Aujourd’hui, affirmer sa présence en ligne est crucial pour une entreprise. Si elle veut faire face à la concurrence et être visible parmi les premiers résultats de la SERP, elle a tout intérêt à se doter d’une stratégie digitale en béton ! Pour ce faire, mieux vaut que les dirigeants d’entreprise soient accompagnés par un expert en référencement web ou bien, par une agence digitale composée de plusieurs spécialistes en visibilité Web.
Pourquoi mettre en place une stratégie digitale ?
Une stratégie digitale est une réelle opportunité pour une entreprise, car elle crée de nouvelles possibilités de communiquer. Cette conduite stratégique définit donc l’ensemble des actions de visibilité qu’une entreprise est en mesure de déployer sur Internet grâce à différents canaux digitaux. Ainsi, cela consent de toucher un public plus large tout en augmentant le chiffre d’affaires. La mise en place d’une stratégie digitale permet d’aller à la rencontre de ses clients là où ils passent le plus du temps, autrement dit sur internet. En effet, actuellement, il n’est plus possible d’avoir un discours unique sur un support unique. Dès lors, la stratégie digitale globale répond à différents besoins et objectifs pour une entreprise. Ces derniers influencent directement les plans d’actions à activer pour des résultats performants. Il est donc indispensable de les définir et définir l’ordre de priorité dans leur exécution. Les objectifs (non exhaustifs) peuvent être les suivants :
- augmenter le trafic ;
- améliorer l’image de marque (la e-réputation) ;
- augmenter le taux de conversion de votre site Internet ;
- augmenter votre nombre de prospects qualifiés ;
- augmenter les ventes ;
- générer des ventes additionnelles ;
- fidéliser les internautes et construire une communauté ;
- améliorer l’expérience client.
Il faudra alors identifier les moyens digitaux permettant de répondre à tel ou tel autre objectif. A titre d’exemple, pour développer la visibilité d’une entreprise, on pourra concevoir un site internet ergonomique avec une bonne expérience utilisateur (UX-design) et SEO-friendly ou encore mettre en place des campagnes d’annonces payantes.
Pourquoi se faire accompagner par des professionnels ?
L’accompagnement par une agence digitale peut devenir un réel atout pour une entreprise qui souhaite performer sur un secteur concurrentiel (ou non d’ailleurs !). Tout d’abord, si vous n’êtes pas expert ou si personne en interne n’est qualifié, vous serez confronté à différentes problématiques. Pour n’en citer que quelques-unes : le manque d’expertise technique ou l’absence de connaissance, la nécessité d’entreprendre des tâches chronophages et répétitives, peuvent s’avérer compliquées à gérer. Ainsi donc, solliciter une agence web spécialisée permet un gain de temps et d’argent puisqu’elle est experte dans son domaine. En effet, elle maîtrise parfaitement les outils à utiliser et les leviers à actionner pour répondre à vos besoins. Avec un regard neuf sur votre projet digital, les professionnels vous dispenseront les meilleurs conseils tout en restant objectifs en termes de résultats. Disposant de plusieurs années d’expériences dans le domaine, de nombreuses formations dans l’accompagnement des entreprises, mais aussi d’un suivi des mises à jour et tendances, les professionnels en marketing digital sont les mieux placés pour vous conseiller. L’accompagnement personnalisé avec une agence web aide tout simplement à définir une stratégie marketing. Ainsi, grâce à ses compétences et ses outils, elle sera la mieux placée pour exécuter et accompagner l’évolution et la croissance digitale de votre entreprise. Dès la mise en place des actions requises effectuée, un expert réalisera un suivi des performances digitales pour ajuster et faire évoluer votre stratégie. Cela permet de :
- vérifier si les actions mises en place fonctionnent efficacement ;
- adapter plus finement les actions en cours ;
- corriger les erreurs et le plan d’action si besoin ;
- anticiper les futures actions à mettre en place.
Aussi, la mesure des performances de chacune des actions mises en place permettra à terme de calculer le ROI, autrement dit le retour sur investissement. Pour ce faire, l’agence doit déterminer les indicateurs clés de performance (KPIs) à suivre tout au long du projet.
Comment bien choisir son agence experte en référencement web ?
Le choix éclairé de son agence digitale est primordial, car comme dit précédemment, elle vous accompagne tout au long de votre projet digital. Ainsi, collaborer avec une agence de confiance et compétente permettra de créer une relation pérenne de longue durée. Afin de vous conseiller au mieux, voici une liste de critères auxquels il faut s’intéresser pour sélectionner son agence :
- Évaluer la notoriété de l’agence web grâce à son référencement
Le positionnement sur les moteurs de recherche d’une agence spécialisée en référencement web est un bon indice pour savoir si elle est experte dans son domaine. Toutefois, une nouvelle agence ne sera pas dans les premiers résultats. En effet, mesurer les effets d’une action de référencement naturel, peut demander au minimum 6 mois avant que les premiers résultats ne deviennent visibles. Il est aussi intéressant de chercher les autres sites faisant référence à l’agence SEO qui vous intéresse.
- Chercher des avis clients
Les témoignages des clients sont un indice de fiabilité à ne pas négliger. Plusieurs solutions sont possibles : consulter les avis directement sur le site web de l’agence, ou bien parcourir les avis visibles sur le Google business profile. Dans certains cas, contactez via d’autres canaux les clients de l’agence pour avoir leur retour d’expérience peut être une option.
- Évaluer sa réactivité
Une agence digitale à l’écoute des besoins de ses clients est essentiel. En effet, il faut que cette dernière démontre un réel intérêt pour votre projet et en saisisse tous les enjeux. Il est donc important de créer un premier contact pour évaluer son implication avant d’envisager sereinement la collaboration.
- Obtenir des objectifs SMART
L’agence potentielle doit être en mesure de fournir un planning clair de l’ensemble de ses actions. Elle doit également proposer des solutions avec des objectifs réalistes et mesurables dans le temps. Vous disposez désormais de toutes les clés pour choisir l’agence qui vous accompagnera dans le développement de votre stratégie digitale.
