Qu’est-ce qu’un CTA en marketing ?

Votre appel à l’action ou CTA peut avoir un effet direct sur vos taux de conversion et vos revenus. Un texte publicitaire et un contenu de qualité sont essentiels en marketing, mais un CTA encourage et dirige les utilisateurs à participer activement. Combien de fois avez-vous cliqué à cause d’un CTA fort comme ‘Limited seats reserve now’ ? Les CTA utilisent une multitude de stratégies pour engager les utilisateurs. Nous allons en explorer un certain nombre dans ce post, discuter de leur importance et enfin vous donner quelques exemples de CTA géniaux.

 

Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?

 

Un appel à l’action ou CTA est toute partie d’une page web ou d’un contenu qui encourage les visiteurs à prendre des mesures. Un CTA peut être un bouton, un lien, un formulaire d’inscription, etc. Les CTA peuvent être très directs comme « Achetez maintenant » ou plus doux, comme « Oui, envoyez-moi plus d’informations ». Un appel à l’action aide les utilisateurs à prendre une décision et à passer à l’étape suivante du processus de conversion. Pour les spécialistes du marketing, un CTA est utilisé pour générer des prospects ou réaliser des conversions/ventes, et peut donc être très efficace s’il est bien fait.

 

Pourquoi vous avez besoin d’un CTA ?

 

Un CTA bien placé et bien conçu peut faire la différence entre réaliser une vente ou non. Les CTA sont utilisés à de nombreuses étapes du parcours de l’acheteur. Un utilisateur peut cliquer pour en savoir plus sur un post social, s’abonner à une newsletter ou lancer un essai gratuit. En excluant les CTA de votre contenu, vous laissez l’utilisateur se demander ce qu’il doit faire ensuite, car il n’a pas d’étape claire à suivre. Peu importe la qualité de votre texte, si vous n’avez pas des CTA convaincants présentés aux bons moments vous perdez des clients potentiels.

Les CTA sont également d’excellentes opportunités pour les marketeurs de faire des Tests A/B ou split. Un bouton pourrait indiquer  » Acheter maintenant  » pour certains contenus ou publics et  » J’en suis  » pour d’autres. Le suivi des données vous indiquerait alors lequel a entraîné le plus de conversions et vous pourriez décider quel bouton inclure dans votre stratégie.

 

Quels sont les différents types de CTA ?

 

Les CTA peuvent prendre de nombreuses formes et peuvent en fait être tout type de contenu actionnable qui engage les utilisateurs. Voici quelques-uns des plus courants.

 

S’abonner :

 

Un CTA très courant qui encourage les utilisateurs à rejoindre une newsletter, un club, un abonnement ou tout autre groupe. Ce CTA peut être élaboré en « Rejoignez-nous maintenant et ne manquez jamais une mise à jour ». Les variations sont pratiquement infinies, mais le but est que les gens consentent à recevoir du contenu de votre part.

 

S’inscrire :

 

Ceci est similaire à subscribe, mais sign up est utilisé plus couramment pour les webinaires, cours et autres événements. Les marketeurs peuvent utiliser un sentiment d’urgence tel que « Inscrivez-vous maintenant et réservez votre place ».

 

En savoir plus ou demander plus d’informations

 

Ces CTA sont souvent utilisés pour les produits ou les services qui ont des étiquettes de prix plus élevées. Ils peuvent également être utilisés pour des cours complets ou des entreprises de services plus compliquées. Les gens ont besoin de plus de temps et d’informations détaillées donc ces CTA leur donnent de l’espace pour traiter la décision. Une prochaine étape pourrait même être un vendeur qui les contacte pour effectuer une démo ou conclure une vente.

 

Démarrer un essai gratuit

 

Les essais gratuits sont très courants, en particulier avec les entreprises de logiciels et permettent aux utilisateurs d’essayer les produits avant de prendre une décision finale. Les essais gratuits sont un excellent moyen pour les marques de convertir, car les utilisateurs qui commencent un essai gratuit disent essentiellement qu’ils veulent le produit, mais qu’ils ne sont pas prêts à 100 %.

 

Achetez maintenant ou ajoutez au panier

 

Certains achats sont des décisions simples et rapides
Par exemple, un produit de moins de 84 € qui est facilement explicable. Un livre peut être un bon exemple. Un utilisateur entend parler du livre, lit quelques critiques et est prêt à acheter. Ces types de CTA sont typiques des sites de commerce électronique. Ils peuvent également être élaborés pour être encore plus séduisants, comme par exemple : « Achetez maintenant et commencez votre transformation dès aujourd’hui ».

Ce ne sont que quelques exemples, mais les CTA peuvent inclure tout ce qui encourage les utilisateurs à s’engager. Les spécialistes du marketing sont de plus en plus créatifs avec leurs tactiques, comme vous le verrez ci-dessous.

 

Exemples de grands CTA

 

Les CTA se présentent sous de nombreuses formes et styles. Ils peuvent être directs et courts, plus conversationnels ou même à plusieurs étapes. Voici quelques-uns de nos CTA préférés pour inspirer le contenu de votre site ou votre prochaine campagne marketing.

 

Netflix – Essai gratuit

 

Netflix fait un excellent travail pour vous donner l’impression que leur essai gratuit est sans risque. Vous pouvez essayer leur service pendant un mois gratuit et annuler à tout moment ce qui est inclus dans leur CTA. Remarquez comment ils précisent « what’s next » et utilisent des affirmations fortes comme « watch anywhere » et « cancel anytime ». La famille a également l’air détendue et heureuse. Le gros bouton rouge meurt d’envie d’être cliqué !

 

Uber – S’inscrire

 

Uber fait en sorte qu’il soit super simple pour les gens de s’inscrire pour être un conducteur ou pour demander un trajet. Ils vont droit au but avec « Montez dans le siège du conducteur et soyez payé » suivi d’un bouton « Inscrivez-vous et conduisez ». Ensuite, les utilisateurs sont dirigés vers une autre page qui indique « Conduisez avec Uber, gagnez de l’argent selon votre emploi du temps » et un formulaire à remplir. Les CTA d’Uber sont directs et utilisent le fait de gagner de l’argent comme une forte motivation.

 

Spotify – Passez à la version Premium

Spotify utilise le placement et la couleur pour attirer les utilisateurs à ouvrir un compte premium. Bien que vous puissiez utiliser leur produit gratuitement (avec des publicités), Spotify est passé maître dans l’art de faire de leur option payante une évidence en la plaçant en premier. Vous êtes attiré par l’essai gratuit de 3 mois, vous pouvez annuler à tout moment et le bouton bleu  » Get 3 Months Free  » se démarque.