Réfléchissez un instant à votre site Web. Y a-t-il des pages que vous n’avez pas mises à jour ou auxquelles vous n’avez même pas pensé depuis très longtemps ? Si c’est le cas, l’une d’entre elles est probablement votre page à propos.
Vous connaissez cette page. Elle donne à vos clients un aperçu de ce que fait votre entreprise, peut-être quelque chose sur vous, et tout autre factoïde que vous avez pensé être génial pour remplir. Votre page est peut-être mieux que celle de nombreuses petites entreprises, mais si la vôtre ressemble et se lit comme la plupart des autres, (soyez honnête) il est peut-être temps de lui donner un petit coup de jeune. Vous ne savez pas par où commencer ? Pensez à ces idées.
1. C’est normal d’être petit
Vous êtes une petite entreprise. Vous n’êtes pas une grosse entreprise du Fortune 500 dont les employés ne reconnaîtraient pas un de leurs clients s’ils le croisaient dans une épicerie. Vous êtes une petite entreprise qui ajoute une touche personnelle à tout ce qu’elle fait. Ne créez pas votre page d’accueil pour donner l’impression que vous êtes plus grand que vous ne l’êtes. Annoncez que vous êtes petit et personnel.
2. Loin du langage publicitaire
« Je vais faire affaire avec cette entreprise parce que sa page about dit qu’elle est la meilleure, visionnaire, innovante, centrée sur le client et qu’elle change la donne. » – n’a dit personne depuis très longtemps ! Personne ne tombe dans le panneau. Débarrassez-vous du jargon publicitaire et soyez réel.
3. Tenez-vous-en aux faits
Quand pouvez-vous dire que vous êtes centré sur le client ? Lorsqu’une enquête indépendante révèle que 95 % de vos clients ont déclaré que leur expérience avec votre entreprise était si bonne qu’ils reviendront. Mettez cela sur votre page à propos au lieu de « nous sommes les meilleurs ».
4. Ne vous vantez pas TROP
Vous avez gagné un prix de l’industrie. Félicitations ! Incluez-le sur votre page à propos si c’est actuel, si c’est important et si les gens peuvent comprendre de quoi il s’agit. Si vous avez gagné beaucoup de prix, félicitations encore une fois, mais incluez un lien vers une autre page qui énumère tous vos accomplissements.
5. Pas d’images de stock
Les gens savent que la jolie dame avec un casque sur les oreilles ne travaille pas dans votre centre d’appels (en partie parce que vous n’en avez pas), alors n’incluez pas la photo. Au lieu de cela, prenez une photo avec votre téléphone qui raconte une histoire. S’agit-il de votre magasin, de votre bureau, de vous avec votre conjoint ? Les gens veulent voir le côté personnel de votre entreprise.
6. Aidez vos clients actuels
Inclure des logos qui sont hyperliés ne vous donne pas seulement du poids auprès des clients potentiels lorsqu’ils regardent votre liste de clients de haut niveau, vos clients actuels l’apprécieront aussi.
7. Faites en sorte que ce soit à propos du client
Votre page à propos doit décrire votre entreprise, mais le lecteur est plus intéressé à entendre ce que vous pouvez faire pour lui. Ne faites pas tout sur vous. Essayez de l’écrire d’une manière qui parle de la valeur qu’ils reçoivent en travaillant avec vous.
Finalement…
Prenez le temps de lire des pages à propos sur d’autres sites. Évaluez chacune d’elles en vous demandant si vous achèteriez auprès de cette entreprise sur la base de ce que vous avez lu ? Si non, allez sur un autre site. Ne plagiez pas, mais prenez note de la formulation qui vous a parlé. Incorporez-les à votre page. Enfin, mettez-la à jour régulièrement pour qu’elle reste fraîche.