Une mauvaise conception d’interface peut entraîner la mort de l’expérience utilisateur

Si l’interface utilisateur n’est pas exceptionnelle, alors elle ne parviendra pas à offrir une meilleure expérience utilisateur ou UX comme on l’appelle communément. En fait, cela peut causer sa mort par mille coupures. Cela signifie que si vous êtes un concepteur web, vous devrez prendre en compte tous ces infimes problèmes d’utilisabilité qui sont souvent négligés et excusés en les qualifiant de simples inconvénients mineurs. Cependant, ces petites choses apparemment inoffensives s’additionneront pour devenir un problème d’utilisabilité plus important et nuire à la conception ainsi que tuer l’UX. Il y a des choses que vous devriez savoir à ce stade qui vous permettront de garder une longueur d’avance dans la conception UX tout comme ceux dans ce post de UX Planet qui sont parmi les meilleurs dans l’industrie ! Que ce soit une application mobile d’une banque ou pour la réservation de transport, l’expérience utilisateur est la clé et si elle est mauvaise, alors en tant que designer il sera difficile pour vous de goûter au succès. Bien qu’il n’y ait pas de problème sérieux dans l’application, elle peut néanmoins ne pas fournir l’expérience utilisateur souhaitée. Il se peut qu’il n’y ait rien de cassé en tant que tel et les petites choses peuvent même grincer de manière concluante avec un niveau d’utilisation accru, mais cela peut quand même tuer l’UX.

 

Simple connexion

 

Des facteurs d’utilisabilité simples tels que la connexion peuvent faire ou défaire un design web et l’UX. Ces petits problèmes ne tarderont pas à s’accumuler pour devenir un problème plus important et si les utilisateurs y sont confrontés régulièrement, ils seront contraints d’ignorer votre site. Par conséquent, la connexion doit être aussi simple que possible. En fait, cela devrait être un plaisir.

Pour cela, vous pouvez vous concentrer sur quelques éléments tels que :

  • minimiser, voire éliminer le tripotage du clavier ;
  • utiliser un mot clé de connexion simple tel qu’un pin à cinq chiffres ;
  • avoir juste un pavé numérique clair.

Pour s’assurer qu’il y a une couche de sécurité supplémentaire fournie, vous pouvez faire une phrase d’authentification à afficher. Cela aidera l’utilisateur à savoir qu’il entre ou se connecte au site souhaité et pas ailleurs. Toutes ces considérations pendant la conception web UX fourniront sûrement une meilleure expérience utilisateur et assureront le succès de votre application. En revanche, vous tuerez l’expérience utilisateur et transformerez les choses en cauchemar si les utilisateurs voient une série d’options au lancement de l’application. Cela signifiera qu’ils sont obligés de cliquer sur un bouton supplémentaire avant de pouvoir se connecter. On constate souvent que les gens ne veulent pas cliquer sur n’importe quelle option et ils peuvent même faire valoir qu’il est inutile pour eux de cliquer sur une telle option parmi l’ensemble donné. Par conséquent, il n’y a aucune raison de les obliger à faire quelque chose qu’ils ne veulent pas ou n’aiment pas faire.

Il rendra également le processus de connexion plus complexe inutilement, comme la nécessité de saisir un long mot de passe de 6 à 8 chiffres impliquant au moins un chiffre, une combinaison de majuscules et de minuscules. Dans quelques cas, les utilisateurs doivent également cliquer sur la case du mot de passe lorsqu’elle apparaît avant de pouvoir commencer à le taper, ce qui peut rendre les choses plus ennuyeuses, tuant l’expérience utilisateur dans son ensemble. Cependant, ce ne sont que des cas limites, car dans la majorité des cas, les personnes qui utilisent une application devront soit se connecter, soit créer un code de sécurité, ce qui implique à nouveau de se connecter.

 

Ce que vous devez savoir et faire !

 

Une fois que vous avez terminé le processus de connexion et que les utilisateurs sont connectés, il n’y a aucune raison de penser que les choses ne peuvent pas s’améliorer ou s’aggraver après cela. Il y a beaucoup de choses à prendre en compte à cette phase de la conception UX également.

  • Premièrement, le facteur d’ajustabilité en fonction de la taille de l’écran doit être pris en compte. Vous devez vous assurer que l’écran initial de l’application s’étend parfaitement sur le menu latéral afin que l’utilisateur puisse tout voir très clairement. Un glissement et un zoom constants sont très irritants.
  • Deuxièmement, vous devez tenir compte des messages de bienvenue et des publicités, le cas échéant, afin qu’ils ne prennent pas trop de place. Il s’agit d’une conception ridicule car, dans la plupart des cas, les utilisateurs n’ont pas vraiment besoin d’y répondre ou d’y réagir.
  • Troisièmement, assurez-vous de concevoir le premier écran avec soin et considération afin d’incorporer aux bons endroits tous les boutons nécessaires et les touches de navigation appropriées pour le type spécifique d’application. Cela permettra aux utilisateurs d’accéder rapidement à toutes leurs tâches clés, ce qui améliorera l’expérience utilisateur.
  • Enfin, et c’est peut-être le plus important, vous devez vous assurer que les utilisateurs n’ont pas à faire vérifier leur identité à plusieurs reprises à différents stades de l’utilisation par différentes sources. Il est essentiel de s’assurer que toutes les informations de sécurité sont transmises automatiquement une fois pour toutes.
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