Appliquer la hiérarchie des besoins de Maslow à un lieu de travail moderne

Sommaire

 

La motivation est une énergie puissante qui anime notre façon de travailler, la vigueur avec laquelle nous abordons notre travail et un plus grand sens du but glané dans ce que nous faisons. La motivation est, en somme, l’incitation dont nous avons besoin pour nous réveiller le matin, nous habiller et nous rendre au travail.

Abraham Maslow était un psychologue, dont les recherches les plus connues ont eu lieu entre le début et le milieu du 20e siècle. Il est cité comme étant l’un des ancêtres de la psychologie moderne, qui a introduit le concept d’auto-actualisation, mettant en lumière notre besoin inné d’accomplissement dans la vie. 

Les bases de la hiérarchie de Maslow portent sur 5 besoins critiques qui doivent être satisfaits, afin d’éprouver un sentiment d’accomplissement et de motivation. 

 

1. Les besoins physiologiques

Le premier ensemble de besoins est le plus fondamental. Nous avons tous besoin de nourriture, d’eau et d’un abri pour survivre. Dans le lieu de travail moderne, cela ressemble à un salaire de base (reflétant le rôle), un coin repas désigné, des toilettes et des stations d’eau positionnées dans le bureau. 

 

2. Besoins de sécurité

Le deuxième niveau de besoins se concentre sur notre besoin de nous sentir psychologiquement et physiquement en sécurité pour nous sentir motivés. Dans le lieu de travail moderne, ces besoins ressemblent à la sécurité de l’emploi, à la stabilité de l’emploi et à la sécurité physique. 

Un travailleur profondément inquiet ou préoccupé par sa propre sécurité sera beaucoup moins susceptible d’être motivé et engagé dans son travail. Dans le secteur de la santé et de la sécurité, il s’agit d’un rappel précieux sur la façon dont la productivité est affectée lorsque les besoins les plus fondamentaux ne sont pas satisfaits. 

 

3. Besoins sociaux

Nous avons tous un besoin profond et intrinsèque d’appartenance. Dans toute situation sociale, avoir le sentiment d’appartenir à quelque chose, d’être soutenu et valorisé socialement, et d’être à l’aise en étant ce que l’on est, est essentiel au bien-être mental. 

Nos besoins sociaux peuvent souvent être négligés, ou considérés comme de moindre importance pour la motivation et le bien-être, mais ce sont les besoins les plus gravement menacés dans le monde occidental. Les sentiments de solitude et d’isolement ont été renforcés pendant la pandémie, les chercheurs ont inventé le terme, « Pandémie de solitude ».

 

4. Besoins d’estime

Le quatrième niveau de besoins tourne autour du développement d’une estime de soi saine, en cultivant le respect de soi. 

Nous avons tous besoin d’une appréciation et d’un respect authentiques de la part de nos pairs. Sur le lieu de travail, cela est clair : le feedback est précieux, et féliciter un travail bien fait, fait des merveilles pour la motivation. 

5. L’accomplissement de soi 

Le besoin final et potentiellement le plus transformateur, au sommet de la hiérarchie de Maslow, est notre besoin d’accomplissement de soi. 

L’accomplissement de soi, ou l’épanouissement plus profond, transcende les besoins précédents. Pour citer Maslow lui-même, l’accomplissement de soi, c’est « devenir tout ce que l’on est capable de devenir » 

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