes les erreurs d’identification.
Lorsque vous tentez de vous connecter, faites en sorte de ne pas confondre votre identifiant et votre adresse email. Attention aux majuscules dans les mots de passe et si votre nom a été modifié suite à un changement d’état civil, vous ne pourrez plus vous connecter.
Comme c’est le cas pour tous les services informatiques, il n’est pas surprenant d’être face à des erreurs fréquentes. Parmi ces dernières, nous connaissons les soucis de serveur ou un problème d’accès à Internet.
- Essayez un autre navigateur comme Safari, Chrome ou Firefox.
- Tentez de vous connecter avec une navigation privée pour ne pas être perturbé par d’éventuelles extensions.
- Videz votre cache et les cookies.
- Désactivez votre bloqueur de publicité et votre VPN.
Si malgré tous vos efforts, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il vous reste une seule solution à savoir contacter le support. Ce dernier n’est pas universel, il dépend de votre département.
Comment joindre l’assistance ?
La plateforme informatique CARIINA devrait vous aider, il y a un support humain avec MACADAM, mais il n’est pas toujours suffisant.
- Numéro de téléphone gratuit : 01 30 83 43 00
- Il est accessible du lundi au jeudi : 8h30–18h30 et le vendredi : 8h30–17h30
En fonction de votre affectation, vous pouvez contacter le DSDEN : Yvelines (78), Essonne (91), les Hauts de Seine (92) et le Val-d’Oise (95).
Pourquoi utiliser le Webmail Versailles ?
En réalité, pourquoi vous donner autant de peine pour vous connecter ? Sachez qu’il existe plusieurs avantages, notamment la gestion des mails qui vous permet de filtrer les dossiers et les infos de manière automatique. Il y a un agenda partagé pour vos réunions et la réservation des salles.
Bien sûr, vous accédez à votre carnet d’adresses avec des groupes et des listes. En ce qui concerne le stockage, il dépend de votre profil. L’accès à distance est aussi intéressant puisque vous pouvez accéder à votre compte depuis les tablettes et les mobiles. Nous n’avons pas toujours un ordinateur sous la main, cette solution est donc assez pertinente.
Renforcez le plus possible votre compte
Vous le savez sans doute, mais les informations sensibles sont largement recherchées par les personnes malveillantes. Il n’est donc pas rare qu’elles tentent de pirater les comptes, d’où l’intérêt d’adopter de bonnes pratiques.
- Activez la double vérification si celle-ci est disponible.
- Changez régulièrement votre mot de passe en utilisant un générateur.
- Ne faites jamais de redirection vers votre boîte mail personnelle.
- Soyez vigilant aux liens suspects et au phishing qui consiste à usurper l’identité d’une société par mail.
Vous savez désormais que le Webmail Versailles est particulièrement intéressant grâce à la mise à disposition du portail Arena, de Colibris ou encore de M@gistère.
