Il faut chercher loin pour trouver des statistiques et des prédictions sur l’impact futur de l’intelligence artificielle (IA).
Si les voitures à conduite autonome et les casques de réalité augmentée ont enthousiasmé les consommateurs, les gros titres des entreprises se sont davantage concentrés sur le risque qu’elle représente pour les travailleurs.
Il faut s’attendre à une révolution à grande échelle de travailleurs robots sur l’ensemble du lieu de travail, bien sûr. L’automatisation est moins susceptible de faire surface dans les industries qui impliquent la gestion des autres, l’application de l’expertise, les interactions avec les parties prenantes et les rôles impliquant des soins.
On ne peut pas automatiser une personnalité
Les outils actuels de création de contenu automatisé sont axés sur les événements. Le voyage narratif qui va du début à la fin a une structure claire : les outils d’intelligence artificielle auxquels on donne le » qui, quoi, où, pourquoi « , etc., seront capables de reconstituer systématiquement une histoire. Relayer des informations est donc un point fort, ce qui les rend utiles pour créer des posts d’actualités d’entreprise ou des rapports formels. Toutefois, ils seront moins utiles pour le contenu entrant, qui nécessite de l’originalité et de la persuasion.
Avant toute chose, le meilleur contenu inbound repose sur la personnalisation. Pour créer la meilleure expérience client, il faut comprendre votre client, ses plus gros besoins et points de douleur (ou ceux de son entreprise). Grâce à la collecte de données et à l’analyse, l’IA peut aider les spécialistes du marketing à atteindre un public plus vaste et plus pertinent que jamais. Cependant, se connecter avec eux, créer de réelles relations durables, nécessite un niveau d’empathie et de compréhension que, pour l’instant du moins, seuls les marketeurs humains peuvent fournir.
C’est pourquoi l’espace des créatifs se situe actuellement dans les derniers 25 % des rôles professionnels susceptibles d’être repris par les bots. Bien sûr, nous sommes tous conscients du rythme du changement dans l’entreprise et des progrès rapides à la fois de l’intelligence artificielle et de la technologie dans son ensemble.
À ce titre, il se pourrait que nous ne tardions pas à voir apparaître des outils plus sophistiqués, capables de rédiger des textes digestes et plus fluides, peut-être même émotionnellement convaincants.
Cela ne signifie pas que les rédacteurs de contenu doivent commencer à craindre pour leur gagne-pain. En fait, l’automatisation du contenu pourrait être une cause de célébration : en l’approchant avec les moyens de coexister dans le lieu de travail, elle peut rendre le travail plus rapide et plus facile que jamais.
