Les entreprises utilisent de plus en plus le SMS marketing lors de leurs différentes campagnes. Comment instaurer une campagne de SMS marketing au sein de votre entreprise ? Pourquoi recourir à des experts pour vous aider ? Comment analyser les résultats de votre campagne ?
Le SMS marketing, une stratégie qui a su faire ses preuves
Le SMS marketing est une stratégie de campagne qui génère des résultats optimaux. Il suscite plus facilement l’intérêt des consommateurs, car il est rarement perçu comme une publicité indésirable. C’est une méthode de communication interactive permettant d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les anciens. Le SMS marketing est l’un des meilleurs moyens pour atteindre une plus grande audience.
À travers son contenu informatif, pertinent et court, il capte naturellement l’attention de vos prospects. Il vous aide à diffuser un message direct et précis qui renseigne les clients sur toutes les actualités relatives à votre entreprise. Il peut s’agir d’offres promotionnelles, de nouveaux arrivages, de salons et d’événements spéciaux ou de contenus édifiants. Le SMS marketing vous permet de communiquer régulièrement avec votre clientèle sans pour autant la déranger. Il est considéré comme une méthode publicitaire efficace et durable.
Ses caractéristiques spécifiques en matière de longueur et de caractères rendent vos diffusions impactantes. Cela permet de générer un fort taux d’ouvertures auprès de tous vos clients et de vos prospects. Ces derniers peuvent rapidement lire le contenu de votre message à tout moment de la journée et vaquer à leurs occupations. Cet aspect rend l’utilisation du SMS pratique et moins contraignante contrairement à d’autres stratégies marketing.
La publicité par messagerie est une méthode de campagne simple et économique pour les entreprises. Le rapport rendement prix est excellent et vous pouvez personnaliser vos contenus selon votre convenance. Contactez une société de marketing et de communication qui offre des services de SMS Premium destinés à booster votre campagne publicitaire. C’est une formule qui garantit un résultat optimal.
Comment instaurer une campagne de SMS marketing au sein de votre entreprise ?
Pour instaurer une bonne campagne de SMS marketing, définissez clairement les objectifs à atteindre. Déterminez avec précision les buts et les avantages majeurs que vous voulez tirer. Il peut s’agir de la fidélisation de votre audience, de l’obtention de nouveaux leads, de l’augmentation du taux de vente ou de la relance de vos anciens clients. Cette étape constitue le fondement de toute votre campagne marketing, car elle permet de définir le type de contenu à envoyer et les stratégies qui correspondent.
Procédez à une classification de votre audience cible en vous basant sur des données recueillies sur votre clientèle ou vos prospects. Vous pouvez effectuer la catégorisation en considérant l’âge, le pouvoir d’achat, la situation géographique ou la langue. Cela vous permet de mieux définir votre public cible et d’adapter vos messages en fonction de ses caractéristiques. En tenant compte des informations collectées, rédigez des contenus attractifs et pertinents correspondant à leurs attentes.
Utilisez des tons et des formulations qui conviennent aux différents types de clients de votre base de données. Personnalisez les offres afin qu’elles répondent à leurs besoins. Ce procédé suscite leur intérêt et les incite à avoir recours à vos services. Vous avez même la possibilité d’inclure des images démonstratives dans vos contenus pour ajouter de la valeur à vos diverses prestations.
Quels types de SMS envoyer à vos clients ?
Les messages varient en fonction de vos objectifs et des caractéristiques de vos consommateurs. À vos nouveaux clients, vous pouvez envoyer des SMS d’accueil qui consistent à leur souhaiter la bienvenue et à réitérer votre engagement à leur égard. Il est possible de coupler ce message avec une offre de réduction ou un bonus spécial. Le but est d’instaurer un climat de convivialité entre eux et vous.
Pour vos anciens consommateurs, les SMS de rappel et promotionnels sont les formes les plus appropriées. À travers ces messageries, vous pouvez ainsi remémorer un rendez-vous présentiel ou l’échéance d’une période de promotion. Le SMS informationnel est un autre type très utilisé dans de nombreuses entreprises. Il est le moyen le plus rapide et simple pour prévenir vos clients sur l’existence d’une situation urgente. Par exemple, en cas de rupture de stock ou de fermeture momentanée de votre magasin, la diffusion de ce type de message est très appréciée.
Vous avez la possibilité d’émettre des mots de reconnaissance et de remerciements à vos plus fidèles clients. Ce modèle de SMS met l’accent sur la place importante qu’ils occupent au sein de votre entreprise. En général, il est accompagné d’un geste particulier tel qu’une offre personnalisée, une annonce exclusive ou une promotion privée. Cela permet de renforcer la crédibilité ainsi que la confiance de votre clientèle envers vos produits et vos services.
Les événements marquants de l’année, les jours fériés, les vacances et les périodes de fêtes sont des moments exceptionnels pour faire du marketing. Vous pouvez diffuser à l’approche de chacune de ces occasions des SMS événementiels. Ils peuvent avoir pour but de les inviter à des soirées ou à des cocktails organisés par l’entreprise.
Ils permettent aussi de souhaiter des vœux et de présenter des offres intéressantes. Pour mieux marquer vos consommateurs, envoyez-leur des SMS lors de leurs anniversaires et des célébrations qui leur sont spéciales. Accompagnez-les d’un bonus personnalisé afin de les fidéliser et de les inciter à se procurer vos services.
Entreprise : l’importance du choix du bon moment pour les envoyer
Pour garantir l’efficacité des SMS marketing et l’atteinte de vos objectifs, il est recommandé de les envoyer à des moments stratégiques. Évitez les diffusions en pleine nuit, car c’est mal perçu par les clients. Suivez scrupuleusement les normes en vigueur en matière de SMS marketing. La loi autorise l’émission de ce type de message de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Les samedis, la tranche horaire réglementaire est de 10 h à 18 h.
Il est strictement interdit d’envoyer des SMS marketing les dimanches et les jours fériés. Pour faire des offres à ces occasions, diffusez vos contenus deux à trois jours à l’avance. Le choix du meilleur moment pour expédier vos messages publicitaires varie en fonction de votre domaine d’activité ainsi que de votre public cible. Vos contenus ne doivent pas être agaçants ou nuire à la tranquillité de votre audience. Quand vos messages deviennent énervants, l’image de votre marque ou de votre entreprise se ternit.
Envoyez vos SMS à l’avance pour prévenir vos clients et leur permettre de se préparer à l’achat. Vous pouvez le faire deux ou trois heures avant le lancement d’une promotion, ou quelques jours avant le début d’un salon commercial. Mettez-vous régulièrement à la place de votre public cible, car cela vous aide à mieux appréhender leurs sentiments à la réception de vos SMS. Vous devez nécessairement éviter de les frustrer et de les énerver. Pour y parvenir, régulez la fréquence d’envoi de vos contenus et trouvez l’équilibre idéal pour ne pas devenir harassant.
Faites-vous aider par des experts du SMS marketing
Les experts du SMS marketing vous garantissent un travail de qualité et de très bons résultats. Ces professionnels vous offrent un service optimal grâce à leurs compétences et leurs expériences dans le domaine de la communication. Ils ont des connaissances spécifiques qui leur permettent de satisfaire vos attentes en matière de fiabilité et de rapidité.
Les experts conçoivent des SMS professionnels de haute qualité qui conviennent aux grandes, petites et moyennes entreprises. Que vous soyez un commerçant, un entrepreneur, un garagiste ou un médecin, ils possèdent les meilleures stratégies d’envoi pour vous permettre d’augmenter votre productivité. Leurs formules sont également adaptées aux sociétés d’envergure internationale. Ils proposent une large gamme d’offres grâce auxquelles vous pouvez toucher tous vos prospects, quelles que soient leurs langues et leurs situations géographiques.
Les solutions de distribution de SMS des spécialistes sont conçues pour s’intégrer avec aisance dans votre stratégie marketing. Cela contribue à l’augmentation de votre chiffre d’affaires et à la fidélisation de vos clients. Quand vous faites appel à un expert, vous profitez d’une plateforme d’envoi qui vous permet de diffuser vos messages en masse. Cette dernière est intuitive et simple à utiliser.
Le professionnel met également à votre disposition une route marketing qui facilite l’expédition et l’acheminement des contenus publicitaires. Quant aux messages informatifs, ils sont envoyés via une route intitulée alerte. En choisissant de contacter un expert, vous profitez d’une campagne SMS marketing qui génère des résultats efficaces. Le coût est abordable et convient à tous types de budgets.
Apprenez à analyser les résultats de votre campagne
L’analyse des résultats de votre stratégie marketing est un excellent moyen pour procéder à des ajustements et évaluer si vos objectifs ont été atteints. Pour y parvenir, basez-vous sur les indicateurs clés de réussite d’une bonne campagne publicitaire. Il s’agit essentiellement des taux :
- d’envoi,
- d’ouverture,
- de conversion.
Ces facteurs vous permettent de déterminer le nombre de messages qui ont été envoyés et ouverts par vos cibles. Le niveau de conversion correspond au pourcentage de personnes ayant effectivement réalisé l’action attendue. L’analyse de ses différents facteurs est capitale pour améliorer vos prochaines campagnes publicitaires et ajuster votre stratégie marketing.
Si le taux de désabonnement ou de désinscription est trop élevé, changez le contenu de vos prospections. Rédigez des phases plus cohérentes, organisez vos idées et réduisez la fréquence de diffusion pour vos futures campagnes. Vérifiez la quantité des rebonds et identifiez les causes afin d’éviter ce type d’erreur à l’avenir.
Quand le nombre d’inscriptions et d’abonnements est accru, votre SMS marketing peut être considéré comme une réussite. Vous pouvez faire appel à un prestataire pour vous aider à analyser votre stratégie publicitaire. Cela vous permet de bénéficier d’une évaluation plus approfondie et de l’avis d’un expert dans le domaine.
