Virgin Mobile : créé pour et par les teenagers !Objectif initial: devenir le MTV du téléphone portable. Pour y arriver, Virgin fait appel à 2000 jeunes clients, dénommés les « Virgin Insiders ». Régulièrement interrogés, leur opinion est totalement prise en considération. Ils décident de la couleur et de la forme des mobiles qui seront vendus, ils testent les produits avant leur commercialisation, des fonctions nécessaires ou non… Les photographies utilisées dans ses publicités et sur son site internet sont prises par des teenagers amateurs ainsi que les documents de MD. Bien entendu, le service fonctionne par achat de carte prépayée (ce qui est, semble t’il, est une innovation aux states) et fourni des jeux interactifs, des sonneries à la mode… |
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Virgin est fort pour vendre mais le service est inexistant. depuis des semaines , ils sont incapables d’activer ma ligne, je les contacte quotidiennement mais il est absulument impossible de trouver un interlocuteur compétent, visiblement, ils s’en fichent!!!
d’ailleurs, je ne suis pas le seul, j’ai trouvé beaucoup de témoignages sur internet.
Commentaire par exerience — 19.10.06 @ 13:10